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  • 디지털 혁신 속도 내는 금융사… 전문가 “핀테크사와 적극 협력해야”
    디지털 혁신 속도 내는 금융사… 전문가 “핀테크사와 적극 협력해야”
    이달에는 KB스타뱅킹의 AI 챗봇 서비스를 전면 개편해 세대별 맞춤형 상품 등 개인화 서비스를 강화했다. 이같이 금융사들이 디지털 혁신 움직임에 속도를 내는 배경에는 금융당국의 디지털 금융혁신 지원이 있다. 앞서 8월 금융위는 금융사들이 은행ㆍ보험ㆍ카드ㆍ증권 등의 금융서비스와 비금융서비스를 하나의 앱에서 이용하는 ‘슈퍼 앱’을 만들 수 있게 규제를...
    2022-11-10 15:22
  • 우리금융, 데이터ㆍAI 총괄 조직 신설…"디지털 기반 종합금융그룹 체계 완성"
    우리금융, 데이터ㆍAI 총괄 조직 신설…"디지털 기반 종합금융그룹 체계 완성"
    이어 "최근 통합뱅킹 플랫폼인 '디지털 유니버셜 뱅크' 추진에 따라 데이터ㆍAI 활용 방안을 선제적으로 마련하는 것이 중요한 과제로 떠오르고 있다"며 "DI기획부와 DI기획 ACT의 협업은 그룹 데이터 사업 추진의 마중물 역할을 할 것으로 기대된다"고 했다. 손태승 우리금융그룹 회장은 "이번 조직개편으로 신설된 DI기획부는 그룹...
    2022-11-10 09:24
  • 국민은행, 대고객 챗봇 서비스 개편…“기능 고도화”
    국민은행, 대고객 챗봇 서비스 개편…“기능 고도화”
    ‘FCC 챗봇’은 고객이 문의한 내용을 AI가 분석해 답변해주는 인공지능 서비스로 KB스타뱅킹을 통해 누구나 이용할 수 있다. KB국민은행은 이번 개편으로 챗봇에 세대별 맞춤형 상품·이벤트를 추천해주는 배너를 신설해 개인화된 서비스를 강화했다. 또 스타프렌즈를 이용해 친근한 디자인과 손쉬운 메뉴 접근이 가능하도록 UI를 개선하고 클라우드 구축...
    2022-11-08 15:02
  • [유일호의 경제 이야기-약팽소선(若烹小鮮)] 금융 혁신을 위한 규제 개혁
    [유일호의 경제 이야기-약팽소선(若烹小鮮)] 금융 혁신을 위한 규제 개혁
    우선 AI의 경우 빅데이터, 모바일 뱅킹 등 관련 분야에서 이미 광범위하게 활용되고 있다. 그러나 아직 확실치 않은 것은 과연 AI가 단순한 시간절약, 편의성을 넘어서 인간의 판단을 대신하는 분야까지 발전할 것인가 하는 점이다. 이는 인공지능의 본질적 역할이 될 텐데 이렇게 되면 금융 투자에서 인간의 역할이 필요 없게 될 수도 있다(아직 이에 도달하기에는 시간이...
    2022-11-07 05:00
  • "음악 듣고, 쇼핑도 하고" 은행에 가면 놀거리가 있다
    "음악 듣고, 쇼핑도 하고" 은행에 가면 놀거리가 있다
    디지털데스크에서는 화상상담 직원을 통해, 스마트키오스크는 셀프뱅킹을 통해 금융 업무가 가능하다. 신한은행도 지난해 강원도 정선에 있는 GS25고한주공점에 AI(인공지능) 은행원이 탑재된 스마트키오스크를 도입한 혁신 점포 1호를 선보였다. 이어 올해 4월 서울 광진구 GS더프레시 광진화양점을 리뉴얼해 혁신 점포 2호점을 마련했다. 이곳에는...
    2022-10-29 08:00
  • 신한은행, 은행권 최초 AI 환율예측 모형 개발
    신한은행, 은행권 최초 AI 환율예측 모형 개발
    AI 환율예측 모형은 우선 신한은행의 기업고객을 대상으로 업체 제안서 및 마케팅 자료에 환리스크 관리 솔루션부터 활용되며, 다음달 중 신한 기업뱅킹에서 AI 외환시장 전망 서비스를 이용 할 수 있다. 신한은행 관계자는 “최근 인플레이션 및 한국은행의 기준금리 인상 등으로 외환시장 변동성이 확대되는 상황 속에서 은행권 최초로 자체 기술을 통해 AI...
    2022-10-27 10:06
  • [종합] 진옥동 행장이 직접 소개한 '뉴쏠'... "고객 중심의 플랫폼으로 진화"
    [종합] 진옥동 행장이 직접 소개한 '뉴쏠'... "고객 중심의 플랫폼으로 진화"
    진 행장은 "신한 디지털 뱅킹의 철학은 '고객을 위한 따뜻함이다. 시간과 장소에 구애받지 않고, 소외되는 고객없이, 누구나 자유롭게 이용할 수 있는 은행을 꿈꾼다"고 말했다. 이어 "손님을 맞이하기 위해 가게를 정돈하는 마음으로 쏠을 더 쉽고 편하게 바꿨다"고 덧붙였다. 진 행장은 고객 최우선을 강조했다. 그는 "고객이 인정하지 않는...
    2022-10-20 15:21
  • 6초에 한 명씩 가입, 토스뱅크 1주년...'간편함·혁신' 통했다
    6초에 한 명씩 가입, 토스뱅크 1주년...'간편함·혁신' 통했다
    토스뱅크는 현행의 ‘안심보상제’를 더욱 확대, 고객 구제방안도 강화할 방침이다. 홍민택 토스뱅크 대표는 "토스뱅크는 제1금융권에 대한 기존의 고정관념을 사용자 관점에서 혁신해 나가며 많은 고객들을 포용할 수 있었다”며 "포용에 기반한 혁신'을 이끌어가는 동시에 '새로운 차원의 뱅킹서비스'를 선보이는 은행으로 거듭나겠다"고 말했다.
    2022-10-12 09:39
  • 웰뱅으로 믿고 안전하게 거래하세요…AI 악성앱 탐지 솔루션
    웰뱅으로 믿고 안전하게 거래하세요…AI 악성앱 탐지 솔루션
    오픈뱅킹 활성화로 다른 금융사의 계좌이용에 따른 간접 사기 피해 확대도 막아내는 중이다. 지난해 저축은행중앙회가 실시한 '오픈뱅킹 이용고객 보호조치 강화방안'에 따라 웰컴저축은행은 웰뱅을 통해 오픈뱅킹 서비스를 이용 중인 고객이 전자금융사기거래 피해를 보았을 경우 즉시 오픈뱅킹 이용 금융사의 계좌를 일시 중지시킬 수 있도록 전산 기능을 신설 및...
    2022-08-24 10:51
  • “고객님, 아마존 결제 승인됐습니다”…20대도 깜박 속는 보이스피싱 ‘주의’
    “고객님, 아마존 결제 승인됐습니다”…20대도 깜박 속는 보이스피싱 ‘주의’
    KB스타뱅킹 앱 실행 시 악성 앱 탐지 기능을 적용하는 등 보이스피싱 대응 프로그램을 운영하고 있다. KB국민은행 관계자는 “현재 추진하고 있는 ‘미래컨택센터(FCC)’ 구축사업을 통해 고객센터로 접수되는 보이스피싱 피해 상담을 실시간 탐지하고 선제적 경보를 발동하는 모니터링 시스템을 구축할 예정”이라고 밝혔다.
    2022-08-11 16:35
  • 모바일 앱 하나원큐, "'AI뱅커'가 경제브리핑 해드려요"
    모바일 앱 하나원큐, "'AI뱅커'가 경제브리핑 해드려요"
    향후 AI뱅커의 음성 대화 기반으로 △상담업무 △기본(조회/이체) 뱅킹거래 △초개인화 자산관리 서비스 등을 통해 다양하고 편리한 AI 기반 금융서비스를 제공할 계획이다. 황보현우 하나은행 데이터&제휴투자본부 본부장은 “대고객 업무채널이 점차 비대면으로 이동하면서 모바일 채널에서의 차별화된 손님 경험 제공이 중요해졌다”라며 “대출심사...
    2022-07-28 08:48
  • 금융위, 첫 금융규제 숙원 사업으로 '금산분리' 정조준
    금융위, 첫 금융규제 숙원 사업으로 '금산분리' 정조준
    활용 가능한 정보 제공 범위가 넓어짐에 따라 마이데이터, 오픈뱅킹, 규제샌드박스 등 데이터, AI 등 신기술 활용 기반 혁신이 필요하다는 판단에서다. 더불어 가상자산, 조각투자 등 디지털 신산업의 책임 있는 성장을 유도하기 위한 균형 잡힌 규율체계 정비에도 나선다. 세 번째 분야로는 우리 경제의 혁신성장 지원 등을 위한 자본시장 선진화를 구축한다. 신탁 제도...
    2022-07-19 09:00
  • 미래 먹거리 찾는 진단키트 기업, ‘디지털 헬스케어’ 주목
    미래 먹거리 찾는 진단키트 기업, ‘디지털 헬스케어’ 주목
    지난 1일 우즈베키스탄 타슈켄트에서 착수보고회를 열면서 본격적인 사업이 시작됐다. EDGC 관계자는 “DNA 뱅킹시스템을 구축하고 우즈베키스탄을 거점으로 중앙아시아에서 유전체 사업을 통해 정밀 의학을 구현하는 첫 단계를 수행한다”면서 “앞으로 EDGC의 사업을 우즈베키스탄을 포함한 중앙아시아 지역에서 전개하기 위한 포석이 될 것”이라고 말했다.
    2022-07-06 07:00
  • 미래에셋생명, ‘e-Must Have 변액연금보험’ 국민은행에서 판매
    미래에셋생명, ‘e-Must Have 변액연금보험’ 국민은행에서 판매
    방카슈랑스(은행 판매 보험) 상품으로 KB국민은행 앱 ‘KB스타뱅킹’에서 가입할 수 있는 모바일 전용 비대면·비과세 상품이다. 이 상품은 관련 세법 충족 시 보험차익에 비과세 혜택을 제공하고, 가성비, 안정성, 유연성을 동시에 높여 고객의 안정적 노후자금 마련을 돕는 변액연금이다. 먼저 다양한 기능을 통해 계약관리의 유연성을 개선했다. 자금이 필요한...
    2022-07-04 16:37
  • NH농협은행, 실시간 데이터 수집 및 분석환경 구축 착수
    NH농협은행, 실시간 데이터 수집 및 분석환경 구축 착수
    이번 사업은 카드데이터, NH멤버스데이터는 물론, 마이데이터, 비대면 채널 로그데이터, 고객검색 키워드 등을 활용해 인공지능(AI)기반의 빅데이터 실시간 상품추천모형 개발을 추진한다. 농협은행 관계자는 "업계 최초로 실시간 데이터 수집 및 분석환경 구축을 통해 디지털뱅킹 시대에 맞는 기술을 활용할 계획"이라며 "이를 통해 고객 맞춤형...
    2022-06-29 13:58
  • 우리은행, 기업 디지털 전환 서비스 구축을 위한 업무협약 체결
    우리은행, 기업 디지털 전환 서비스 구축을 위한 업무협약 체결
    원비즈플라자는 국내 1위 구매솔루션 업체인 엠로의 기술력을 기반으로 회원사 간의 구매 프로세스(공급망)를 지원하며, 우리은행은 자금이체·대출지원 등 뱅킹 서비스로 회원사의 공급망 리스크 관리를 지원한다. 원비즈플라자는 오늘 29일 사전체험행사(Demo Day)를 개최하며, 9월 정식서비스 오픈 예정이다. 특히, 이번 업무 제휴는 나이스평가정보(ESG컨설팅)...
    2022-06-24 10:39
  • 보이스피싱 규모 줄었지만, 재난지원금 등 신종 메신저 피싱 급증
    보이스피싱 규모 줄었지만, 재난지원금 등 신종 메신저 피싱 급증
    금감원은 "증권사 등 비은행권역의 비대면 계좌개설, 오픈뱅킹을 통한 피해 사례가 증가했다"고 분석했다. 금감원은 메신저피싱 등 주요 사기수법에 대한 대응 강화하기로 했다. 금감원은 "메신저피싱 증가 우려가 있거나 신종 수법이 출현할 경우 금감원 소비자경보 발령 등을 통해 피해확산 예방노력 지속하겠다"며 "최근...
    2022-04-19 12:00
  • [가보니] 퇴근길 슈퍼서 은행업무를...신한은행 광진화양점
    [가보니] 퇴근길 슈퍼서 은행업무를...신한은행 광진화양점
    온라인뱅킹 업무나 세금 납부 기능 또한 탑재돼있다. 신규 카드 발급차 키오스크를 조작해봤다. 신분증을 키오스크에 삽입하자 간단히 본인인증이 이뤄졌고, 키오스크에 설치된 수화기를 통해 상담사와 연결이 가능했다. 스마트 키오스크를 통해서는 365일, 24시간 상담이 가능하다. 늘 은행 영업시간을 지나 업무를 볼 수 없었던 직장인, 대학생들이 살뜰히 이용할...
    2022-04-16 09:00
  • 투자도 AI로…증권가에 분 AI 바람
    투자도 AI로…증권가에 분 AI 바람
    KB증권은 퀸팃에서 출시할 AI 기반 자산관리 플랫폼에 자사의 서비스형 뱅킹 인프라를 적용할 계획이다. 서비스형 뱅킹이란 금융기관이 라이선스가 없는 핀테크 등에 금융 관련 서비스를 할 수 있도록 솔루션을 제공하는 것이다. KB증권은 자체 구축한 뱅킹 플랫폼에 △비대면 계좌 개설 △주식 주문 △대용량 조회 등 퀸팃과 금융 인프라를 연계할 방침이다. 이달...
    2022-04-10 13:28
  • 우리은행, 엠로와 디지털 공급망 플랫폼 구축 나선다
    우리은행, 엠로와 디지털 공급망 플랫폼 구축 나선다
    또한, 우리은행 기업인터넷뱅킹을 사용하는 중견·중소기업은 해당 플랫폼을 무료로 사용할 수 있다. △전자구매 프로세스 △인터넷뱅킹 서비스 △협력사 재무ㆍ비재무 리스크관리 △ESG경영 실천을 위한 탄소배출량 산출 등 혁신 기술 기반의 다양한 경영지원 서비스를 제공 받을 수 있다. 우리은행 관계자는 “이번 플랫폼은 기업 업무와 은행 업무를...
    2022-04-07 14:57
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