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'티매프' 사태, 안무가 배윤정도 피해…여행 티켓 샀다가 "해결될 수 있을까"

안무가 배윤정이 티몬, 위메프 정산 지연으로 인해 피해를 입었다고 털어놨다. 27일 배윤정은 자신의 인스타그램을 통해 “큰맘 먹고 아이 엄마들끼리 몇 달 전 여행 가려고 티켓, 숙소 결제하고 설레는 맘으로 기다리는데 티몬 우리 어쩌냐”라며 “해결될 수 있겠죠”라고 우려를 드러냈다. 최근 이커머스 기업 티몬과 위메프가 입점 판매자들에게 정산금을 지급하

2024-07-28 00:40
카카오·네이버페이, 28일부터 티몬·위메프 결제액 선환불

카카오페이ㆍ네이버페이 결제 취소 접수 채널 오픈 카카오페이 "적극적인 소비자 보호 대책" 카카오페이와 네이버페이가 정산 지연 사태를 빚고 있는 티몬과 위메프 이용자들로부터 28일부터 결제액 환불을 신청받아 선지급해주기로 했다. 27일 관련 업계에 따르면 카카오페이와 네이버페이는 28일부터 티몬, 위메프 사태로 피해를 입은 사용자들을 보호하기 위해 결

2024-07-27 21:43
네이버ㆍ카카오, 티몬ㆍ위메프 결제액 선환불

네이버페이와 카카오페이는 정산 지연 문제를 겪고 있는 티몬과 위메프 사용자들의 결제액을 28일 선지급 환불한다. 토스는 전날 이의제기 접수를 시작했으며 NHN페이코는 28일 환불 여부를 검토할 예정이다. 27일 ICT 업계에 따르면 네이버페이는 티몬과 위메프에서 네이버페이로 결제한 금액을 환불받고자 하는 사용자들에게 28일 오전 10시 공지사항에 안내되

2024-07-27 21:39
네이버페이, 티몬・위메프 결제 취소 및 환불 신청 진행…“이용자 보호 앞장”

네이버페이, 28일 오전부터 정산 지연 ‘이용자 보호’ 대응스크린샷 캡쳐 첨부하면 48시간 이내 신속히 처리할 예정 네이버페이가 티몬·위메프 정산 지연사태와 관련해 발 빠른 대응에 나섰다. 네이버페이는 27일 오후 공지를 통해 “최근 발생한 티몬과 위메프 정산 지연사태와 관련해 소비자와 사용자 피해를 최소화하기 위해 신속한 이용자 보호 절차를 진행한다”

2024-07-27 16:37
권도완 티몬 본부장 “중국에 자금 600억 있다고 들어…구영배 소재는 몰라”

권 본부장, “중국서 빼 올 수 없어 담보 대출 하려 한다고 들어”구체적 자금 지원 방법과 규모, 구영배 대표 소재 등은 미지수 권도완 티몬 운영사업본부장이 티몬·위메프의 모회사인 싱가포르 소재 큐텐이 중국에 600억 원 상당의 자금을 보유하고 있다는 내용을 들었다고 밝혔다. 연합뉴스 등에 따르면 권도완 티몬 운영사업본부장은 27일 오전 서울 강남 티몬

2024-07-27 16:00
구영배, 큐익스프레스 CEO직 사임…후임은 마크리 CFO [티메프發 쇼크]

큐익스프레스 "회사, 티몬ㆍ위메프 등과 독립적으로 운영" 선 그어사임 배경 놓고 '책임회피' 시각 높아…공식석상에도 모습 안 드러내 티몬·위메프 사태의 핵심 인물인 구영배 큐텐그룹 대표가 싱가포르 기반의 물류 자회사 큐익스프레스 최고경영자(CEO)직에서 사임했다. 27일 큐익스프레스에 따르면 이 업체는 전날 내부 공지를 통해 이사회를 개최하고 구

2024-07-27 08:43
티몬·위메프 “환불 지연 죄송 …9개 카드사 통해 결제 취소가능” [티메프發 쇼크]

티몬ㆍ위메프 사태 관련 소비자들의 환불 민원이 폭주하고 있는 가운데 해당 업체가 카드사를 통한 결제취소 방법을 각 플랫폼에 공지했다고 27일 밝혔다. 티몬ㆍ위메프는 이날 보도자료를 통해 "신용카드로 상품을 결제했지만 사용하지 못했거나 받아보지 못한 경우 ‘이용대금 이의제기 절차’나 ‘할부계약 철회·항변권’을 사용해 결제대금 취소를 신청할 수 있다"고

2024-07-27 08:17
금감원, ‘티몬·위메프 사태’ 관련 PG사 소집…“결제취소 재개해야”

결제대행업체(PG사)들이 티몬·위메프에 대한 결제 취소를 중단한 것과 관련해 금융당국이 PG사에 “결제 취소를 재개해달라”고 당부했다. 26일 연합뉴스에 따르면 금융감독원은 이날 오후 박상원 중소서민금융담당 부원장보 주재로 위메프·티몬과 계약을 맺은 KG이니시스·토스페이먼츠·KCP 등 10개 PG사 임원을 소집해 결제 취소 재개 관련 협조를 당부했다.

2024-07-26 20:18
교원그룹, 80억 규모 보상안 마련 티몬·위메프 사태 교원투어 지원

교원그룹은 이번 티몬·위메프 사태를 중대 사안으로 판단하고, 그룹 차원 대응을 통해 사태의 조속한 해결과 소비자 피해를 최소화하는데 책임을 다할 계획이라고 26일 밝혔다., 티몬·위메프를 통해 교원투어 상품을 구매한 고객이 취소 및 교원투어로 재결제하는 경우 티몬·위메프로부터 대금을 최종 환불받지 못하면 교원그룹 포인트로 보상한다. 교원그룹 포인트는 전

2024-07-26 18:57
개인정보위 "티몬·위메프 개인정보 처리실태 모니터링중"

개인정보위 "티몬·위메프, 선제적 모니터링" 개인정보보호위원회는 티몬·위메프의 개인정보 처리 실태 모니터링 결과, 별다른 문제점이 확인되지 않았다고 26일 밝혔다. 개인정보위는 개인정보 관리를 위탁받아 담당 중인 큐텐테크놀로지 유한회사의 CPO(개인정보 보호책임자)와 소통하며, 티몬·위메프 개인정보 처리실태를 선제적으로 확인했다. 개인정보위에 따르

2024-07-26 17:33
여행·숙박 플랫폼 업계 “티몬·위메프 사태, 여행산업 회복 악재 될라”…피해자 지원 잇따라

티몬과 위메프 정산 지연 사태 파장이 커지는 가운데 야놀자와 여기어때 등 여행 플랫폼 업계가 잇따라 소비자 피해 지원에 나섰다. 코로나 이후 회복세를 보이는 여행산업에 또 다른 악재가 되지는 않을까 하는 우려에 파장을 최소화하려는 것으로 풀이된다. 야놀자는 26일 티몬·위메프 사태로 피해를 본 8만여 명의 고객을 보호하고 제휴점의 정산도 책임지고 전액 보

2024-07-26 17:08
교원투어, 티몬·위메프 사태에 분할 결제·사전 예약금 제도 실시

교원투어는 티몬과 위메프의 대금 미정산 사태에 따른 고객 불편 최소화를 위해 재계약 결제 사전 예약금 제도 도입 등을 골자로 하는 대응책을 마련했다고 26일 밝혔다. 교원투어는 먼저 취소 및 환불 시스템에 대한 오해를 바로잡고 조속히 환불 절차가 이뤄질 수 있도록 적극적으로 나선다는 방침이다. 현재 정상적인 취소 및 환불 절차는 티몬과 위메프에서 결제한

2024-07-26 16:54
인터파크트리플 “티몬·위메프 7~8월 패키지 고객, 재결제 없이 출발 보장”

인터파크트리플은 티몬과 위메프에서 7~8월 성수기 시즌에 출발하는 인터파크 투어의 패키지상품을 구매한 고객 모두에게 원래대로 출발을 보장하기로 했다고 26일 밝혔다. 야놀자 계열사인 인터파크트리플은 성수기 휴가 일정이 임박한 상태에서 미정산 사태로 피해를 보는 고객들을 보호하기 위해 긴급히 이같이 결정했다고 설명했다. 인터파크 투어는 티몬과 위메프에서

2024-07-26 16:07
소비자원, '티몬·위메프' 집단분쟁조정 절차 착수…여행상품 피해자 모집

티몬ㆍ위메프 정산대금 미지급 사태 후폭풍으로 해당 이커머스를 통해 항공권과 숙박을 예약했던 소비자들이 여행상품을 강제 취소당하는 등 피해 사례가 잇따른 가운데 한국소비자원이 집단분쟁조정 절차에 착수했다. 소비자원은 26일 티몬과 위메프 입점 판매자에 대한 대금정산 지연으로 인한 다수 소비자 피해를 일괄 구제하기 위해 전담대응팀을 구성하고 집단분쟁조정

2024-07-26 15:41
‘개점휴업’ 티몬ㆍ위메프…‘자금 수혈’ 누가 나설까 [티메프發 쇼크]

상품 판매 등 이커머스 기능 '올스톱'…정산금 돌려막기도 불가외부 수혈 통해 '숨통 틔우기' 급선무지만…회의적인 시선 여전 큐텐그룹 계열사인 티몬ㆍ위메프의 판매대금 정산 지연 사태가 해당 업체의 생존은 물론 국내 이커머스 생태계를 뿌리째 흔들고 있다. 카드사와 결제대행(PG)업체, 제조업체 등이 사태 수습에 나서고 있지만 이마저도 역부족인 가운데 피해

2024-07-26 14:59
[단독]“C레벨만 경영상황 공유”…티몬 직원들, ‘불안한 재택 중’[티메프發 쇼크]

피해 소비자 뿐 아니라 직원들도 '답답'…"재택ㆍ회사방문 금지만 지시"내부 사내 공지 및 위기 대응 매뉴얼 등 전무…주요 관리자들 '두문불출' 티몬ㆍ위메프 정산대금 미지급 사태가 점입가경으로 치달으면서 내부 직원들의 불안감도 고조되고 있다. 이번 사태 전말과 수습 등 조치 전반과 관련해 C레벨(본부장급) 이상 일부만 극히 제한적으로 정보를 공유하고 있

2024-07-26 11:08
카드업계 "티몬·위메프 사태 소비자 불편 최소화 할 것"

이의제기 절차 통해 결제대금 취소 절차 진행 카드업계가 티몬·위메프의 판매자에 대한 정산 지연 사태와 관련해 관계법령 및 약관 등에서 허용하는 범위 내에서 신속하게 민원응대 및 처리해 소비자 피해 확산 방지 및 불편을 최소화하겠다고 26일 밝혔다. 최근 티몬·위메프의 판매자(셀러)에 대한 정산 지연 사태 여파로 신용카드회원의 결제승인 취소 및 환불요청이

2024-07-26 10:51
위메프 이어 티몬도 환불 시작…본사 현장 접수 대기표 1000번 넘어

2000명 내외의 여행 상품 환불을 완료한 위메프에 이어 티몬도 구매 대금 환불을 시작했다. 26일 오전 서울 강남구 신사동 티몬 본사 신사옥에서 티몬 직원들이 환불 신청 접수를 하고 있으며 환불이 진행 중이다. 새벽 5시께 티몬 관계자들이 현장에서 이름과 전화번호, 주문번호 등을 확인해 환불을 신청받자 소비자들이 더 몰렸다. 소비자들이 자체적으로

2024-07-26 10:47
티몬, 새벽부터 현장 환불 접수 시작.. 환불 기다리는 피해자들 [포토]

26일 서울 강남구 티몬 신사옥에서 관계자가 정산·환불 지연 사태로 피해를 입은 시민들에게 환불 접수 방법에 대해 설명하고 있다. 티몬은 이날 오전 5시30분부터 이름과 전화번호, 주문번호 등을 받아 환불 신청을 받고 있다. 조현호 기자 hyunho@

2024-07-26 10:41
[단독] 티몬, ‘10분 어택’ 등 핵심상품 판매 중단…이러다 셧다운 하나[티메프發 쇼크]

‘10분 어택’ 기획전 삭제…2019년 론칭, 5년 만티몬 “PG사 서비스 중단에 따른 일시적인 것” 판매자(셀러) 정산금 미지급, 소비자 환불 대란을 겪고 있는 티몬이 매일 열었던 분 단위 초특가 기획전 ‘10분 어택’ 기획전을 5년 만에 중단한 것으로 나타났다. 이커머스 업계는 약 1700억 원 규모의 미정산금으로 인해 지급불능 상태에 빠진 티몬이

2024-07-26 09:30

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