세븐일레븐, 자율분쟁해결센터 공모에 지원자 몰려

가맹점주와 세븐일레븐간 분쟁을 중재하고 조정하는 ‘자율분쟁해결센터’의 가맹점주 위원 응모에 지원자가 대거 몰렸다.

세븐일레븐은 이달 4일부터 6일간 자율분쟁해결센터의 점주 위원 후보자를 공개 모집한 결과 30대 1의 경쟁률을 기록했다고 11일 밝혔다.

자율분쟁해결센터는 편의점 운영중 발생하는 점포별 불만사항을 해결하고 중재하기 위해 설립된 기구다. 본사와 점주간 갈등관계로 발전하기전에 해결책을 제시해 분쟁을 예방하는 데 초점을 두고 있다.

세븐일레븐 자율분쟁해결센터는 위원장 1명, 본사·점주위원 각 2명으로 구성된다. 이달 말 업무를 본격 시작할 예정이다.

세븐일레븐은 구·군 단위에서 전국 단위까지 3차에 걸쳐 가맹점주가 온라인으로 참여하는 단계별 공개 투표를 거쳐 이달 25일 점주 위원을 최종 선출한다.