▲사진=11번가
또 고객 잘못으로 파손된 제품도 보상해 주는 ‘고객실수보상제’를 실시한다. 이번 기획전을 통해 판매되는 전 주방용품에 적용된다. 구입 후 일주일 간 배송 중 파손은 물론 3일 내 배송을 보장하는 ‘배송지연보상제’, 위조품으로 판명 시 구입가의 110%를 돌려주는 ‘위조품 보상제’도 시행한다.
아울러 11번가에 따르면 올해 1~6월 가장 인기있는 ‘명품 식기 브랜드’ 분석(매출 기준) 결과 포트메리온이 1위에 올랐다. 그 뒤를 로얄알버트, 르크루제, 휘슬러, 쯔비벨무스터, 웨지우드가 이었다.