금감원 "상속인에 보험금 찾아준다"

보험협회와 각 보험사들이 보험금을 청구하지 못하는 상속인에게 보험금을 찾아주는데 적극 앞장선다.

11일 금융감독원은 대부분의 보험사들이 등기우편으로 안내를 충실히 했으나 일부 보험사가 일반우편으로 안내해 상속인이 안내를 받았는지 여부, 안내를 받지 못했을 경우 그 이유 등이 확인되지 않는 등 보험금을 찾아주기 위한 노력 및 사후관리가 다소 미흡했던 점을 지적했다.

이에 생명ㆍ손해보험협회와 각 보험사들은 '상속인 금융거래 조회서비스'를 적극 알리고 등기우편 안내를 원칙으로 해 다시 우편을 보낼 필요가 있는 경우 등기우편을 추가로 1회 더 발송하기로 했다. 또 유선연락 및 설계사 방문 등 보완적인 안내방식도 적극 실시하는 등 안내방식을 강화하기로 했다.

금감원 관계자는 “안전행정부로부터 사망자 주민등록전산정보를 주기적으로 제공받아 상속인에게 보험금을 지속적으로 찾아주고, 안내의 정확성을 높이기 위한 최선의 노력을 다하도록 보험회사를 지도할 예정”이라고 밝혔다.

한편 생,손보협회 및 각 보험사가 지난해 6월부터 상속인에게 보험가입사실 등을 안내해 4월 기준 총 360억원(4606건)의 보험금을 찾아줬다.