정부결산정보 이용자 만족도 ‘70점 수준’

정부의 결산정보 이용만족도가 70점 수준인 것으로 나타났다.

기획재정부는 다양한 결산정보 이용자를 대상으로 결산정보 이용 만족도에 대해 설문조사 결과 응답자의 60% 이상이 긍정적인 답변을, 10% 가량이 부정적인 답변을 했다고 7일 밝혔다. 이를 점수로 환산하면 ‘매우 그렇다=100점’과 ‘그렇다=75점’인 점을 감안해 총 70점대 수준이 된다.

이번 설문조사는 일반인을 대상으로 한 최초의 결산정보 이용자 만족도 조사결과다. 지난 12월 한 달 동안 기재부와 디지털예산회계시스템 ‘dBrain’ 홈페이지를 통해 온라인으로 실시했다. △결산정보에 대한 접근성, 이해 용이성, 결산정보 제공의 적시성 등을 기준으로 삼았다.

설문조사 참여자들은 취득한 결산정보를 △예산집행의 적절성 확인 △상식 제고 △학술 연구목적 등에 활용하고 있다고 답했다. 참여자는 모두 117명으로 설문 참여자 117명 중 43%가 여성이었고 30대(50%)와 민간기업 종사자(28%)가 많았다.

기재부는 “향후 개선할 사항은 정보량 확대, 정보 다양성 제고, 사용자 편의성 제고 등의 순으로 파악됐다”며 “설문조사 결과를 바탕으로 향후 결산정보 서비스를 지속적으로 개선·보완해 나갈 예정”이라고 했다.