SKT-외환은행, 스마트 브랜치‘큐플렉스’ 개점

SK텔레콤은 외환은행과 서울 중구 남대문로 서울 스퀘어 1층에 통신과 금융을 결합한 외환은행 스마트 브랜치 1호점 ‘Q Plex(큐플렉스) 서울 스퀘어점’을 개점했다고 11일 밝혔다.

큐 플렉스는 신속함을 의미하는 ‘퀵(Quick)’과 다양함이 공존하는 장소를 의미하는 ‘컴플렉스(Complex)’라는 단어를 조합해 만든 이름으로, 금융과 통신을 결합한 무인 지향 스마트 브랜치다.

큐플렉스 특징은 △종이가 필요 없는 전자문서 시스템 △스마트기기가 장착된 상담부스 안에서 셀프 거래 △전자문서 및 화상을 통해 전문 상담원 안내에 따라 예금·펀드·대출·카드·외환 송금 등 100여가지의 은행업무 처리 △미디어 월(Media Wall)을 통한 금융상품정보 확인 등이다.

또한 상담예약제를 도입해 고객은 창구에서 기다릴 필요 없이 부스에서 업무를 볼 수 있어 개인정보를 보호할 수 있다. 큐플렉스는 최소면적, 최소인력으로 운영하는 저비용 구조로 이에 따른 이익을 환율, 여·수신 금리우대 및 각종 수수료 감면 등으로 고객에게 돌려줄 방침이다.

박상준 SK텔레콤 신사업추진 단장은 “큐플렉스는 은행지점의 거의 모든 거래를 동시에 처리할 수 있는 만큼 ICT 기술을 금융에 활용한다는 스마트 지점의 취지에 가장 부합된다”며 “글로벌 시장으로도 진출하겠다”고 밝혔다.