[피트니스 비지니스]⑧리츠칼튼 호텔 서울

‘고품격 재충전’ 강남여성 맘에 쏙

호텔 리츠칼튼 서울의 4~5층에 위치한 피트니스 클럽은 수준 높은 시설과 격조 높은 인테리어로 ‘강남 여성’들의 사교의 장으로 유명하다.

리츠칼튼 피트니스 멤버십과 객실 투숙 고객들만이 이용 가능하며 보다 프라이빗한 즐거움과 여유를 선사하는 이곳은 고객건강 관리는 물론 휴식 및 사교의 장으로 최고의 장소를 선사한다. 외부 주차장으로부터 편리하게 들어올 수 있도록 특별하게 배려한 위치는 헬스 시설뿐 아니라 호텔 내 다른 부대 시설과의 연결도 용이하도록 설계했다. 나만의 색다른 라이프스타일을 추구하는 고객을 위해 마련한 호텔 리츠칼튼 서울의 다양하고 독창적인 패키지를 이용하면 리츠칼튼 피트니스 멤버와 투숙 고객만 이용 가능한 호텔 리츠칼튼 서울의 수영장을 100% 이용할 수 있다.

◇바쁜 도심의 일상에서 여유롭게 즐기는 운동= 리츠칼튼 서울의 피트니스 클럽은 국내 최첨단의 체력단련기구를 비치함은 물론 체성분 분석기를 통해 회원 개개인의 특성에 맞는 운동 프로그램을 제공한다. 특히 국내 최첨단의 체력 단련 기구를 동원해 헬스 전문가의 도움으로 체계적이고 효과적인 헬스 운동을 할 수 있다. 개인 LCD가 장착된 23대의 최고급 브랜드의 유산소 운동 기기와 안락함과 편안함을 더하는 할로겐 조명 등은 여유로운 운동의 맛을 더한다.

4층 별관에 위치한 사계절용 실내 수영장은 실내에서 야외 분위기를 동시에 느낄 수 있도록 통유리창으로 설계됐다. 통유리창을 통해 스며드는 햇살로 도심 한가운데서 즐기는 따뜻한 여유를 선사한다. 수심 1.2 m, 길이 25m, 폭 9m(4개의 라인), 국제 규격의 메인풀과 스파풀, 그리고 편안한 휴식과 일광욕을 동시에 즐길 수 있는 테라스로 구성되어 있다. 수온은 28도, 실내 온도는 32도에서 34도로 유지되어 온몸으로 쾌적함을 만끽할 수 있다. 또한 선데크에서 자유롭게 태닝을 할 수 있는 공간이 마련되어 있으며, 따스한 햇살과 함께 편안한 휴식도 즐길 수 있다.

실외 골프 연습장은 총 8개의 타석으로 구성되어 있으며 각 타석에는 자동 볼 배급기가 비치되어 있다. 눈의 피로를 줄이기 위해 인조잔디 및 그린네트를 사용했으며 겨울철에도 시설 이용에 불편이 없도록 개별 난방기를 설치해 고객 이용에 불편이 없도록 배려했다.

운동 전후의 휴식과 여유, 그리고 사교의 장으로 이용할 수 있는 피트니스 클럽 라운지 및 바에서는 리츠칼튼의 주방장이 칼로리와 지방, 콜레스테롤의 수치를 특별히 고려하여 구성한 식단을 준비해 식이요법에 유의해야 하는 이에게 많은 도움이 될 것이다.

◇강남 여성들의 격식있는 사교의 장= 리츠칼튼 서울은 강남권에 위치하고 있기 때문에 강남이 거주지인 여성 중년 고객들이 많아 격식있는 ‘사교의 장’으로 이용되고 있다.

또한 3000개가 넘는 외국계 기업과 대기업이 자리잡고 있는 비즈니스 중심부위치한 이점을 바탕으로 비즈니스 맨들도 주요 고객이다. 고객은 40대에서 50대 후반까지 기업의 CEO나 회장이 주를 이루고 최근에는 전문직 종사자들과 기존 회원의 자녀들을 중심으로 젊은 회원이 늘고 있는 추세이다.

근무 후에 회사 근처인 리츠칼튼 피트니스 클럽에서 퍼스널 트레이너의 감독아래 즐기는 간단한 운동과 사우나는 비즈니스 고객에게 최적의 휴식 공간으로 안성맞춤이다.

주요 여성 고객을 위해 리츠칼튼 서울은 여성 고객을 위한 다양한 시설과 서비스를 겸비하고 있다. 여성고객은 수익성이 적다는 이유로 점차 여성을 위한 시설규모를 축소하거나 형식 치레에 불과한 기존의 개념과는 달리 넓은 공간과 최신의 오디오 시설을 갖춘 에어로빅룸과 아름다움을 추구하는 여성 고객의 욕구를 충분히 충족시킬 수 있는 토탈 뷰티 서비스 시스템 등이 있다.

남녀 사우나 시설로는 최신 설비의 스팀, 스토브 사우나와 냉, 온탕, 히노키탕 등이 있어 운동 후 피로를 풀기에 안성 맞춤이다. 또한 남, 여 사우나 내에 위치한 스파 시설에는 숙련된 스파테라피스트들이 상시 대기하고 있어 운동이 끝난 후 최고급의 스파 시설에서 피부미용은 물론 긴장된 근육을 이완시켜 최적의 컨디션을 만들어 준다.

◇고객선호카드로 맞춤형 서비스 제공=전세계 리츠칼튼에는 고객 선호 카드(Guest Preference Card)를 작성해 고객의 기호를 리츠칼튼 시스템에 등록하고 이를 통해 개별적인 서비스를 제공하는 점이 특징이다.

이에 따라 리츠칼튼 서울 피트니스 또한 고객의 기호를 리츠칼튼 미스틱 시스템에 등록해 회원들을 개별적으로 관리한다. 회원들의 성함을 사용해 인사하고 35명의 피트니스 직원들이 회원 각각에게 정성어린 관심과 열정을 다해 서비스함으로써 편안한 분위기에서 피트니스를 이용할 수 있다는 장점이 있다. 또한 회원 가입과 즉시 3회의 퍼스널 트레이닝 무료 서비스를 통해 고객이 피트니스 클럽을 유용하게 이용할 수 있도록 배려한다.

리츠칼튼 서울 피트니스 클럽의 회원이 될 경우 호텔에서 다양한 혜택을 누릴 수 있다. 호텔 레스토랑 및 바에서 10% 할인 혜택을 받을 수 있고 객실을 이용할 경우 정규 요금에서 40% 할인을 받을 수 있다. 또한 해외 리츠칼튼 체인 호텔 이용 시 예약을 대행해 드리는 특별 서비스도 진행한다.

한편, 리츠칼튼 서울은 회원에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 오는 2011년에 피트니스 클럽 레노베이션을 진행할 예정이다. 체련장, 수영장, 골프장과 스파 서비스까지 모두 보수해 고객의 취향에 맞는 맞춤형 서비스를 선보일 예정이다.