보건소 안 가도 질병 서류 발급⋯정부24서 감염병 신고내역도 확인

질병청ㆍ행안부, 12일부터 관련 서비스 5종 통합 제공
잠복결핵 검진ㆍ희귀질환 의료비 지원 증명서 온라인 발급
말라리아 등 감염병 25종 신고내역 조회⋯AI 맞춤 서비스 확대

▲이미지=AI 챗GPT 생성·질병관리청 자료 기반.

앞으로 잠복결핵감염 검진 확인서나 희귀질환자 의료비 지원 증명서를 발급받기 위해 보건소를 직접 방문하지 않아도 된다. 말라리아 등 감염병 진단 후 의료기관이 신고한 내역도 온라인으로 확인할 수 있다.

질병관리청과 행정안전부는 12일부터 정부24를 통해 주요 질병 관련 민원 서비스를 통합 제공한다고 밝혔다. 그동안 보건소를 방문하거나 개별 기관에 문의해야 했던 증명서 발급과 감염병 신고내역 조회를 정부24에서 처리할 수 있도록 개선했다.

이번에 연계되는 서비스는 총 5종이다. △잠복결핵감염 검진 확인서 △잠복결핵감염 검진 결과서 △감염병 신고내역 확인 △희귀질환자 의료비 지원사업 대상자 증명서 △국가건강정보포털이다.

잠복결핵감염 검진 확인서는 여러 차례 검사를 받은 경우 원하는 검사 이력을 선택해 발급받을 수 있다. 검진 결과서는 가장 최근 검사 결과를 기준으로 발급한다. 다만 민간 의료기관에서 검진받은 경우는 이번 서비스 대상에서 제외되며, 향후 단계적으로 확대할 예정이다.

감염병 신고내역 조회 서비스는 말라리아와 일본뇌염 등 법정 감염병 25종을 대상으로 우선 운영한다. 의료기관이 감염병 진단 후 신고한 내역을 본인이 직접 확인할 수 있으며, 감염병명과 신고일, 신고기관, 담당 보건소 등을 조회할 수 있다. 서비스 운영 결과에 따라 대상 감염병을 확대할 계획이다.

희귀질환자 의료비 지원사업 대상자는 자격 증명서를 발급받기 위해 관할 보건소를 방문할 필요 없이 정부24에서 확인하고 출력할 수 있다.

질병청은 이번 서비스 개선으로 연간 약 15만건에 달하는 질병 관련 민원의 불편이 줄어들 것으로 기대하고 있다. 증명서 발급과 신고내역 확인을 위해 여러 기관을 방문하거나 문의해야 했던 시간과 수고를 덜 수 있다는 설명이다.

정부는 향후 정부24의 ‘AI 국민비서’를 활용해 개인별 맞춤형 서비스도 확대할 방침이다. 이용자의 연령과 성별, 위치, 추가 질문 등을 분석해 필요한 질병 관련 민원과 건강정보를 안내하는 방식이다. 다만 감염병 신고내역 등 민감한 건강정보는 본인에게만 제공하며, 맞춤형 서비스는 데이터 연계 수준에 따라 단계적으로 추진한다.

임승관 질병관리청장은 “질병 관련 서비스는 국민의 민감한 건강정보를 다루는 만큼 편리함과 더불어 정확성과 안전성이 최우선”이라며 “국민이 건강·질병 관련 서비스를 보다 쉽고 안전하게 이용할 수 있도록 정부24와 협력을 강화하겠다”고 말했다.

윤호중 행정안전부 장관은 “서류 한 장을 위해 여러 기관을 방문해야 했던 국민의 불편이 크게 해소될 것”이라며 “AI 국민비서를 통해 개개인의 상황에 맞는 서비스를 선제적으로 제공하겠다”고 밝혔다.