패션으로 채운 성수에 뷰티까지…무신사, 100번째 매장으로 '성수타운' 완성 [르포]

400평 규모 뷰티 전문매장 11일 개점…700개 브랜드·1만개 상품 집결
홍대점 50일 매출 25억원…인디 브랜드 매출 비중 85%
패션 고객의 뷰티 구매 확대…성수 매장 간 교차 구매 시너지 노린다

▲서울 성동구 성수동에 위치한 무신사 뷰티 매장 전경. (황민주 기자 minchu@)

10일 찾은 서울 성동구 성수동 연무장길. 무신사 매장들이 밀집한 거리 한편에 코랄색 외관을 입힌 건물이 모습을 드러냈다. 무신사의 100번째 오프라인 매장이자 두 번째 뷰티 전문매장인 '무신사 뷰티 성수'다. 패션과 신발, 라이프스타일에 이어 화장품까지 더하면서 무신사가 성수 일대에 구축해 온 '무신사 타운'의 마지막 퍼즐을 맞췄다.

11일 공식 개점하는 무신사 뷰티 성수는 1322㎡(약 400평) 규모로 700여개 브랜드와 1만여개 상품을 갖췄다. 인근 무신사 메가스토어 성수의 뷰티존 496㎡(약 150평)보다 약 2.7배 넓다. 매장은 과거 자동차 정비소로 사용하던 공간을 개조했다. 차량을 들어 올리던 철골 구조물을 그대로 살려 산업시설 특유의 분위기를 유지했다. 외관에는 무신사를 상징하는 코랄색을 입혔다.

1층에 들어서자 스킨케어와 메이크업 제품을 직접 사용해 볼 수 있는 체험 공간이 펼쳐졌다. 한쪽에는 신진 브랜드를 소개하는 단독 팝업 공간이 마련됐다. 약 15평 규모의 팝업존에서는 2주 안팎으로 브랜드를 바꿔가며 상품을 선보인다.

성수점에 입점한 700여개 브랜드 가운데 약 80%는 인디 브랜드다. 특히 전체의 약 15%에 해당하는 99개 브랜드가 무신사 뷰티 오프라인 매장에 처음 입점했다. 무신사는 신진 브랜드에 팝업 공간을 제공하고 소비자와의 접점을 확대한다는 전략이다.

향수에도 힘을 줬다. 56개 브랜드의 향수 약 520개를 한자리에 모았다. 홍대점의 약 240개보다 두 배 이상 많다. 고객이 눈동자를 촬영해 퍼스널컬러를 진단받고 어울리는 색조 제품을 추천받는 AI 기반 체험 서비스도 마련했다.

▲서울 성동구 성수동에 위치한 무신사 뷰티 매장. (황민주 기자 minchu@)

2층은 헤어·바디케어와 피부 관리 제품을 중심으로 구성했다. 홍대점에 이어 입점한 뷰티온누리약국에서는 약사 2명이 상주하며 일반의약품 판매와 복약 상담을 제공한다. 약국은 약 110개 브랜드, 700여개 상품을 취급하며 별도 결제 공간으로 운영된다.

성수점의 핵심은 단순히 화장품을 더 많이 판매하는 데 있지 않다. 무신사는 인근에 무신사 스탠다드와 메가스토어, 킥스, 엠프티, 이구키즈, 이구홈 등 다양한 오프라인 매장을 운영하고 있다. 패션 매장을 찾은 고객이 화장품을 구매하고 뷰티 고객이 다시 패션 매장으로 이동하도록 하나의 상권 안에 쇼핑 동선을 구축하는 전략이다.

이 같은 확장 전략에는 홍대점에서 확인한 성과가 뒷받침됐다. 9월 11일 개점한 무신사 뷰티 홍대는 10월 30일까지 50일간 누적 매출 25억원을 기록했다. 월 방문객은 약 10만 명에 달했다. 특히 전체 매출의 85%를 인디 브랜드가 차지했다. 전체 구매 고객 중 비회원 비중도 약 65%로 나타나 기존 무신사 회원을 넘어 고객 접점을 넓힌 것으로 분석된다.

온라인에서도 패션과 뷰티의 구매 연결 가능성을 확인했다. 무신사가 올해 1~10월 신규 뷰티 구매 고객을 분석한 결과 약 83%가 패션 등 다른 카테고리 상품을 구매한 경험이 있는 기존 고객이었다.

주성호 무신사 홍보실장은 현장에서 무신사의 가장 큰 경쟁력으로 '교차 구매'를 꼽았다. 그는 “패션 부문에서 신진 브랜드들과 함께 성장해 온 전략을 뷰티에도 적용해 새로운 브랜드의 성장 기반을 마련하겠다”고 설명했다.

성수점에는 외국인 고객을 위한 다국어 안내와 세금 환급 서비스도 마련됐다. 무신사 메가스토어 성수 뷰티존은 이달 초 기준 전체 거래액의 약 70%가 외국인 고객에게서 발생했다. 무신사는 패션과 K뷰티를 함께 소비하려는 외국인 관광객의 수요도 성수 타운으로 끌어들인다는 구상이다.

▲서울 성동구 성수동에 위치한 무신사 뷰티 매장. (황민주 기자 minchu@)