BYD코리아, 용인 서비스센터 개소…승용 AS망 21곳으로 확대

▲BYD 용인 서비스센터 외관. (사진=BYD코리아)

BYD코리아가 경기 남부 지역의 서비스 인프라를 확대한다.

BYD코리아는 21번째 승용 서비스 거점인 ‘BYD Auto 용인 서비스센터’를 개소하고 정비 서비스를 시작했다고 7일 밝혔다.

용인 서비스센터는 지난달 문을 연 ‘BYD Auto 용인 전시장’과 같은 건물에 자리 잡았다. 차량 구매부터 사후관리까지 한 곳에서 이용할 수 있도록 구성했으며 용인과 화성, 안성 등 경기 남부 지역 고객의 접근성을 높였다. 서비스센터는 총 357㎡(약 108평) 규모로 3개의 워크베이를 갖췄다. 월 최대 250대의 차량을 정비·수리할 수 있다.

센터에는 BYD의 글로벌 기준에 따른 기술 교육 과정을 수료한 전담 테크니션을 배치했다. 표준화된 정비 프로세스를 적용해 차량 점검과 정비 서비스를 제공할 계획이다.

BYD코리아는 국내 판매 확대에 맞춰 서비스 네트워크 확충에도 속도를 내고 있다. 서비스 거점을 늘리는 동시에 전문 기술 인력 육성과 서비스 품질 관리도 강화한다는 방침이다. 현재 전국 21곳인 서비스센터를 올해 말까지 26곳으로 늘릴 계획이다.

BYD코리아 관계자는 “차량 구매 고객이 늘어날수록 구매 이후 서비스에 대한 기대와 관심 역시 높아지는 것은 자연스러운 흐름”이라며 “지점의 양적 확대는 물론 전문 인력과 체계적인 서비스 프로세스를 기반으로 고객들이 안심하고 차량을 이용할 수 있도록 서비스 품질 향상에도 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.