문 열림·복약·보이스피싱까지…경기도 장애인 252명에 'AI 자립비서'

자립지원주택 194호·운영기관 46곳 대상…4300만원 들여 10~12월 시범운영

▲경기도청 (경기도)

활동지원사나 전담인력이 곁에 없는 시간에도 AI가 문 열림과 생활패턴 변화를 살피고, 복약·식단 관리부터 보이스피싱 위험 확인까지 돕는다. 경기도가 인공지능(AI)과 사물인터넷(IoT)을 결합한 'AI 자립비서'를 장애인 자립지원 주택에 들인다.

1일 이투데이 취재를 종합하면 경기도는 10월부터 12월까지 3개월간 'AI 자립비서' 시범사업을 운영한다. 대상은 도내 자립지원주택 194호에 사는 장애인 252명과 지원인력이다. 도는 장애인자립생활지원센터 등 자립지원주택 운영기관 46곳을 대상으로 참여 신청을 받는다. 사업비는 도비 4300만원이다.

서비스는 생활 전반을 아우른다. 위기 감지와 응급 대응, 안부 확인을 비롯해 식단·복약 등 건강관리, AI 말벗과 상담, 인지향상 훈련을 지원한다. 보이스피싱 예방과 금융·계약 과정의 위험요소 확인 기능도 들어간다. 주거공간에는 개인별 필요에 따라 문 열림 센서와 음성명령 조명, 방문자 확인장치 등 IoT 기기를 지원한다. 활동지원사나 전담인력이 함께하지 않는 시간에는 AI가 안부와 생활패턴 변화를 확인한다.

AI는 지원인력의 업무에도 투입된다. 자립지원계획 수립·갱신과 조사서 작성, 공문서·계약서 분석, 민원정보 검색, 법률용어 해석 등에 AI를 활용해 반복 행정업무를 줄이고, 여기서 확보한 시간을 상담과 사례관리 등 대면지원에 돌린다는 구상이다.

사업은 경기도장애인복지종합지원센터(누림센터)가 위탁 운영하는 장애인 자립전환 지원체계 구축사업의 하나로 진행된다. 도는 3개월간 이용실적과 주요 사례를 확인하면서 오류와 안전 관련 사항도 함께 점검한다. 사업이 끝나면 장애인 안전 확인과 생활지원 공백 보완 효과, 전담인력의 업무부담 변화 등을 분석한다.

이은주 경기도 장애인자립지원과장은 "인공지능 기술의 발전이 장애인에게 새로운 격차가 아니라 더 많은 선택과 자립의 기회가 돼야 한다"며 "현장에서 실제 도움이 되는 서비스를 검증해 장애인의 안전과 자립을 뒷받침하는 경기도형 인공지능 자립지원 모델로 발전시켜 나가겠다"고 말했다.