서울시 '소상공인 위기경보 AI' 전국 확산…제주 진출

▲최항도(오른쪽) 서울신용보증재단 이사장과 오광석 제주신용보증재단 이사장이 업무 협약 체결 직후 기념촬영을 하고 있다. (사진제공=서울시)

서울시와 서울신용보증재단(서울신보)이 운영해 온 ‘데이터 기반 위기 소상공인 선제지원 모델’이 제주 지역으로 도입된다.

15일 시에 따르면 서울신보는 11일 제주신용보증재단과 ‘인공지능(AI) 데이터 기반 위기 징후 알람 모형 지원사업’ 업무협약(MOU)을 체결하고 위기 소상공인 조기 발굴과 선제 지원 체계 구축에 협력하기로 했다고 밝혔다.

이번 협약은 서울시의 선제지원 모델이 타 지자체와 공식 협약을 맺고 이전·확산하는 사례로 전국 단위 정책 확산의 계기가 될 전망이다.

이 사업은 신용점수, 매출액 감소, 채무 상태 악화 등 금융 데이터를 분석해 한계에 부딪히기 전의 위기 소상공인을 조기에 찾아내는 것이 핵심이다. 발굴된 업체에는 경영 진단과 함께 맞춤형 컨설팅, 최대 300만원의 경영 개선 비용, 금융 연계 등 종합적인 지원이 제공된다. 서울신보는 2023년부터 3년간 5400여 개 업체를 지원하며 자생력을 높이는 체계를 고도화해 왔다.

실제 사업의 효과도 수치로 입증됐다. 지난해 지원받은 업체의 1년 후 매출액은 4.8% 증가해 금융지원만 받은 미참여 업체 대비 2.9%포인트(p) 높은 성장세를 보였다. 특히 음식점업은 6.2%p, 창업 3년 미만 업체는 11.4%p나 높은 매출 증가율을 기록했다. 폐업률 역시 미참여 업체보다 2.1%p 낮게 나타나 데이터 기반 선제 지원의 실효성이 확인됐다.

이런 성과에 힘입어 ‘서울형 선제지원 모델’은 전국으로 확산 중이다. 앞서 부산신용보증재단과 전남신용보증재단이 이를 참고해 2025년부터 관련 사업을 운영 중이며 중소벤처기업부와 신용보증재단중앙회 역시 3월부터 해당 모델에 착안한 ‘소상공인 위기 알림톡’ 사업을 추진하고 있다.

김경미 서울시 소상공인정책과장은 “축적된 데이터와 현장 경험을 바탕으로 소상공인 폐업 위험을 낮추고 경영 회복을 돕는 선제지원 체계를 지속적으로 발전시키겠다”고 말했다.