보험GA협회, 대형GA 72곳과 '금융소비자 보호' 7대 결의

▲김용태(앞줄 왼쪽에서 일곱 번째) GA협회장이 29일 서울 프레스센터에서 열린 '보험대리점 금융소비자 보호를 위한 실천 협약식'에서 참석자들과 기념 촬영을 하고 있다. (사진제공 = GA협회)

보험대리점(GA) 업계가 금융소비자 보호 강화를 위한 공동 실천에 나섰다.

한국보험대리점협회(보험GA협회)는 29일 오후 서울 프레스센터에서 ‘보험대리점 금융소비자보호를 위한 실천 협약식’을 개최했다고 밝혔다. 소속 설계사 500인 이상의 대형GA 72개사와 함께 소비자 보호를 최우선 가치로 삼겠다는 결의를 공식화했다.

이번 협약식에는 금융감독원과 생명·손해보험협회 관계자, 대형GA 대표들이 참석했다. 금융감독원 서영일 부원장보는 축사를 통해 GA 업권의 영향력이 커진 만큼 금융소비자 보호에 대한 업계의 자발적인 실천 노력을 당부했다.

협약은 최근 금융소비자 보호 중심으로 재편되는 보험 정책 기조에 발맞춰 GA업권이 현장에서 실질적인 변화를 이끌겠다는 공동 의지를 대외적으로 공표하기 위해 마련됐다. 대형 GA 대표들은 협약을 통해 금융소비자 신뢰 회복을 위한 실행 중심의 자율 규제에 적극 나서겠다는 입장을 밝혔다.

금융소비자 보호 실천 7대 결의 내용에는 △내부통제 체계 구축 △보험금 ‘제때·제대로 받기’ 지원 △전문성·윤리의식 강화 교육 △보험상품 비교·설명 내실화 △민원의 신속·공정 처리 △개인정보·신용정보 보호 강화 △과당 경쟁을 지양한 건전한 판매 질서 확립 등이 포함됐다.

김용태 보험GA협회장은 “고객 접점에 있는 설계사부터 GA 임직원에 이르기까지 금융소비자 보호의 DNA를 내재화해 현장에서 실천해 나가겠다”며 “이번 협약을 계기로 더욱 신뢰받는 판매 채널로 자리매김하고 협회 또한 실질적인 지원을 계속해 나갈 것”이라고 말했다.

협회는 향후 완전판매를 위한 금융소비자 보호 교육 확대와 GA 내부통제 지원, 자율 규제 활동 강화를 중심으로 보험시장의 신뢰도를 단계적으로 높여 나간다는 계획이다.