NH농협은행, '미청구 퇴직연금' 고객 알림서비스 확대

NH농협은행은 '미청구 퇴직연금'을 보다 쉽게 찾아갈 수 있도록 비대면 채널을 통해 맞춤 팝업 서비스를 도입한다고 27일 밝혔다.

미청구 퇴직연금은 직장이 폐업 ‧ 도산하는 등의 이유로 가입자들이 찾아가지 못하고 금융기관에 적립되어 있는 퇴직연금을 말한다.

NH농협은행은 지난 2015년부터 '퇴직연금 찾아주기 캠페인'을 진행하고 있으며, 매 분기 대상고객에게 알림 문자를 발송하고 있다. 이번 비대면 알림 맞춤 팝업 서비스는 돌려받을 퇴직연금을 보유한 고객이 올원뱅크, 스마트뱅킹 등 비대면 채널 접속 시 팝업 안내를 통해 미청구 퇴직연금을 확인 할 수 있도록 개발했다.

아울러 미청구 퇴직연금 보유 고객들의 편의성을 높이기 위해 내년 시행을 목표로 고객이 별도 방문 없이 비대면에서도 지급신청을 할 수 있도록 하는 등 '퇴직연금 찾아주기 캠페인'을 위한 다양한 방안을 마련하고 있다.

농협은행 관계자는 "근로자의 퇴직급여 수급권 보장을 위해 앞으로도 퇴직연금사업자의 책임을 다하겠다"며 "앞으로도 더 많은 고객이 미청구 퇴직연금을 편리하게 찾아갈 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.