류재철 LG전자 사장 "5년 내 매출 두 배⋯유럽 1위 가전 브랜드로 도약" [IFA 2025]

“유럽 매출 5년 내 두 배” 선언
B2B·D2C·Non-HW 성장 가속
고효율 가전 앞세워 현지 공략

▲류재철 LG전자 HS사업본부장 사장이 IFA 2025 현장에서 열린 기자간담회에서 발언하고 있다. (자료제공=LG전자)

류재철 LG전자 HS사업본부장 사장이 "고객 니즈를 세심히 반영한 지역 맞춤 제품전략을 통해 유럽 가전 매출을 5년 내 두 배로 키워 확고한 유럽 1위 가전 브랜드로 도약하겠다"고 말했다.

류 사장은 4일(현지시간) 독일 베를린 IFA 2025 현장에서 열린 기자간담회에서 유럽 가전 사업의 비전과 전략에 관해 이같이 밝혔다.

LG전자는 북미와 함께 세계에서 가장 중요한 프리미엄 시장인 유럽을 공략하기 위해 맞춤형 제품들을 구성하는데 이번 전시의 중점을 뒀다. 실제로 LG전자는 전시장에 1762㎡ 규모의 기업간거래(B2B) 상담 공간을 별도로 마련해 현지 유통 업체 등 기업 고객을 집중적으로 공략한다.

류 사장은 “LG전자는 유럽 시장에서 치열한 경쟁을 이겨내고 지난 수년간 빠른 성장을 해왔고, 고객들의 호평을 끌어내고 있다”고 그간의 유럽 가전 사업 성과를 평가했다.

'5년 이내 매출 두 배'라는 목표를 위해서 그는 “B2B, 소비자직접거래(D2C), 논-하드웨어(Non-HW) 등 신성장 사업에 속도를 높이고, 프리미엄뿐만 아니라 볼륨존 공략을 강화해 성숙기에 도달한 유럽 시장에서 수익성과 외형성장 모두 퀀텀점프하겠다”고 강조했다.

▲류재철 LG전자 HS사업본부장 사장이 IFA 2025 LG전자 부스에서 AI홈 허브 ‘씽큐 온’과 가전들이 서로 연결되며 고객의 일상을 업그레이드 하는 'LG AI홈'을 설명하고 있다. (자료제공=LG전자)

구체적으로 B2B 영역에서는 유럽이 좁은 가옥 구조 때문에 빌트인 수요가 높은 점을 고려해 빌트인 가전 부문을 집중적으로 육성한다. 빌트인은 건설사가 주거시설을 지을 때 직접 가전제품까지 같이 공급하거나, 내장재 공급 전문회사들이 가전까지 같이 공급한다. LG전자는 2030년까지 유럽 내 빌트인 매출을 10배 이상 달성하겠다는 목표다.

D2C 분야에서는 온라인브랜드샵(OBS) 매출을 2030년까지 3배 이상 늘려 영향력 있는 판매 채널로 육성한다. AI 챗봇과 AI 취향 분석 등 OBS 내 AI 서비스를 강화해 구매 경험을 제고하고 판매율을 높이는 한편, OBS에서만 구매할 수 있는 전용 모델도 늘린다. 이와 함께 개인화된 서비스와 맞춤형 마케팅으로 재구매율과 브랜드 로열티도 높여나간다는 계획이다.

Non-HW는 AI홈 플랫폼을 본격 사업화하고, 이를 B2B 영역으로 확장해 나간다. 먼저 생성형 AI를 탑재한 AI홈 허브 ‘씽큐 온(ThinQ ON)’과 이와 연동되는 ‘LG IoT 디바이스’를 한국에 이어 유럽 주요국에 출시할 예정이다. 생성형 AI가 라이프스타일에 맞게 AI가전과 IoT 기기를 최적의 상태로 제어하는 비가역적인 경험을 제공함으로써 고객이 LG 가전을 계속 구매하게 하는 락인(Lock-in) 효과를 얻을 수 있다.

또한 LG전자는 지역별 특화 B2B용 AI홈 솔루션도 준비 중이다.

북미에서는 건물을 지어 임대하는 빌더 사업자를 위해 건물 내 가전, 에너지 사용량 등을 관리해주는 솔루션을, 유럽과 중동에서는 홈오토메이션 기업과의 파트너십을 기반으로 주거단지에 공급하는 AI홈 솔루션 패키지를 선보이며 글로벌 레퍼런스를 확대해 나갈 계획이다.

▲류재철 LG전자 HS사업본부장 사장이 IFA 2025 LG전자 부스에서 집을 넘어 모빌리티로 확장된 AI홈 솔루션 공간 '슈필라움'을 소개하고 있다. (자료제공=LG전자)

LG전자는 유럽 시장 공략을 위해 고효율, 디자인, 편의성 등 유럽 현지 맞춤형 제품군을 대거 내놓는다. 이번 전시에서 선보인 LG전자 A-70% 세탁기, A-40% 바텀 프리저 냉장고, A-10% 세탁건조기는 EU A등급보다 에너지를 각각 70%, 40%, 10% 적게 쓰는 제품으로, 모두 업계 최고 효율을 갖췄다.

LG전자는 이러한 고효율 기술을 볼륨존 모델에도 확대 적용해 ‘고효율=LG’ 공식을 유럽 시장에 각인시킨다. 세탁기 제품군에서는 이미 A등급 이상 제품 판매 비중이 95%가 넘으며, 냉장고 또한 2027년까지 A등급 이상 제품 판매량을 올해 대비 두 배로 키울 계획이다.

B2B 분야에서도 초프리미엄 빌트인 브랜드 ‘SKS’ 외에도 더 저렴한 가격대 매스 프리미엄 브랜드 ‘LG 빌트인’의 라인업과 출시국을 확장하며 가격 선택의 폭을 넓힐 예정이다.