코웨이, 수해 피해 고객에 무상 긴급서비스 지원

▲코웨이 CI. (자료제공=코웨이)

코웨이는 최근 집중 호우로 피해를 입은 고객들에 대해 무상 긴급 지원서비스를 실시한다고 22일 밝혔다.

폭우로 침수 피해를 입은 렌탈 제품을 대상으로 무상 A/S를 긴급 지원하고, 제품이 완전 침수되거나 파손·유실돼 수리가 불가능한 경우 새 제품으로 무상 교환한다.

제품 피해로 인해 사용하지 못한 기간에 대해서는 해당 기간만큼 렌탈료를 감면한다는 방침이다.

또 오는 24일부터 25일까지 충남 당진시 읍내동 당진어시장에 수해 피해 지역 서비스 거점을 마련하고 서비스매니저가 피해 가구를 직접 방문해 제품 점검 및 복구를 지원할 예정이다.

코웨이 렌탈 제품 피해 접수는 코웨이 고객센터를 통해 가능하다. 접수 이후 서비스매니저가 방문해 긴급 지원 서비스를 제공한다.

코웨이 관계자는 “호우 피해로 어려움을 겪고 있는 고객들의 불편을 덜기 위해 각 지역 내 서비스팀 등을 중심으로 현장 상황을 지속적으로 모니터링하고 수해 복구 지원에 최선을 다하겠다”고 말했다.