SGI서울보증 시스템 장애 "랜섬웨어 추정"

▲SGI서울보증 홈페이지 캡처

SGI서울보증 전산망에 랜섬웨어로 인한 오류가 발생해 이용자들이 불편을 겪었다.

SGI서울보증은 이날 새벽부터 발생한 시스템 장애와 관련해 금융보안원 등과 함께 조사한 결과 장애 원인을 랜섬웨어 공격으로 추정하고 있다고 14일 밝혔다.

SGI서울보증 이용자들은 보증서가 발급되지 않아 전세자금 대출 실행이나 휴대전화 할부 개통에 불편을 겪은 것으로 전해졌다.

SGI서울보증은 전사적으로 대응에 나서 보증서 발급이 가능한 임차인에 대해 선 대출 실행 후 보증서 가입이 가능하도록 시중은행 등과 협의를 진행했다.

현재 주요 시중은행은 내부 프로세스를 정비해 전세대출을 정상 취급하고 있다.

시스템 장애로 인해 일시적으로 고객지원센터(콜센터) 연결에 오류가 발생했으나 오후 3시께 조치가 완료돼 현재 전화연결이 정상 운영되고 있다.

SGI서울보증 관계자는 “고객 불안과 불편을 최소화하기 위해 최선의 노력을 다하고 있다"며 "이번 장애의 조속한 해결을 위해 전사적으로 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.