“3분 만에 카드 발급” IBK기업은행, ‘원스톱 LMS 발급 서비스’ 시행

(IBK기업은행)

IBK기업은행이 고객편의를 극대화하고 영업점의 불필요한 업무를 경감하고자 ‘개인카드 원스톱(One-Stop)LMS 발급 서비스’를 시행했다고 23일 밝혔다.

이 서비스는 영업점 직원이 카드신청 페이지 주소(URL)가 담긴 LMS를 발송하면 고객이 직접 카드신청부터 발급까지 애플리케이션(앱) 설치나 로그인 등의 절차 없이 한 번에 할 수있다.

카드발급이 완료되면 실물카드 수령 전에도 삼성페이, 네이버페이, 카카오페이, BC페이북을 통한 ‘간편결제 바로 사용’이 가능하다.

이번 서비스는 5월 재구축한 웹기반 카드발급 시스템을 통해 제공된다. 제휴 플랫폼 등 웹페이지를 통해 카드를 신청한 고객도 자격확인과 심사가 디지털 방식으로 진행돼 3분 이내에 카드 발급을 완료할 수 있게 됐다.

기업은행 관계자는 “카드발급 완전 디지털화로 고객이 쉽고 빠르게 카드를 발급받고 영업점은 불필요한 일을 줄일 수 있게 됐다”며 “향후 개인사업자 등 기업카드도 웹기반 카드발급이 가능하도록 지속 개선할 예정“이라고 밝혔다.