금감원, '코로나19' 피해 최소화…비상대책 강화

'금융상황 점검회의' 개최… 대구·경북 29개 영업점 폐쇄

금융감독원은 24일 윤석헌 원장 주재로 주요 임원 및 주무부서장이 참여하는 원내 금융상황 점검회의를 열고 코로나19 대책을 논의했다.

이날 회의에서는 금융소비자 피해가 최소화될 수 있도록 금융부문 비상대응계획을 점검·강화하기로 했다.

금융시장은 코로나19의 국내 확산과 함께 위험회피 경향이 강화되면서 변동성이 확대되고 있는 상황이다. 금감원은 시장관련 부서를 중심으로 해외 사무소와 연계해 사태의 추이와 금융시장 동향을 상시 모니터링해 나갈 계획이다.

윤석헌 원장은 이날 "금융권의 감염병 차단 및 금융소비자 피해 예방, 감독당국의 적극 조치, 실물경제 충격을 최소화해 달라"며 창구 등을 통한 감염병 확산을 막아 고객·임직원의 안전을 확보하고, 금융소비자 피해 예방에도 최선을 다해달라"고 주문했다.

금감원은 금융회사들이 방역당국·지자체와의 긴밀한 소통을 통해 상황 발생시 즉각적인 조치가 이뤄질 수 있도록 했다.

이날 기준 대구·경북 29개 영업점(은행·증권·보험·저축은행·여전·상호금융)을 폐쇄했다. 금융회사의 자체 비상대응계획을 점검·보완해 금융업무·서비스 차질 등으로 인한 소비자 피해를 최소화했다.

사태 진정 시까지 일부 지역에 대해 현장검사를 한시 중단하고 여타 지역도 소비자피해 방지 등 필요한 검사 중심으로 최소한 실시하기로 결정했다.

코로나19 확산을 틈탄 보이스피싱·스미싱, 증권시장 불공정거래 등에 대한 모니터링도 강화하고 있다.

금감원은 기존 대응체계를 강화해 수석부원장을 위원장으로 하는 ‘비상대책기구’를 확대·설치해 운 영중이다. 더불어 외출 및 다중접촉 자제에 따른 민원인의 애로를 해소하기 위해 비대면 민원 응대를 활성화해 나가기로 했다.