라이나생명, '카카오i 오픈빌더' 연계 챗봇 서비스 오픈

(사진=라이나생명)

라이나생명은 '카카오i 오픈빌더'를 연계한 챗봇 서비스를 오픈했다고 4일 밝혔다.

이번에 업그레이드된 챗봇 서비스는 카카오i 오픈빌더 및 알림톡의 챗버블 기능들을 활용했다. 기존에 제공되던 서비스들을 고객들이 좀 더 쉽고 편리하게 이용할 수 있다. 기존에 텍스트로 안내되던 서비스를 버튼 타입 형식으로 이미지화해 편의성도 높였다.

카카오i 오픈빌더에 지속적으로 업그레이드될 다양한 플러그인 기능들을 챗봇 서비스에 접목해 향후 가입부터 관리, 청구까지 채팅창 내에서 모든 보험 서비스가 가능하도록 할 계획이다.

라이나생명 관계자는 "이번 카카오i 오픈빌더를 통한 챗봇은 기존의 방식에서 진일보한 기술"이라며 "향후 온전한 플랫폼으로써 챗봇이 많은 기능을 할 수 있을 것"이라고 말했다.