금감원, 펀드 판매 매뉴얼 보급 추진

금융감독원은 일선창구의 펀드 판매 관행을 개선하기 위해 표준매뉴얼을 보급하겠다고 18일 밝혔다.

금감원은 최근 펀드시장의 규모 확대에도 불구하고 회사별, 직원별로 고객응대방식과 설명수준 등에 차이가 있고 판매 권유시 투자목적 확인과 그에 적합한 펀드를 권유하는 등의 판매관행이 주요 선진국들에 비해 미흡한 실정이라고 판단하고 있다.

이에따라 금감원은 판매관행 개선을 위해 자산운용협회로 하여금 펀드 판매 권유시 투자목적 확인 등 반드시 지켜야 할 절차를 담은'표준 매뉴얼'을 개발해 판매회사에 보급하도록 지도할 예정이며 매뉴얼에 의한 판매, 권유가 정착될 경우 일정수준 이상의 판매서비스가 제공될 것으로 내다보고 있다.

금감원 관계자는"메뉴얼에 의한 판매 권유 관행 정착과 일선 판매 창구에서 판매 절차의 적성성에 대한 지도 감독을 강화해 표준메뉴얼 사용을 조기에 정착시키고 불완전판매가 해소될 수 있도록 지속적으로 지도할 예정"이라고 덧붙였다.