롯데, 상반기 채용 인공지능으로 뽑는다

롯데그룹은 2018년 상반기 신입사원 공개채용부터 서류전형에 인공지능(AI) 시스템을 활용한 평가를 도입한다고 12일 밝혔다.

롯데는 지난 12월 그룹 전 계열사가 참석한 채용담당자 워크샵과 1월 인사팀장 워크샵을 통해 AI 도입에 대한 의견을 논의했다. 그 결과 올 3월말부터 접수하는 신입사원 공개채용 입사지원자의 자기소개서 심사에 AI를 적용하기로 결정했다. 롯데정보통신과 국내 언어처리 전문기업과 함께 개발한 시스템이 여기에 활용된다.

AI는 서류전형에서 ‘인재상에 대한 부합도’, ‘직무적합도’, ‘표절여부’ 등 3가지 방향으로 지원서를 분석해 지원자가 조직 및 직무에 어울리는 우수 인재인지를 판별하는데 도움을 제공할 것으로 보인다.

먼저 ‘인재상에 대한 부합도’는 우수 인재의 성향과 패턴을 분석해 새로운 지원자의 정보와 비교 분석함으로써 부합도를 예측하게 된다. 직무적합도는 지원 요건과 지원자가 작성한 경험 등을 비교 분석해 판단한다. 롯데는 고유 블라인드 채용 전형인 ‘롯데 스펙태클 채용’에서 직무적합도 분석을 집중 적용하기 위해 기존 과제 제출과 함께 직무 관련 보유역량 기술서를 추가로 접수받을 계획이다. 마지막으로 자기소개서의 진위 여부 검증을 위해 각종 인터넷 웹페이지ㆍ공공ㆍ학술 자료 빅데이터와 연동해 표절이 의심되는 문장을 도출해 낸다.

롯데는 AI시스템이 도입 초기임을 고려해 백화점과 마트 등 주요 계열사에 시범 적용한 후 적용 계열사를 확대해 나갈 방침이다. 또한 기존의 서류전형 평가 방법을 병행하면서 AI의 심사결과는 참고자료로 활용할 예정이다.

롯데는 이번 AI 도입을 통해 전 지원자의 자기소개서를 세밀히 검토할 수 있어 공평한 기회를 제공하는 동시에 우수인재 발굴에 도움을 얻을 것으로 기대하고 있다.

롯데 채용 담당자는 “채용 과정에 AI시스템을 도입해 공정하고 객관적인 평가가 가능해지면서 능력 있는 청년들에게 더 많은 기회가 주어질 것으로 기대한다”며 “청년 일자리 문제가 심각한 사회 문제로 떠오르는 점을 고려해 채용 시스템 고도화와 함께 고용 창출에도 적극 노력해 나갈 계획”이라고 말했다.