한진 이하넥스, 고객서비스 강화 '운송료 1만원 절감'

종합물류기업 한진은 해외 배송대행 이하넥스의 고객서비스 강화를 위해 다양한 프로모션을 진행한다고 11일 밝혔다.

관세청 자료에 따르면 지난해 해외직구 규모는 1586만3000건, 15억2342만8000 달러로 국내 소매판매액 대비 0.7%다. 2010년 0.1% 대비 7배나 상승했다. 아울러 올해는 해외직구 면세 범위가 확대되며 이용자는 전년 보다 증가할 것으로 전망된다. 현대경제연구원은 2020년 해외직구 규모가 연 최대 207억 달러에 달할 것으로 예상하고 있다.

이에 따라 한진은 이하넥스 이용 고객 혜택을 위한 다양한 프로모션을 마련한다. 8월31일까지 진행되는 ‘얼리버드 & 블루버드’ 프로모션은 신규(얼리버드) 및 기존(블루버드) 고객을 대상으로 운송료 최대 1만원 즉시 할인 쿠폰과 함께 4개월 앞으로 다가온 블랙프라이데이 시즌에 사용 가능한 운송료 할인, 수수료 면제, 시크릿 쿠폰 등을 제공한다. 시크릿 쿠폰의 혜택 내역은 11월1일 공개될 예정이다.

이와 함께 11일부터는 ‘이하넥스 패스포트’ 프로모션도 진행된다. 한진의 글로벌 물류거점인 미국, 영국, 일본, 홍콩을 배송대행 지역으로 이용, 프로모션 관련 SNS 인증 등의 항목으로 구성된 이하넥스 패스포트를 빙고 형식으로 완성하면 운송료 할인과 경품 응모 기회가 주어진다.

아울러 한진 이하넥스는 청첩장 인증으로 운송료 할인 및 수수료 면제 혜택과 함께 ‘원클릭 쇼핑’ 이용시 구매 금액별로 할인 받을 수 있는 예비 신혼부부를 위한 프로모션을 마련 중이다. 이와 함께 유모차, 카시트, 캐리어 등 제품 특성상 운송료가 부담이었던 품목을 대상으로 ‘THE 빠른 서비스’ 이용시 부피 무게에 대한 반값 할인 이벤트도 진행하고 있다.

한진 관계자는, “이하넥스를 애용하는 고객을 위해 항상 고객의 입장에서 서비스 품질 향상에 전력하고 있다”며 “종합물류기업이 운영하는 서비스인 만큼 차별화된 배송대행 서비스로 보답하겠다”고 전했다.