LG데이콤, ‘위치기반 전국대표번호서비스’ 출시

LG데이콤은 자사 전국대표번호(1544/1644)에 유ㆍ무선 발신 위치기반 추적 기술을 접목한 ‘위치기반(LBS) 전국대표번호서비스’를 최근 출시했다고 12일 밝혔다.

‘위치기반 전국대표번호서비스’는 발신자의 위치정보를 확인해 가장 근거리의 지점으로 자동 연결시켜주는 새로운 서비스다.

이동전화 이용자의 경우 이동전화 중계기 위치를 기준으로, 유선 이용자의 경우 시내전화국을 기준으로 가장 근거리의 지점으로 자동 연결시켜 준다.

이에 따라 콜센터 구축 비용이 경감될 뿐 아니라 보다 신속한 고객 서비스가 가능해져 지역별로 영업권이 분할된 프랜차이즈, 택배 및 퀵서비스, 대리운전 업체 등 전국망을 가진 중소형 기업들에게 유용하다.

LG데이콤 전화사업부 박학래 상무는 “전국대표번호와 위치기반 기술의 접목으로 고객에게 보다 편의를 제공할 것으로 기대된다”며 “향후에도 지능망 서비스를 활용한 고객 맞춤형 서비스를 계속 선보일 계획이다”고 말했다.