금감원, ‘보험민원대책 세미나 및 업계 결의대회’ 개최

금융감독원은 4일 생명·손해보험협회와 공동으로 서울 여의도 화재보험협회 강당에서 ‘보험민원대책 세미나 및 업계 결의대회’를 개최했다고 밝혔다.

이번 행사는 보험민원 해소와 소비자 보호 중심의 업무체계 구축을 위한 제반 대책을 논의하고 각계 의견을 수렴하기 위해 마련됐다.

이날 행사는 학계 및 소비자단체, 언론계, 보험업계 등 총 250명이 참석해 오전 및 오후세션으로 진행된다.

오전 세션에서는 생·손보사 소비자보호 및 보상담당 임원 및 부서장 등을 중심으로 민원감축 추진현황 및 현안사항을 재점검하고 우수사례를 발표한 뒤 보험소비자보호 및 민원감축 추진을 위한 각오를 다지는 보험업계 결의대회가 실시된다.

오후 세션에는 성균관대학교 정홍주 교수의 사회로 계명대학교 김성숙 교수와 상명대학교 김재현 교수의 주제발표와 학계, 언론계, 소비자단체 등이 참여하는 패널토론으로 진행된다.

금감원 관계자는 “이번 세미나를 통해 보험업계가 민원감축에 대해 재인식 하는 계기가 될 것”이라며 “세미나에서 제기된 여러 대안들과 업계의 의견을 검토해 필요한 부분은 제도에 적극 반영할 계획”이라고 설명했다.