SK브로드밴드, 'AI 업무 파트너'로 사내 업무 방식 혁신
SK브로드밴드가 인공지능(AI) 업무 파트너를 통해 AI 및 디지털 전환 기반의 일하는 문화를 확산하고 있다. AI를 통해 구성원 누구나 손쉽게 예측 모델을 만들고, 필요한 고객만 골라 맞춤형 제안할 수 있어 업무 효율성을 크게 높일 뿐만 아니라 고객에게 차별화된 경험을 제공할 수 있을 것으로 기대된다. 30일 SK브로드밴드는 구성원들이 자신의 업무 데이터를 스스로 분석하고 인사이트를 도출해 고객 서비스 품질을 높이는 데 기여할 수 있도록 다양한 AI 업무 파트너를 도입했다고 밝혔다. 이를 통해 고객의 숨겨진 요구사항을 미리 파악
2025-12-30 08:18
2025년은 ‘해킹의 연속’이었다. SK텔레콤과 KT, LG유플러스 등 통신사를 시작으로 금융사와 플랫폼까지 보안 사고가 이어지며, 전 국민의 개인정보가 위험에 노출됐다. 보안 사고는 기업의 신뢰를 훼손할 뿐만 아니라 대규모 과징금과 위약금 면제 조치에 따른 가입자 이탈 가능성으로 이어진다. 해킹이 기업의 영업 기반과 재무 구조를 동시에 압박하는 ‘생존 리스크’로 전면에 등장하는 모양새다. 29일 과기정통부는 ‘KT∙LG유플러스 침해사고 최종 조사결과’ 브리핑에서 “이번 침해사고는 KT 전체 이용자를 대상으로 KT 이용약관상 위약
2025-12-30 05:00
글로벌 기술 패권 경쟁 속 반도체의 가치는 ‘핵무기’와 동급으로 불립니다. 국가 안보 핵심 자산이자 국력과 직결된 전략 산업이죠. 첨단 반도체 기술의 지배력은 글로벌 기술 패권과 군사 안보의 핵심으로 통합니다. 미국과 중국이 자국의 반도체 산업을 전폭적으로 지원하는 배경으로도 꼽히죠. 이렇듯 중요한 반도체는 명실상부한 한국 대표 수출 산업입니다. 삼성전자와 SK하이닉스는 글로벌 간판 반도체 기업으로 기술 경쟁에서 뒤처지지 않기 위해 막대한 투자를 쏟아붓고 있습니다. 본지는 ‘ET의 칩스토리’ 코너를 통해 반도체 기술 트렌드와 업계
2025-12-30 05:00
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