[2018 CSR 콘퍼런스] 헤르마완 카타자야 회장 "직원 1ㆍ2 아닌 '사람'으로 대해야"

입력 2018-05-16 16:49

정수천 기자 int1000@etoday.co.kr

기자 이름을 클릭하면
더 자세한 정보를
확인할 수 있어요!

북마크 되었습니다.
마이페이지에서 확인하세요.

가장작게
작게
기본
크게
가장크게

▲ 헤르마완 카타자야 아시아중소기업학회장이 16일 서울 중구 대한상공회의소 국제회의장에서 열린 ‘2018 대한민국 CSR 국제 콘퍼런스’에서 ‘혁신, 포용, 사랑중심 기업가정신’을 주제로 기조연설 하고 있다. 오승현 기자 story@

헤르마완 카타자야 아시아중소기업학회 회장은 "경영은 흐름을 읽는 것이 중요하다"며 "혁신, 포용, 사람중심 기업가정신이 오늘날의 트렌드다"라고 말했다.

헤르마완 카타자야 회장은 16일 서울 중구 대한상공회의소 국제회의장에서 열린 '2018 대한민국 CSR 국제 콘퍼런스’에서 ‘혁신, 포용, 사람중심 기업가정신’을 주제로 기조세션을 진행했다.

먼저 헤르마완 회장은 기업의 사회공헌활동(CSR)에 강력한 원칙이 있어야 한다고 강조했다. 그가 마케팅 관점에서 바라본 현대 사회의 어려움은 네 가지로 요약된다. 변덕스러운 변화(Volatility in Change), 경쟁사의 불확실성(Uncertainty in Competitor), 고객의 복잡성(Complexity in customer), 회사의 모호함(Ambiguity in company) 등 ‘VUCA’다.

이같은 어려움 속에서 헤르마완 회장은 ‘가치’가 CSR활동의 중심이 돼야 한다고 강조했다. 그는 “CSR은 이득이 있기 때문에 추구해야 하는 것이 아니고 반드시 가치를 중심으로 추진해야 한다”고 말했다.

이를 바탕으로 헤르마완 회장은 사람중심 기업가정신에 대해 ‘왜’ 바뀌어야 하는지, ‘무엇을’ 갖출지, ‘어떻게’ 준비해야 하는지 등 세 가지로 나눠 강연했다. 그는 ‘왜’에 대한 해답이 최근 사회의 흐름과 맞닿아 있다고 말했다.

헤르마완 회장에 따르면 현대사회는 △수직에서 수평으로 △배타적에서 포용적으로 △개인에서 사회로 변화하는 추세를 보이고 있다. 그는 “회사가 이런 것들을 알지 못하고 트렌드를 따르지 못하면 발전할 수 없다”고 말했다.

특히 인터넷 사회로 접어들면서 외부고객 뿐만 아니라 내부고객인 직원을 만족시키는 것이 더 중요해졌다. 헤르마완 회장은 “내부고객을 만족시킬 수 없다면 외부고객도 만족시킬 수 없고, 내부고객을 포용적으로 다루지 못하면 외부고객도 포용적으로 다룰 수 없다”고 강조했다.

이어 “직원을 사람으로 제대로 대우해야 한다”며 “단순히 기술, 지식, 트레이닝을 제공할 것이 아니라 가능성과 사람으로 대할 수 있는 문화를 조성해야 한다”고 덧붙였다. 이를 통해 직원의 충성도가 높아지면 기업의 수익성 역시 극대화 될 것이란 설명이다.

더불어 헤르마완 회장은 미래를 준비하기 위해 사람 중심의 기업가정신 뿐만 아니라 ‘창의성’, ‘혁신’, ‘기업가정신’ 등 세 가지를 모두 갖춰야 한다고 말했다. 그는 “새로운 것을 창조하고, 혁신하고 기업가정신으로 창출한다는 것이 결합돼야 한다”고 조언했다.

마지막으로 헤르마완 회장은 'VUCA'에 대응할 수 있는 네 가지 키워드로 ‘DAMO’를 제시했다. DAMO는 새로운 기회 발견(Discover New Opportunity), 대안발견(Adventure The Alternative Way), 2018년과 그 이후 모멘텀(Momentum of 2018 and Beyond), 파일럿 관점에서의 전망(Outlook from the ‘Pilot’ Perspective) 등의 약자다.

한편, 이날 CSR 국제콘퍼런스는 헤르마완 카타자야 회장, 김기찬 가톨릭대 교수의 기조세션으로 시작됐다.

이정희 중앙대 교수 '사람중심 기업과 웨그먼스 효과', 아이먼 타라비쉬 조지워싱턴대 교수 '사람중심 기업가정신과 지속가능발전목표', 안필순 서울F&B 이사 '사람중심 기업사례', 에릭 쿠 iTrain-Asia 창립자 '사람중심 기업가정신 게이미피케이션' 순으로 주제발표가 이어졌다. 패널토론은 김기찬 교수가 좌장을 맡아 '사람중심 기업가정시의 시사점과 실행방안'을 주제로 진행됐다.

좋아요0
화나요0
슬퍼요0
추가취재 원해요0

주요 뉴스

살아남아야 한다…최강야구 시즌3, 월요일 야구 부활 [요즘, 이거]

피융~ 퐁~ 팽~ 콩~ 교옹~ 이 그리웠던 의성어가 다시 들려오는 ‘월요일’입니다. 야구가 없는 월요일을 진정한 ‘야구 요일’로 만들었던 프로그램이죠. JTBC ‘최강야구’가 2024시즌, ‘최강야구 시즌3’로 돌아왔습니다. 1월 22일 성공적인 ‘시즌2’가 마무리된 뒤, 약 3개월의 시간이 지났는데요. 그간 최강 몬스터즈의 비공식 훈련과 트라이아웃에
수영복 입으면 더 잘 뛰나요?…운동복과 상업성의 함수관계 [이슈크래커]

2024 파리올림픽을 앞두고 공개된 미국 여성 육상팀의 경기복에 비판이 쏟아지고 있습니다. 불필요하게 노출이 많고 성차별적이라는 지적이 나온 겁니다. 13일(현지시간) 가디언 등 외신에 따르면 나이키는 11일 프랑스 파리에서 열린 나이키 에어 이노베이션 서밋에서 미국 육상 대표팀이 입을 경기복을 공개했습니다. 문제가 된 건 여성용 경
“보험료 올라가고 못 받을 것 같아”...국민연금 불신하는 2030 [그래픽뉴스]

20·30세대 10명 중 7명 이상은 국민연금제도를 불신하는 것으로 나타났다. 한국여성정책연구원은 ‘미래사회 성평등 정책의 도전과제: 초고령·4차 혁명 사회의 여성 노후소득 보장’ 보고서에서 이러한 설문 결과를 내놨다. 지난해 7~8월 만 20~39세 1152명을 대상으로 온라인 설문한 결과에 따르면 응답자의 75.6%는 ‘국민연금제도를 불신하고
[인재 블랙홀 대기업…허탈한 中企] 뽑으면 떠나고, 채우면 뺏기고…신사업? ‘미션 임파서블’

IT제품 개발ㆍ양산비 천정부지…정부ㆍ대기업 지원 없이 불가능 SWㆍ화학분야 만성 인력부족…채용부터 고용유지 돈에 허덕 “메모리 쪽 반도체는 삼성전자나 하이닉스 등이 크게 성장했지만, 다른 나라에 비해 비메모리 반도체 쪽은 전무하다. 제품 개발하더라도 테스트나 샘플하나 만드는데도 억 단위의 비용이 들어서 양산까지 이끌어나가는게
한국 여권파워, 8년래 최저…11위서 4년 만에 32위로 추락

무비자 입국 및 과세ㆍ자유도 종합 중립국 여권 지수 상대적으로 높아 2020년 11위 한국, 올해 32위로↓ 올해 전 세계에서 여권 파워가 가장 센 나라로 스위스가 꼽혔다. 반면 한국은 조사가 시작된 2017년래 8년 만에 가장 낮은 순위에 머물렀다. 13일 노마드캐피탈리스트 등 국제컨설팅업계에 따르면 스위스 여권의 파워가 '2024 노마드여권지
'최강야구 시즌3' 방출 위기 스토브리그…D등급의 운명은?

'최강야구 시즌3' 첫 방송에서 기존 멤버들의 잔류와 방출을 결정짓는 스토브리그가 공개됐다. 15일 방송된 JTBC '최강야구' 2024 시즌 스토브리그에서 방출 위기에 놓인 선수들의 모습이 전파를 탔다. 우선 A등급의 선수들은 장시원 PD와의 면담 장소에 세상 당당하고 여유로운 모습으로 등장했다. 지난 시즌 성적표를 받아든 이대은, 이대호,
르세라핌 코첼라 라이브 비난에…사쿠라 “최고의 무대였다는 건 사실”

그룹 르세라핌이 코첼라 라이브 실력 비판에 휩싸인 가운데 멤버 사쿠라의 소감글이 논란이 되고 있다. 사쿠라는 15일 글로벌 팬 플랫폼 위버스에 일본어로 장문의 글을 게재했다. 이 글을 통해 사쿠라는 전날 미국 캘리포니아주 인디오의 코첼라 밸리에서 열린 ‘코첼라 밸리 뮤직 앤드 아츠 페스티벌’ 무대에 오른 소회를 밝혔다. 사쿠라는 “
복수가 복수를 낳았다…이스라엘과 이란은 왜 앙숙이 됐나 [이슈크래커]

중동의 긴장감이 이어지고 있습니다. 이란이 지난 주말 사상 처음으로 이스라엘 영토를 직접 공격했고, 이스라엘은 ‘고통스러운 보복’을 언급한 것으로 전해졌습니다. 이스라엘 채널12 방송은 15일(현지시간) 전시 내각에서 다수의 보복 방식이 논의되고 있다면서 이 선택지는 모두 역내 전쟁을 촉발하지 않으면서도 이란에는 고통스러운 방식이