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KT, 폰팔이ㆍ호갱 퇴치… 감동 전하는 명품 상담 전문가 선발

KT는 27일 분당 사옥에서 2016년 하반기 ‘KT 설명왕 경진대회’를 성공적으로 개최했다고 28일 밝혔다. KT 설명왕 경진대회는 대리점, 플라자, 고객센터, 개통AS 등 KT그룹 ‘고객접점’ 직원들 중 최고의 실력을 지닌 상담 직원들이 팀을 이뤄 고객상담 롤플레잉(Role-Playing) 경연을 펼치는 자리다. 이번 행사를 위해 KT그룹 3

2016-10-28 09:37
KT, 내가 바로 고객인식 1등의 주인공… ‘KT 설명왕’ 선발

KT는 19일 ‘KT 컨설턴트 & 엔지니어 설명왕 경진대회’를 열었다고 20일 밝혔다. 이번 경진대회에선 KT 그룹내 최고의 기량을 지닌 고객접점 직원들이 고객상담 역할극(Role-Playing) 경연을 펼쳤다. 과거에도 특정분야의 기량을 겨루는 행사는 있었지만 모든 고객접점 직원들이 한자리에 모여 고객상담 기량을 겨루는 경진대회는 처음이다. 이

2016-05-20 10:12