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  • 손병환 농협금융 회장 "고객 신뢰 확보는 금융회사의 기본"
    손병환 농협금융 회장 "고객 신뢰 확보는 금융회사의 기본"
    NH농협금융지주는 5일 중구 소재 농협금융 본사에서 전 계열사 소비자보호총괄책임자(CCO)가 참석한 2021년 제1차 '농협금융 소비자보호협의회'를 개최했다고 7일 밝혔다. 코로나 상황을 감안해 화상으로 진행된 이번 회의에서 손병환 회장은 금융소비자보호법이 시행되는 원년을 맞아 모든 상품과 서비스에 대해 고객의 입장에서 리스크를 점검하는 등 금융소비자...
    2021-02-07 09:45
  • [2021 재계 기상도] 3·4세 경영시대…달라진 인재 등용 문법
    [2021 재계 기상도] 3·4세 경영시대…달라진 인재 등용 문법
    11월에는 디자인 기반의 브랜드 커뮤니케이션을 수행할 최고창조책임자(CCO)를 신설하고, 담당 임원에 루크 동커볼케 부사장을 재영입하는 등 수시 인사를 단행했다. 신입사원 모집도 수시채용으로 변화하고 있다. 현대차그룹과 SK그룹은 2019년 정기공채를 폐지했고, LG도 지난해 하반기부터 공채를 폐지하고 상시 채용으로 전환했다. 수시 인사와 함께 공격적인...
    2021-01-01 09:00
  • 한화투자증권, 소비자중심경영 재인증 취득
    한화투자증권, 소비자중심경영 재인증 취득
    한화투자증권 김진희 CCO는 “소비자 최우선의 철학을 실천하는 ‘정도경영’을 꾸준히 노력한 결과 CCM 재인증을 받을 수 있었다”며 “앞으로도 전 임직원이 소비자중심경영 문화를 체화하고 확산해 궁극적으로 소비자와 상생하는 회사를 만드는데 노력하겠다”고 밝혔다.
    2020-12-28 15:27
  • 대한항공, 항공사 최초 공정위 '소비자중심경영' 인증 획득
    대한항공, 항공사 최초 공정위 '소비자중심경영' 인증 획득
    대한항공은 고객 중심의 서비스 경쟁력을 더욱 높이기 위해 최고고객책임자(CCO)를 임명하는 등 고객 중심경영을 전사적으로 추진해오고 있다. 대한항공은 올해 5월 CCM 도입 선포식을 가진 바 있으며 수하물 탑재 안내 알림 서비스, 마일리지 복합결제 등 고객 지향적인 신규 서비스 개발했다. 또 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 시대에 안전한 항공여행을...
    2020-12-18 11:11
  • 이노션 유럽법인, 유로베스트 선정 '독일 올해의 광고회사'
    이노션 유럽법인, 유로베스트 선정 '독일 올해의 광고회사'
    가브리엘 마타(Gabriel Mattar) 최고크리에이티브책임자(CCO)는 “특히 모두가 힘들었던 2020년에 올해 최고의 독일 광고회사라는 뜻깊은 상을 받게 돼 그만큼 감회가 새롭다”라며 “앞으로도 이노션만의 평이하지 않은 접근 방식의 크리에이티브 솔루션을 제안해 소비자와 광고주를 만족하게 할 것”이라고 수상 소감을 밝혔다.
    2020-12-14 09:00
  • [인사] 미래에셋그룹
    최선경 △소비자보호실장(CCO) 김욱래 △IT본부장 양병천 △GA영업2본부장 황문규 △방카영업2본부장 이정완 △고객서비스본부장 이후민 △디지털혁신본부장 최진혁 △변액운용실장 위계태 △법인영업1본부장 김병석 ◇미래에셋캐피탈 [총 8명] △신성장투자부문장 정지광 △경영혁신본부장 강경탁 △CRO 임덕균 △전략투자팀장 이충환...
    2020-12-09 14:12
  • 킥보드 법 개정 앞둔 씽씽, 지자체와 '합동 안전 캠페인'
    킥보드 법 개정 앞둔 씽씽, 지자체와 '합동 안전 캠페인'
    문지형 피유엠피 커뮤니케이션 총괄 이사(CCO)는 “공유 킥보드가 안전하고 편리한 이동수단으로 자리 잡도록 지자체의 요청에 적극 협력하며 다양한 캠페인 활동을 펼쳐갈 것”이라고 말했다. 앞서 씽씽은 여러 기관 및 지자체와 이용자 및 보행자 안전, 바른 주차를 주제로 업무협약을 맺고, 올바른 킥보드 이용 문화 확산을 위해 힘쓰고 있다. 국토교통부를 비롯해...
    2020-12-04 09:05
  • 공유 킥보드 씽씽, 광주ㆍ용인시와 안전운행 맞손
    공유 킥보드 씽씽, 광주ㆍ용인시와 안전운행 맞손
    문지형 피유엠피 커뮤니케이션 총괄 이사(CCO)는 “공유 킥보드 이슈와 관련해 각 지자체는 시민과 업체간 가장 효과적인 소통 채널"이라며 "이들 요청을 경청하고, 적극 협조하는 것이 회사의 기본 방침”이라고 설명했다. 앞서 씽씽은 앞서 서울시와 강남구, 광진구, 송파구와 올바른 공유 킥보드 이용문화 조성을 위한 업무협약을 맺었다. 이어 강남구, 송파구...
    2020-11-23 09:52
  • 환전 수수료 없는 여행, 가상자산으로 실현
    환전 수수료 없는 여행, 가상자산으로 실현
    쇤 싱 비트페이 CCO는 “트라발라닷컴과 협력해 혁신적이고 안전한 결제 옵션을 원하는 새로운 고객층을 확보하는 기회를 만들 수 있을 것으로 보고 있다”라고 말했다. 한편 여행 상품권은 현재 트라발라닷컴 홈페이지에서 구매할 수 있다. 올해 말일까지 10% 할인된 가격으로 구매할 수 있으며 유효기간은 무제한이다.
    2020-11-20 13:46
  • 깨끗한나라, 소비자중심경영(CCM) 선포
    깨끗한나라, 소비자중심경영(CCM) 선포
    또 깨끗한나라는 소비자중심경영이 기업 내 모든 조직에 잘 정착되도록 최고고객책임자(CCO)를 임명하고 이를 중심으로 전사가 고객 만족 활동에 적극적으로 동참할 계획이다. 깨끗한나라 관계자는 “깨끗한나라는 ‘깨끗하고 건강한 생활문화 창출을 통해 고객과 함께 성장하는 기업’이라는 비전을 바탕으로, 지금까지 펼쳐온 고객 만족 활동을 보다 체계적이고...
    2020-11-06 09:17
  • 현대차, 디자인 커뮤니케이션 전담 'CCO' 신설…담당에 루크 동커볼케 임명
    현대차, 디자인 커뮤니케이션 전담 'CCO' 신설…담당에 루크 동커볼케 임명
    현대자동차그룹이 디자인을 바탕에 둔 브랜드 커뮤니케이션을 수행할 CCO(Chief Creative Officer)를 신설하고, 담당 임원에 ‘루크 동커볼케(Luc Donckerwolke)’ 부사장을 임명한다고 2일 밝혔다. 신설된 CCO는 현대차그룹의 브랜드 경쟁력 강화를 목적으로 디자인에 초점을 맞춘 업무를 수행한다. 우선 △유럽 등지로 시장 확대를 앞둔 ‘제네시스’ 브랜드와 △현대차의 첫...
    2020-11-02 12:09
  • 한국투자증권, ‘아름다운 배려 창구’ 운영
    한국투자증권, ‘아름다운 배려 창구’ 운영
    임근식 소비자보호총괄책임자(CCO)는 “소비자보호와 금융취약계층을 배려하는 것 역시 금융회사의 사회적 책임”이라며 “모든 고객들이 불편함 없이 서비스를 이용할 수 있도록 지속적으로 소비자보호 노력을 이어갈 것”이라고 말했다. 이밖에도 한국투자증권은 지난 7월에는 고령자와 장애인들도 편리하게 홈페이지를 이용할 수 있도록 접근성을 대폭 개선하여...
    2020-10-28 09:30
  • '제2의 DLF 막는다'…은행ㆍ금감원, 비예금상품 내부통제 모범규준 제정
    '제2의 DLF 막는다'…은행ㆍ금감원, 비예금상품 내부통제 모범규준 제정
    리스크관리담당 임원(CRO)ㆍ준법감시인ㆍ소비자보호담당 임원(CCO) 등을 포함하는 '비예금 상품위원회'를 구성해 운영해야 한다. 위원회는 상품 기획 및 선정ㆍ판매행위ㆍ사후관리 등 은행의 비예금상품 판매에 관한 정책을 총괄한다. 상품심의를 위한 내부통제도 마련됐다. 위원회는 운영의 객관성, 공정성 제고를 위해 영업담당 임원의 회의주재를 제한하고, 위원회...
    2020-09-28 18:30
  • [CEO 1+1 시대] CEO도 짝꿍이 필요하다
    [CEO 1+1 시대] CEO도 짝꿍이 필요하다
    HBR에 따르면 글로벌 동영상 스트리밍 서비스 업계의 강자인 넷플릭스의 리드 헤이스팅스 CEO는 올여름 최고콘텐츠책임자(CCO) 테드 서랜도스를 공동 CEO로 승진시켰다. 이로써 넷플릭스는 CEO가 둘이 됐다. 이런 공동 CEO 체제는 업계에서는 낯선 그림이다. S&P500지수에 속한 기업 중에서는 극히 일부만 공동 CEO 체제를 채용하고 있고, 심지어 일부 기업은 다시 1인...
    2020-09-21 06:00
  • 코로나 재확산, 금감원 시중은행 '감독' 줄줄이 연기
    김 부원장은 지난 25일 주요 시중은행의 CCO(소비자보호최고책임자) 및 은행연합회 소비자보호 총괄임원과 만나려다 잠정 연기했다. 다음달 2일, 6개 손해보험사 사장 및 손해보험협회장, 16일에는 9개 저축은행 사장 및 저축은행중앙회장과의 만남이 예정돼 있었지만, 코로나19로 인한 사회적 거리두기가 강화되며 연기했다. 앞서 김 부원장은 지난 5월 생명...
    2020-08-31 16:12
  • “수요가 미쳤다”...코로나 팬데믹에 전성기 맞은 ‘캔’ 시장
    “수요가 미쳤다”...코로나 팬데믹에 전성기 맞은 ‘캔’ 시장
    세계 최대 알루미늄 캔 제조업체 볼의 캐슬린 피트레 최고홍보책임자(CCO)는 “수요가 미쳤다”면서 “12온스 용량 캔뿐만 아니라 탄산수에 사용하는 길고 얇은 캔의 수요도 급증했다”고 설명했다. 이에 따라 현재 미국에서 연간 10억 개의 캔을 생산하고 있는 볼은 생산 라인을 추가해 공급을 늘릴 계획이다. 이마저도 부족해 올해 20억 개 캔을 수입할 예정이다....
    2020-08-26 15:40
  • 도티, 공과사 구별 못한 회사 운용이었나…"여자친구 수시로 대동"
    도티, 공과사 구별 못한 회사 운용이었나…"여자친구 수시로 대동"
    샌드박스 CCO 도티가 공과사를 구별하지 못하는 회사운용을 했다는 의혹이 제기됐다. 최근 한 커뮤니티게시판에서 자신이 샌드박스에서 근무했던 직원이라고 주장하는 A씨가 도티의 뒷광고 의혹과 관련해 추가적인 폭로글을 남겼다. 도티는 참피디의 뒷광고 폭로와 관련해 개인의 광고 계약을 회사가 일일이 확인할 수 없다는 취지로 해명했으나 A씨는 도티가...
    2020-08-07 11:50
  • 샌드박스, 아무도 가지 않는 길 안팎으로 흔들려…침착맨 열받게 한 미숙함
    샌드박스, 아무도 가지 않는 길 안팎으로 흔들려…침착맨 열받게 한 미숙함
    지난 4일 유튜버 참피디가 샌드박스 측 유튜버들이 많은 뒷광고를 한다면서 샌드박스 CCO 도티를 소환하기도 했다. 도티는 이와 관련해 회사 측에서 개인적으로 광고 계약을 맺는 것을 전부 통제할 수 없다면서 "물론 애써도 부족한 부분들이 많다는 점도 알고 롤모델이 없는 사업을 하며 실수도 참 많이 한다"며 사업 고충을 토로하기도 했다. 한편...
    2020-08-07 10:37
  • 도티 '착한 인방' 이미지 흠집낸 크리에이터 누구…"내가 무슨 죄"
    도티 '착한 인방' 이미지 흠집낸 크리에이터 누구…"내가 무슨 죄"
    샌드박스 네트워크 CCO 도티가 소속 크리에이터들과 연예인들의 뒷광고 논란에 대해 억울함을 호소했다. 4일 유튜브 채널 '애주가 TV'를 운영하는 유튜버 참PD(참피디)가 "샌드박스 담당자 도티 연락달라"며 샌드박스의 뒷광고 의혹을 제기했다. 이날 참피디는 증거가 있다면서 "허위사실일 경우 고소해도 좋다"고 도발성 발언을 남기기도...
    2020-08-04 13:53
  • ‘코로나 수혜 기업’ 넷플릭스, 2분기 신규 가입자 수 또 1000만 명 돌파
    ‘코로나 수혜 기업’ 넷플릭스, 2분기 신규 가입자 수 또 1000만 명 돌파
    넷플릭스는 이날 테드 사란도스 최고콘텐츠책임자(CCO)를 최고경영자(CEO)로 선임하는 인사도 발표했다. 리드 해이스팅스 CEO와 함께 공동 CEO 체제로 전환한 것이다. 넷플릭스는 “사란도스 CCO가 해이스팅스와 더불어 공동 CEO로서 역할을 다할 것”이라고 밝혔다. 한편 넷플릭스의 주가는 이날 시간 외 거래에서 종가를 큰 폭으로 밑돌고 있다. 3분기 실적...
    2020-07-17 10:04
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