최고고객책임자 검색결과

검색결과 총102건

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깨끗한나라, 고객 의견 반영해 제품·서비스 개선…소비자중심경영 강화

고객 상담 연결 간소화·배송 지연 사전 안내 등 불편 개선기저귀 사이즈 안내부터 쿨링타올 신제품까지 의견 반영 깨끗한나라가 고객 의견을 제품 개발과 서비스 개선에 적극 반영하며 소비자중심경영을 강화하고 있다. 상담 절차를 간소화하고 배송 안내 체계를 개선하는 한편, 소비자 요구를 반영한 신제품을 출시하는 등 고객이 체감할 수 있는 변화에 집중하고 있다.

2026-11-05 14:31
현대차증권, 제2회 탄소금융 인사이트 데이 성황리 성료

현대차증권이 탄소금융 유관기업 담당자들을 초청해 제4차 배출권거래제 계획기간에 대비한 최신 정책 동향과 대응 전략을 공유하는 자리를 성황리에 마무리했다. 28일 현대차증권은 27일 서울 중구 대한상공회의소에서 탄소금융 유관기업 실무진이 참석한 가운데 제2회 '2026년 탄소금융 인사이트 데이'를 개최했다고 밝혔다. 이날 행사는 배형근 현대차증권 사장

2026-10-28 16:19
수리 10일→2.5일로…다이슨, 韓서 검증한 고객서비스 전 세계로

서비스 적체 약 90% 줄여콜센터 평균 응답 10초 이내 다이슨이 한국에서 쌓은 고객 서비스 경험을 전 세계로 확대한다. 제품 구매부터 사용·관리·수리에 이르는 전 과정에서 고객이 필요할 때 언제든 지원받을 수 있도록 온·오프라인 고객 지원 체계를 강화한다. 다이슨은 3일(현지시간) 독일 베를린에서 유럽 최대 가전·IT 전시회 ‘IFA 2026’ 행사에

2026-09-07 09:00
SK AX, 독일 SAP과 전략적 협력…AI로 기업운영 최적화

SK AX가 독일 소프트웨어 기업인 SAP와의 전략적 협력을 강화해 기업 운영 전반의 AI 혁신을 가속화한다. SK AX는 독일 바덴뷔르템베르크주 발도르프에 위치한 SAP 본사에서 ‘SAP 오토노머스 스위트 및 비즈니스 AI 협력을 위한 양해각서(MOU)’를 체결했다고 26일 밝혔다. 이날 협약식에는 김완종 SK AX 사장과 손건일 SK AX 최고

2026-08-26 10:45
롯데GRS, 고객 중심 ‘소비자중심경영’ 선포식 개최

롯데GRS가 소비자중심경영 선포식을 개최하고 소비자 중심의 ESG경영 기반 지속가능경영을 위한 경영 이념을 12일 밝혔다. 롯데 GRS는 소비자중심경영(CCM) 인증 획득을 목표하고 있다. 롯데GRS는 전날 삼전동 79 SQUARE 사옥에서 CCM 운영 체계 구성을 위해 최고고객책임자(CCO) 임명과 함께 CCM 인증 취득을 위한 선언을 선포했다.

2026-06-12 14:35
소비자보호 전문가 키운다…금융당국·은행권 맞손

금융감독원과 금융권이 금융소비자보호 전문인력 양성에 나선다. 금융상품이 복잡해지고 디지털 금융이 확산되면서 소비자 피해 예방과 사전적 보호 역량을 강화하기 위한 조치다. 금감원은 한국금융연수원, 은행연합회, 8대 금융지주(KB·신한·우리·하나·NH농협·BNK·JB·iM)와 함께 '금융소비자보호 전문가 양성 및 역량 강화를 위한 업무협약(MOU)'을 체결

2026-06-05 09:00
한화투자증권, 소비자 보호 성과 인정…소비자권익대상 수상

한화투자증권은 ‘2025년 소비자권익대상’ 기업부문을 수상했다고 25일 밝혔다. ‘소비자권익대상’은 사단법인 컨슈머워치가 주관하는 시상으로, 서비스 혁신과 책임 경영을 통해 소비자 권익 보호와 선택권 확대에 기여한 우수 기업을 선정한다. 한화투자증권은 2018년 소비자중심경영(CCM) 인증을 최초 취득한 이후 독립적 소비자보호 조직 운영, 고객 선택권

2025-11-25 17:07
한국투자증권, MTS에 '안전 투자 알림' 도입…"투자자 보호 강화"

한국투자증권은 금융소비자 보호 중심의 경영 체계를 강화하기 위해 모바일트레이딩시스템(MTS)에 ‘안전 투자 알림(투자 유의 팝업)’ 기능을 도입하는 한편, 상품 설계부터 판매·사후관리까지 전 과정의 제도 정비를 추진하고 있다고 18일 밝혔다. 한국투자증권은 최근 금융당국의 방침에 따라 고령 투자자 보호 및 투자자 경각심 제고를 위한 ‘안전 투자 알림’ 기

2025-11-18 13:03
리벨리온, 미국 법인 설립⋯CBO도 영입

인공지능(AI) 반도체 스타트업 리벨리온이 미국 법인 설립을 완료하고, 오라클 출신의 마샬 초이를 최고사업책임자(CBO)로 영입했다고 13일 밝혔다. 마샬 초이는 오라클 부사장을 거쳐 미국의 대표적인 AI 반도체 스타트업 삼바노바시스템즈의 초기 멤버로 합류해 최근까지 최고고객책임자(CCO)로 재직했다. 리벨리온에서 CBO로서 글로벌 비즈니스를 총괄할

2025-11-13 08:58
한국투자증권, 사장 직속 소비자보호 TF 신설…"상품 품질·판매 관리 강화"

한국투자증권이 사장 직속 ‘소비자보호 태스크 포스(TF)’를 신설한다고 10일 밝혔다. 소비자 보호와 고객 신뢰제고를 최우선 과제로 삼고, 상품 설계·판매·사후관리 전 단계에 걸친 근본적 시스템 혁신을 추진하기 위한 취지다. 신설된 소비자보호 TF는 개인고객그룹장, 소비자보호 담당 임원(최고고객책임자·CCO), PB 전략본부장 등 주요 고객 대응 부서의

2025-11-10 09:51
[종합] SK, ‘안정 속 변화’ 인사 단행…현장형 리더 전진 배치로 성장 발판

이형희 부회장 승진·SK텔레콤 대표에 정재헌SK㈜ 강동수 사장 승진, SK온 투톱체제 구축“리밸런싱 매듭짓고 성장 발판 마련” SK텔레콤 신임 사장에 법조인 출신 정재헌 최고거버넌스책임자(CGO)가 선임됐다. 그룹 커뮤니케이션을 맡아온 이형희 수펙스추구협의회 커뮤니케이션위원장은 부회장으로 승진했다. 또 재무 및 사업개발 전문가인 강동수 SK㈜ PM부문장

2025-10-30 13:29
SK그룹 사장단 인사 단행⋯이형희 부회장 승진ㆍSK텔레콤 대표에 정재헌

현장 중심·문제해결형 리더 대거 발탁AI·배터리·소재 중심 차세대 체제 강화수펙스, 윤풍영·염성진 등 신임 사장 보임 SK텔레콤 신임 사장에 법조인 출신 정재헌 최고거버넌스책임자(CGO)가 선임됐다. 현 유영상 사장은 수펙스추구협의회로 이동해 그룹 인공지능(AI) 전략을 총괄한다. 이형희 SK수펙스추구협의회 커뮤니케이션위원장 사장은 부회장으로 승진했다.

2025-10-30 10:45
[SK 사장단 인사]SK AX 신임 사장에 김완종 CCO 선임…“AX 흐름 주도 적임자”

SK AX가 김완종 최고고객책임자(CCO•Chief Client Officer)를 신임 사장으로 승진 선임했다고 30일 밝혔다. 김 사장은 SK C&C(현 SK AX)에서 회사와 그룹 전반의 디지털 전환과 인공지능(AI) 혁신을 주도해 왔다. 2020년부터 SK C&C 클라우드 부문을 이끌며 SK그룹과 주요 산업 전반의 인프라를 클라우드 중심 구조로 재

2025-10-30 10:26
덴츠 코리아, 이경희 신임 대표이사 취임

국내 통합 마케팅·미디어 전문가…글로벌 사업 확장"한국은 엄청난 기회의 시장, 클라이언트 성장 지원할 것" 이경희 신임 덴츠코리아 대표이사(CEO)가 지난 4일 공식 취임했다. 이 신임 대표는 23년 이상 국내 통합 마케팅과 미디어, 크리에이티브 에이전시 분야에서 경험을 쌓아온 업계 전문가다. 글로벌 브랜드로부터 전략적 성장, 데이터 기반의 혁신, 운영

2025-09-05 11:09
샘표 임직원들, 새미네부엌과 함께하는 ‘플로깅’ 진행

샘표가 4월 지구의 달을 맞아 서울 중구 을지로동에서 ‘플로깅’ 활동을 펼쳤다고 9일 밝혔다. 샘표에 따르면 김정수 샘표식품 최고고객책임자(CCO)를 비롯한 샘표 임직원 20여명은 전일 본사 인근 을지로와 남산자락숲길을 걸으며 조깅을 하면서 쓰레기를 줍는 플로깅을 진행했다. 서울 중구 을지로동은 2022년부터 매년 봄 가을에 한 달씩 플로깅 캠페인을

2025-04-09 13:05
JW중외제약, 소비자중심경영(CCM) 재인증 획득

JW중외제약은 공정거래위원회와 한국소비자원으로부터 소비자중심경영(Consumer Centered Management·CCM) 재인증을 획득했다고 10일 밝혔다. CCM 인증은 기업의 모든 활동이 소비자 중심으로 이뤄지고, 관련 경영활동의 지속적인 개선 여부를 평가하는 제도로 한국소비자원이 주관하고 공정위가 인증한다. JW중외제약은 고객을 의사결정의

2024-12-10 13:38
웰크론, 소비자중심경영 6회 연속 인증 획득

웰크론은 2024년 하반기 소비자중심경영(CCM) 인증서 수여식에서 6회 연속 인증을 획득했다고 10일 밝혔다. 소비자중심경영(CCM) 인증은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하여 인증하는 제도로, 한국소비자원이 운영하고 공정거래위원회가 인증한다. 웰크론은 2014

2024-12-10 09:23
휴롬, ‘고객가치실현위원회’ 발족식 진행

휴롬은 고객가치를 최우선으로 고려하는 사내 문화 조성 및 실천을 위해 24일 고객가치실현위원회 발족식을 진행했다고 25일 밝혔다. 올해 소비자중심경영(CCM) 5회 연속 인증 획득에 성공한 휴롬은 전사적인 차원에서 효율적이고 일관된 고객가치 실현을 위해 본부 간 자발적인 목표 수립과 이행을 도모하고 이를 관리하는 정기적인 회의체로서 기존 CCM 전담팀을

2024-07-25 09:29
‘공유 가치 창출’, 샘표 기빙플러스 ‘그린리본클럽 1호’ 선정

샘표는 재단법인 기빙플러스(옛 밀알나눔재단)의 ‘그린리본(RE-BORN) 클럽 1호’로 선정됐다고 25일 밝혔다. 7월부터 새로 시작하는 ‘그린리본 캠페인’에 첫번째 기업으로 참여한다. 그린리본(RE-BORN) 캠페인은 기업이 기부한 상품에 새로운 가치를 더해 ‘다시 태어나게’ 하는 캠페인이다. 기빙플러스는 기업으로부터 제품을 기부 받아 합리적인 가격에

2024-07-25 09:18
레드캡투어, ‘한국서비스품질우수기업’ 8회 연속 재인증 획득

레드캡투어는 한국서비스품질우수기업(SQ, Service Quality) 8회 연속 재인증을 획득했다고 11일 밝혔다. 산업통상자원부가 시행하고 한국서비스진흥협회가 주관하는 SQ는 분야별 전문가로 구성된 평가위원단의 객관적 심사를 거쳐 기업의 서비스 품질 수준을 진단하고, 성과가 탁월한 기업에 인증서를 수여해 우수 업체로 널리 공표하는 인증제도다. B2

2024-07-11 09:14

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