익시젠 - 이투데이

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LG유플러스, ‘익시’ 기반 챗 에이전트 4종 서비스…“상용화 첫발”

특히 LG유플러스의 생성형 AI 모델 ‘익시젠(ixi-GEN)’을 챗 에이전트 플랫폼에 적용하면 고객 상담 이력에 대한 학습을 기반으로 사람과 같이 스스로 추론할 수 있는 능력을 갖출 것으로 기대된다는 설명이다. 예를 들어 “로밍 요금제를 알려줘”라고 문의하면 방문 예정인 국가와 기간, 과거 사용 내용 등 정보를 토대로 “OO 고객님, 일본 4일 여행 시에는...

2024-04-08 11:08
LGU+, 황현식 대표 사내이사 재선임 “플랫폼 사업 확대해 나갈 것”

이어 황 사장은 “고객경험혁신, 플랫폼 사업 성공은 모두 DX 역량에 좌우된다는 생각 아래 AI·데이터 기반의 사업 성과를 확대할 것”이라며 “특히 자체 익시(ixi) 브랜드로 개발 중인 초거대 AI 익시젠(ixi-GEN)을 AI 사업의 중추로 활용하겠다”고 덧붙였다. 이날 주총에서는 배당일 관련 정관 변경 안건도 통과됐다. 이에 따라 LG유플러스는 앞으로 배당금이...

2024-03-21 13:40
LG유플러스-쿠쿠, AI콜봇으로 고객 상담…“재상담률 75% 감소 효과”

향후 LG유플러스는 자사가 개발한 생성형AI인 ‘익시젠(ixi-GEN)’을 구축형 및 구독형 AICC에 도입해 기능을 강화하고 적용 가능한 업무 영역을 더욱 확장할 계획이다. 정영훈 LG유플러스 기업AI/DX사업담당(상무)은 “최근 기업간거래(B2B) 부문 주요 수입 창출원으로 떠오르고 있는 AICC의 고객사로 쿠쿠를 유치할 수 있어 기쁘다”며 “향후 AI서비스를 지속...

2024-03-12 09:00
이통3사, 인간과 협업하는 AI에 꽂히다

LG유플러스 관계자는 "VOC랩이 임직원의 피드백까지 학습해 요약·검색 성능을 개선할 수 있도록 시스템을 고도화 해 하반기에는 자사 생성형 AI 익시젠 활용해 인공지능 콜센터 ‘AICC’를 결합한 B2B 서비스로 출시할 계획"이라고 설명했다. 전 세계적으로 AI 도입하는 기업이 늘어나면서 통신사들은 고성장이 기대되는 AI 사업에서 돌파구를 찾을...

2024-02-15 05:00
'통신비 비싸다'는데 ARPU는 ‘뚝뚝’...이통사 "AI 수익화에 사활건다"

LG유플러스는 AI LLM ‘익시젠’을 전 사업 부문에 적용하는 등 B2C·B2B 등 모든 고객이 AI를 통해 차별화된 경험 체감할 수 있는 해로 도약하겠다는 목표다. 성준현 LG유플러스 AI·데이터 프로덕트 담당은 이날 진행된 지난해 실적발표 컨퍼런스콜에서 "올해는 익시젠 초거대 AI를 이용해 AI 에이전트 서비스를 만들고 이를 LG유플러스 전체 사업에...

2024-02-07 17:31
LG U+, AI 스타트업 ‘포티투마루’에 100억원 투자

LG그룹 초거대 AI ‘엑사원’에 기반을 둔 LG유플러스의 통신 특화 LLM인 ‘익시젠’, 포티투마루의 딥러닝 기반 기계 독해 설루션 ‘MRC42’와 검색 증강 생성 설루션 ‘RAG42’가 시너지를 낼 것으로 회사 측은 기대했다. LG유플러스는 올해 독보적인 기술을 보유한 유망한 테크 기업들에 전략적 투자와 협업을 확대해 △플랫폼 △AI △데이터 등 신사업 역량...

2024-01-07 10:08
이동통신 3사 대표 신년사 키워드…“AI·디지털혁신”

그는 온라인 전용 요금제 ‘너겟’과 ‘유플러스닷컴’을 성장시켜 ‘통신의 디지털화’를 달성하고, 초거대 AI ‘익시젠’을 통신 및 플랫폼 서비스에 적용하는 등 플랫폼 경쟁력 강화를 위해 인공지능과 데이터 사업에 집중하겠다고 설명했다. 또한, 기업·소비자 간 거래(B2C) 플랫폼 사업은 선택과 집중을 통해 성과를 가시화하고, 기업간거래(B2B) 플랫폼...

2024-01-02 14:37
황현식 LG유플러스 사장 “디지털혁신 역량 강화...플랫폼 사업확대할 것”[신년사]

그는 고객이 가치를 체감할 수 있는 AI 응용 서비스에서 경쟁력을 확보하기 위해 LG유플러스의 초거대 AI인 ‘익시젠’을 통신 및 플랫폼 서비스에 적용하겠다는 계획을 밝혔다. 황 사장은 “우리가 강점을 가진 영역에서 확고한 선두를 만들어 내고, 플랫폼 및 통신 서비스 영역에서 고객 경험을 혁신할 만한 AI 사업을 발굴할 것”이라며 “기존 통신 고객 데이터와...

2024-01-02 10:03
정통 LG맨 황현식 연임 성공…'AI·IDC·전기차' 드라이브

AI 시장 후발주자인 LG유플러스는 LG AI연구원, 구글, 마이크로소프트 등과 협력해 생성형 AI(인공지능)시장에서 경쟁력을 강화하겠다는 전략이다. LG AI 연구원이 개발한 초거대 AI ‘엑사원 2.0’과 협력해 AICC 고도화에 나서는 한편 내년 자체 개발한 ‘익시젠’도 선보일 계획이다.

2023-11-24 05:00
LG유플러스, ‘AI 3대 서비스’로 5000억 시장 공략

내년에는 자체 개발한 ‘ixi-GEN(익시젠)’도 선보일 계획이다. 익시젠은 LG유플러스의 통신·플랫폼 데이터를 학습시킨 대형언어모델(LLM)로, 향후 B2B AI 사업의 중추로 활용할 방침이다. LG유플러스는 자체 LLM이 구축되면 AICC 경쟁력이 더욱 강화될 것으로 기대하고 있다. LG유플러스는 2021년 3월 U+ AICC 온 프리미스를 선보였다. 여러 AI 솔루션을 결합해 기업이...

2023-11-01 14:51
AI 주도권 노리는 통신3사…체질개선 속도

LG유플러스는 회사가 보유한 통신·플랫폼 데이터와 AI 기술 역량을 활용해 통신 맞춤형 AI인 ‘익시젠(ixi-GEN)’을 개발할 계획이다. 이와 함께 LG유플러스는 자체 개발한 익시젠과 엑사원을 비롯해 구글·MS의 AI와 협력하는 초거대 AI 3대 전략을 통해 경쟁력을 강화할 방침이다. 일단 초거대 AI를 활용해 B2B 영역에서 사업을 확장하고 ‘엑사원2.0’과...

2023-10-30 05:00
LGU+, LG AI연구원-구글-MS 협력해 초거대 AI 경쟁력 확보

LG유플러스는 회사가 보유한 통신·플랫폼 데이터와 AI 기술 역량을 활용해 통신 맞춤형 AI인 ‘익시젠(ixi-GEN)’을 개발한다고 29일 밝혔다. 이로써 LG유플러스는 자사 고객을 위한 통신·플랫폼 서비스에는 익시젠을, 전문가 전용 초거대 AI서비스에는 LG AI연구원과 협력한 초거대 AI ‘엑사원(EXAONE)’을 각각 활용할 수 있게 됐다. LG유플러스가 AI 브랜드...

2023-10-29 11:06