유지율 - 이투데이

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보험 가입자 10명 중 6명, 5년 못 버티고 해약…금감원 "과당경쟁 영업 검사 강화"

2년(25회차)유지율은 65.4%, 5년(61회차) 유지율은 41.5%에 그쳤다. 회차를 거듭할수록 떨어지는 것은 보험을 계약한 뒤 유지하지 못하고 해약하는 계약자가 늘어났다는 의미다. 금감원은 "2021년 이후 고금리 기조로 인한 저금리 저축성보험의 해지 증가 등으로 인해 저축성보험 비중이 높은 생보의 유지율이 특히 저조하다"고 분석했다. 전속과 GA 채널의...

2024-04-23 12:00
DB손보, 연도상 시상식서 3회 연속 판매왕 탄생

PA 중에서 영업실적과 고객 만족 지표(유지율, 불완전판매율 등)가 우수한 연도상 수상자와 명예의 전당(DBRT) 회원 1016명을 선발했으며, 동반자 및 임직원 등도 함께 시상식에 참석했다. 이번 연도상 시상식에서는 역대 최초로 왕중왕 수상자도 탄생했다. 왕중왕이란 판매왕 3회 수상 이력에 빛나는 로얄 DBRT 중 당해년도 최고 평가 달성자로서 판매왕보다...

2024-04-22 09:13
‘멤버십 1900원’ 컬리, 신규회원 3개월 무료에 기존 고객 페이백

저렴한 멤버십비에 다채로운 혜택으로 멤버십 만족도 척도인 가입유지율이 85%에 달한다고 회사 측은 설명했다. 컬리 관계자는 "고객들의 꾸준한 이용에 보답하기 위해 다양한 이벤트를 준비했다"며 "앞으로도 컬리멤버스는 업계 최저 구독료에 최대 혜택을 드릴 수 있도록 다채로운 프로모션과 외부 제휴 혜택 등을 마련하겠다"고 말했다.

2024-04-17 10:48
두산로보틱스, 메가커피에 협동로봇 바리스타 솔루션 공급

류정훈 두산로보틱스 대표는 “빠른 성장세와 높은 매장 유지율을 자랑하는 메가MGC커피에 협동로봇 바리스타 솔루션을 공급할 수 있게 되어 기대가 크다”며 “이번 솔루션이 많은 매장에 도입됨으로써 가맹점주와 함께 성장하는 사업모델로 정착시키고, 다른 F&B 프랜차이즈 기업들에도 협동로봇 솔루션이 확대 적용될 수 있도록 하겠다”고 말했다.

2024-04-08 09:15
동양생명, ‘2024 연도대상 시상식’ 개최…대상에 장금선 명예상무

지난 한 해 동안 최고의 영업 실적을 거둔 FC에게 수여되는 대상의 영광은 306건의 신계약과 95.3%(2023년 말 기준)의 25회 통산 계약유지율을 달성한 장금선 명예상무(새중앙지점)가 차지했다. 장 명예상무는 이번 수상으로 총 10번째 대상을 수상했다. 금상은 장순심 명예이사(을지지점)와 심계숙 명인(종로지점)에게 돌아갔다. 2011년부터 매년 연도대상을 받아온 장...

2024-04-05 09:45
컬리, 작년 매출 ‘역대 최대’…손실도 40% 줄여

멤버십 만족도의 척도인 가입유지율은 85%였다. 그 결과 컬리의 작년 전체 거래액(GMV)은 약 2조8000억 원으로 전년 대비 6.1% 증가했다. 김종훈 컬리 최고 재무관리자(CFO)는 “지난해 유통업계의 불황 속에서도 신사업 진출과 구조적 비용 개선 등의 효과로 매출 증가와 수익성 개선을 동시에 달성할 수 있었다”며 “신규 물류센터 구축 등 대규모 투자가 일단락된...

2024-03-29 16:02
알고케어, 150억 규모 시리즈A 투자 유치

2024년 3월 기준 누적 섭취 횟수는 48만 회를 돌파했으며, 엔터프라이즈 고객사의 섭취 유지율 또한 88% 이상으로 여타 복지와 비교했을 때 높은 수준을 유지하고 있다. 분기 고객사 성장률도 49%에 달해 가파른 성장세를 보이고 있다. 알고케어는 이번 투자 유치를 바탕으로 기업 간 거래(B2B) 시장 점유율을 확대하기를 위해 더욱 공격적으로 시장 진출에 나선다. 현재...

2024-03-14 11:38
CRO 전문 인력 사관학교 LSK Global PS 교육센터 [가보니]

현재까지 진행된 총 3기 인턴십 교육 프로그램에서 정규직으로 전환된 인턴 출신의 사원은 교육 프로그램을 받지 않고 입사한 사원보다 입사 유지율이 약 30% 높다. 서 이사는 “LSK에서 인턴 과정을 밟고, 정규직 전환된 직원의 입사 유지율이 일반 사원보다 30% 높다”며 “인턴십 프로그램에 대한 만족도는 작년 기준으로 일반 교육의 경우 5점 만점에 4.69...

2024-03-11 06:00
1400만 유료회원 태운 로켓배송…‘계획된 적자’ 마침표 [쿠팡 첫 연간 흑자]

이날 실적 발표 이후 열린 컨퍼런스콜에서 김 의장은 “와우 멤버십의 혜택인 쿠팡이츠 할인 프로그램을 시작한 이후 주문량이 2배 늘었고 매달 신규 고객을 확보해 높은 고객 유지율을 이어갔다”면서 “한 카테고리에서의 소비가 다른 카테고리 소비를 촉진하듯 쿠팡이츠를 자주 사용하는 고객은 더 높은 프로덕트 커머스(로켓배송·로켓프레시...

2024-02-28 18:30
“DB손해보험, 견고한 중장기 체력 증명”

정민기 삼성증권 연구원은 “지난해 4분기 DB손해보험의 순이익은 2610억 원으로 전분기 대비 28.2% 감익했고 동 분기 보험손익은 2422억원으로 40.2% 감소했다”며 “계약 유지율 등 연말 계리적 가정 변동에 따라 손실부담 계약 비용 1039억 원이 발생했고, 해외 고액사고 영향에 따라 약 1000억 원 비용이 발생하며, 일반보험 손익 적자가 지속되었기 때문”이라고...

2024-02-23 08:18
[종합] 삼성화재, 세전 영업익 사상 첫 2조 돌파…"자사주 소각도 신중 검토"

조은영 장기보험전략팀장은 ”신계약 CSM 3조5000억 원 유입 중 1조5390억 원의 상각감소와 가정조정으로 1조2000억 원 감소가 있었다“며 ”연말 사업분류기준 변경 가이드라인효과로 4000억 원 감소했고 지난해 고금리가 지속되며 취약층납입부담으로 해지계약이 증가해 예상 유지율과 실제 차이로 8000억 원의 조정이 발생했다“고 말했다. 이어 ”해지 규모는...

2024-02-22 14:05
김성한 DGB생명 사장, 한국 대표로 ICSB 트렌드 주제 발표

이 밖에도 13회차 계약유지율 생명보험 업계 1위, DGB금융그룹 2023년 윤리경영 대상 수상 등 괄목할만한 성과를 이룩했다. 김성한 CEO는 ”DGB생명에 부임한 이후 직원 중심의 공감경영을 최우선 순위에 두고 노력해 왔으며, 이를 통해 기업가치가 자연스럽게 상승하는 것을 보며 큰 보람을 느꼈다”며 “이해관계자경영학회 이사로 활동하며 주주·고객...

2024-01-31 10:08
구본욱 KB손보 사장 "올해 목표 회사가치 성장률 1위 달성"

그는 손해율·유지율과 같은 경영효율지표, 신계약 보험계약마진(CSM) 등 미래가치지표, 보유고객·우량고객 등 고객가치 지표를 모아 ‘회사가치’로 정했다. 세부 전략으로는 △모든 의사결정의 최우선 기준은 고객 △본업 경쟁력 강화를 위한 노력 지속 △디지털 퍼스트 선구자 △국민·사회와 함께 발전하는 사회적 책임 기업 추진을 꼽았다. 아울러 조직문화...

2024-01-15 10:01
'다 같은' 중소기업이 아니다…월급 120만 원 더 주고 복지도 '빵빵'

근로여건 우위에 힘입어 청년 고용유지율은 평균 81.6%로 일반 기업(69.7%)보다 11.9%P 높고, 근속기간은 371일 길었다. 주요 청년친화강소기업을 보면, 넥스틴은 육아휴직 2년, 사내근로복지기금 등을 운영하고 있다. 동화엔텍은 의료비·자녀학자금 지원, 리프레쉬 휴가, 직원대출제도, 사내 어린이집·통근버스 운영 등 다양한 방식으로 직원들의 경력단절 예방과 일...

2023-12-27 09:00
흥국화재, '보이는 텔레마케팅' 서비스로 가입 시간 단축

뿐 아니라 보험상품에 대한 이해도를 크게 높여 불완전판매를 원천적으로 없앨 수 있을 것으로 기대하고 있다. 김주희 흥국화재 장기업무실장은 “보이는TM 서비스(일명 미러링 서비스)를 통해 체결된 계약의 경우 고객들의 보험상품 이해도가 높아지는 만큼 유지율과 같은 관리지표가 크게 개선되어 결과적으로 고객과 회사 모두에게 윈윈이 될 것”이라고 설명했다.

2023-11-24 09:20
"내년 생명보험사 은퇴족과 비혼ㆍ딩크족 신시장 노려야"

손해율, 유지율 등 보유계약 가정관리 영향이 증가할 것으로 예상되면서다. 가정과의 간극이 큰 계약을 대상으로 해지·전환을 활용해 유지율 방어가 필수라는 의미다. 그는 “과거에는 손해율이 낮은 게 좋았지만, CSM(계약서비스마진) 관점에서는 무조건 낮은 게 능사가 아니다”며 “손해율이 낮다면 회사의 전체 영업 체력을 훼손해 과도하게 물량을 낮게 가져간...

2023-11-09 18:00
[종합]금융硏 “내년 금융업 건전성‧수익성 악화…경영전략 마련해야”

등으로 유지 또는 소폭 하락할 것으로 보인다”고 했다. 이어 상대적으로 자본력 등이 취약한 중소형 보험사의 경우 선제적·적극적 대비가 요구된다고 주장했다. 신계약률, 유지율, 손해율 등 개별 기능별 목표 설정을 통한 성장 극대화를 추구한 IFRS4에 비해 IFRS17에서는 최적 CSM 창출을 위한 개별 기능의 유기적 연결 및 전략 관리가 핵심 목표이기 때문에 보험사들은...

2023-11-07 16:58
“은행, 대손비용 증가로 내년 순익 19억 전망…비은행 부실 대비해야”

등으로 유지 또는 소폭 하락할 것으로 보인다”고 했다. 이어 상대적으로 자본력 등이 취약한 중소형 보험사의 경우 선제적·적극적 대비가 요구된다고 주장했다. 신계약률, 유지율, 손해율 등 개별 기능별 목표 설정을 통한 성장 극대화를 추구한 IFRS4에 비해 IFRS17에서는 최적 CSM 창출을 위한 개별 기능의 유기적 연결 및 전략 관리가 핵심 목표이기 때문에 보험사들은...

2023-11-07 13:30
똑똑한 보험사는 새 고객보다 기존 고객 잡는다[K-보험 생존법㊤]

이어 “현재 한국 보험사 경영진의 70~80%는 신계약에 비중을 두고 있다”면서 “신계약 중심보다 고객관리, 유지 중심의 핵심 성과지표(KPI)를 우선 검토하는 등 사고의 전환이 필요한 시점”이라고 조언했다. 즉, 보유계약 유지율 관리가 신계약 유치보다 중요하다는 얘기다. 금융당국이 보험 유지율 공시를 과거 13회차, 25회차 비교 공시에서 61회차로 바꾼 점도...

2023-10-10 05:00
"10명 중 6명 5년 내 해약"…보험이탈 방지 '발등의 불'[K-보험 생존법㊤]

올해 새 국제회계기준 도입…기존 1년·2년 유지율에서5년 계약 유지 공시 신설…재무건전성 중요 지표로2년 72%였는데 5년 43%로 '뚝'…업계 '유지율 관리' 나섰지만고객 신상품 갈아타기 많고…설계사 이직 변수에 진땀 ‘생존’. 오랫동안 보험사들의 경영 화두였다. 미래를 대비하기 보다 각종 규제와 저출산 등 환경 변화 속에서 당장 살 길을 찾기에 급급했다....

2023-10-10 05:00

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