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새마을금고, 소비자 보호 체계 전면 정비⋯"금소법 선제 대응"

금소법 적용 대비 소비자보호지침·내부통제 체계 손질대출 심사부터 상품설명서까지 판매 절차 전반 개선 새마을금고가 금융소비자보호법(금소법) 적용 확대에 대비해 금융상품 판매부터 광고·민원·내부통제까지 소비자보호 체계를 전반적으로 손질했다. 4일 금융권에 따르면 새마을금고는 올해 초부터 약 6개월간 진행한 금소법 도입 컨설팅을 마무리하고 관련 제도 정비에

2026-09-04 14:05
2443억 투입한 스마트도시, 절반 가까이 서비스 중단

정부합동점검서 위법·부적정 사례 309건 적발앱 먹통·전동킥보드 방치…수요예측 실패·관리 부실 정부가 최근 5년간 2443억원을 지원한 스마트도시 조성·확산 사업을 점검한 결과 사업 절반 가까이가 중단됐거나 활용이 저조한 것으로 나타났다. 위법·부적정 계약과 보조금 집행 사례도 무더기로 적발됐다. 국무조정실 정부합동 부패예방추진단과 국토교통부는 21일

2026-05-21 09:12
금감원, 변액보험 불완전판매 우려 점검⋯일부 판매설명 '미흡'

변액보험 판매 급증 속 불완전판매 우려 점검자산운용 방식·위법계약해지권 설명 미흡 확인 금융감독원이 변액보험 판매 급증에 따른 불완전판매 우려를 점검한 결과, 생명보험사의 모집 절차는 대체로 양호했지만 일부 항목에서 자산운용 방식과 위법계약해지권 설명이 미흡한 것으로 나타났다. 금감원은 24일 생명보험사를 대상으로 실시한 변액보험 판매 미스터리쇼핑 결과

2026-03-24 06:00
비용은 늘고 규제는 강화...금리 조정 ‘눈치게임’ [상호금융 예보료율 인상]

금소법 개정 앞두고 농ㆍ수협, 새마을금고 내부 규정 손질“비용 상쇄 대출금리 올리면 정부 소비자보호 의지 역행 부담” 상호금융권이 예보료율 인상은 비용 증가로 이어진다. 상호금융권은 건전성이 약화된 상황에서 예보료율이 오르면 예금금리를 낮추거나 대출금리를 높여 비용을 소비자에게 전가할 수 있다. 그러나 금융당국과 정치권은 상호금융권 전반의 소비자보호

2025-11-14 05:00
상호금융권 만난 이찬진 금감원장 “내부통제·PF 부실 정리 시급”

소비자 보호·내부통제 강화·PF 부실 정리 주문“지역밀착 강점, PF 대출 대신 지역 차주 지원해야” 이찬진 금융감독원장이 상호금융권에 소비자 보호, 내부통제 강화, 부동산 프로젝트파이낸싱(PF) 부실 정리를 동시에 주문했다. PF 부실 확대로 연체율이 치솟고 일선 조합에서 횡령·부당대출 등 사고가 이어지자 중앙회 차원의 선제 대응을 통해 신뢰와 건전

2025-09-19 15:14
웰컴저축은행, 예림디자인고등학교와 금융교육 콘텐츠 제작

웰컴저축은행이 예림디자인고등학교와 금융교육 콘텐츠를 제작했다고 23일 밝혔다. 웰컴저축은행은 1사 1교 금융교육 협약체결기관인 예림디자인고등학교와 지난해 3월 산학협력업무협약(MOU)을 체결하고 금융소비자 권리 이해 및 금융사기 피해 예방을 주제로 한 금융교육 콘텐츠를 함께 제작했다. 웰컴저축은행은 예림디자인고등학교 학생들이 직접 금융교육 콘텐츠를

2024-02-23 10:14
내달 중순부터 상호금융 예금·금리 동향 일일모니터링…신뢰 제고 나선다

상호금융업권 예금 신규·재예치 현황, 금리 동향 등에 대한 일일 모니터링 시스템이 다음 달 중순부터 가동된다. 농협·신협·새마을금고 등 상호금융권의 이사장은 장기재임이 제한되는 등 지배구조와 내부통제 기준도 개선된다. 금융위원회와 상호금융 관계부처·기관은 26일 서울 중구 은행회관에서 '제3차 상호금융정책협의회'를 열고 이 같은 내용의 '상호금융업 종합

2023-09-26 16:48
하나은행, 금소법 시행 2년 맞아 손님간담회 개최

하나은행은 을지로 본점에서 금융소비자보호에 관한 법률(이하 ‘금소법’) 시행 2년을 맞아 손님의 다양한 의견을 청취하기 위한 손님간담회를 개최했다고 29일 밝혔다. 지난 28일 이승열 은행장 주재로 열린 이번 간담회는 금소법 시행 후 손님이 경험한 상품과 서비스에 대한 애로·불편사항을 직접 경청하고, 보다 실질적으로 손님과 상생하는 금융을 실천하기 위한

2023-03-29 09:18
금감원, 금융투자사 검사로 증권사 IPO 기관 배정 들여다본다

금융감독원이 증권사의 기업공개(IPO)와 관련해 공모주 배정이 적정했는지를 중심으로 금융투자회사를 검사한다. 3일 금감원은 이 같은 내용이 포함된 ‘2022년 금융투자회사 중점 검사사항 사전예고’를 발표했다. 올해 검사 방향은 △투자자 보호 체계 강화 △취약 부문 중심 사전예방적 검사 강화 △잠재 불안요인에 대한 상시 감시 강화 △자산운용산업 신뢰 제

2022-05-03 12:00
BNK경남은행, 작년 펀드 판매회사 평가서 ‘A+등급’ 획득

BNK경남은행이 펀드 투자자 보호에 앞장서며 펀드 판매회사 평가 결과에서 ‘A+등급’을 획득했다. BNK경남은행은 ‘2021년 펀드 판매회사 평가 결과’에서 판매절차와 사후관리서비스에서 높은 점수를 받으며 ‘A+등급’을 획득했다고 14일 밝혔다. 펀드 판매회사 평가는 불완전판매를 예방하고 금융소비자에게 유용한 비교정보를 제공하기 위해 한국금융소비자보

2022-02-14 13:22
[금소법 100일] 형식적인 설명에…고객 “이게 무슨 소리지” 혼선

금소법 위반땐 ‘징벌적 과징금’ 은행 영업현장 상품안내 ‘진땀’ 금융위 가이드라인 이달 발표 “그러니까 상품 만기가 1년이라는 거죠?” 1일 새로운 금융 상품에 가입하기 위해 서울 은평구 A은행을 방문한 고객은 영업창구 직원에게 이같이 물었다. 고객이 직원의 요청에 따라 상품의 정확한 이름과 원금 손실의 위험, 만기 등 상품의 세부 내역이 담긴 스크립트

2021-07-02 05:00
병원 많이 가면 보험료 300% 할증하는 '4세대 실손보험' 나온다

의료이용량이 많으면 기준 보험료 대비 최대 300% 할증하는 4세대 실손보험이 7월부터 판매된다. 가입자간 보험료 부담 형평성 제고를 위해 비급여 의료이용에 따른 보험료를 차등화한 것이다. 그간 불명확한 약관으로 잦은 민원을 불렀던 외모개선 목적의 시술은 약관에 구체적으로 명시된다. 30일 금융감독원이 발표한 '실손보험 상품구조 개편 및 금융소비자보호

2021-05-30 12:00
'금소법' 시행 한 달…비대면 서비스 재개ㆍ현장 혼선 줄어

금융소비자보호법(금소법) 시행 한 달 이후 금융 영업현장의 혼선이 줄어들고 소비자 친화적 금융환경이 점차 조성되고 있는 것으로 파악됐다. 금소법 시행 이후 일시적으로 중단됐던 비대면 금융서비스의 80%가량이 정상화됐고 거래 편의성 중심의 영업관행이 점차 소비자보호와 균형을 맞춰 가고 있다는 평가다. 금융위원회·금융감독원은 금소법 시행 초기 영업현장에

2021-04-26 17:50
금소법 현장 혼란 들은 금융당국 "대출후 한달 펀드가입 제한 완화 검토"

금융당국이 금융소비자보호법(금소법) 시행 초기 시장 혼란을 최소화하기 위해 은행장들을 소집해 현장의 애로사항을 들었다. 은행장들은 가감없이 현장의 목소리를 전달했고, 금융당국은 이를 바탕으로 개선책을 마련하기로 했다. 4일 금융권에 따르면 은성수 금융위원장은 지난 1일 금융감독원 부원장 2명과 함께 금소법 시행 후 혼란에 대한 의견을 청취하기 위해 총 9

2021-04-04 13:07
금투협, 증권사 대상 금소법 설명회 개최…“법 안착 위해 노력할 것”

금융투자협회가 25일 증권사 임직원을 대상으로 '금소법 안착 지원을 위한 설명회'를 개최했다. 설명회 시작에 앞서 협회 소비자보호부장이 △감독규정 제정시 반영된 업계 의견 및 건의성과 △금융당국 건의 경과 △추후 상품위험등급 분류방법 개선 계획 등 법 정착을 위한 노력을 소개했다. 이어 금소법 전문 변호사가 ‘청약철회권, 위법계약해지권, 징벌적 과징금

2021-03-25 17:25
[가보지 않은 길, 금소법] '위험회피' 성향 고객에 고위험 상품 권하면 처벌

모든 상품 ‘6대 판매규제’대출상품 14일 내 청약철회고위험도 최대 9일 청약철회권금융사에 징벌적 과징금 부과판매직원도 최대 1억원 과태료 법 위반 땐 판매액의 최대 50%금융사에 ‘징벌적 과징금’ 부과판매직원도 최대 1억 원 과태료 금융소비자의 피해를 막기 위한 금융소비자보호법(금소법)이 25일 시행된다. 그동안 일부 금융상품에만 적용되던 ‘6대 판

2021-03-23 05:00
[가보지 않은 길, 금소법] 시행초기 대혼란 불가피?… 은행도 고객도 '깜깜'

‘사모펀드 사태’가 쏘아올린, 벼락치기 의결에이틀 남은 금융사, 매뉴얼 부족, 소비자도 혼란 금융 소비자 보호를 대폭 강화하는 금융소비자보호법(금소법) 시행이 사흘 앞으로 다가오면서 금융 시장 현장에서 혼란이 초래되고 있다. 금융 회사들은 직원 교육 강화와 불완전판매를 막고 책임소지를 피하기 위해 상품판매 녹취 범위를 넓히는 등 대책 마련에 나섰지만, 금

2021-03-23 05:00
4ㆍ3 사건 특별법 국무회의 통과...희생자 명예회복ㆍ보상 지원

'제주4·3사건 진상규명 및 희생자 명예회복에 관한 특별법 전부개정법률 공포안'이 16일 국무회의를 통과했다. 문재인 대통령은 이날 오전 청와대에서 제11회 국무회의를 열고 4·3 특별법 공포안 등 법률 공포안 28건, 초중등교육법 시행령 일부개정안 등 대통령령안 14건, '2020년 자치분권 시행계획 이행상황 평가결과' 등 일반안건 등을 심의·의결했다

2021-03-16 12:18
한화생명, 금소법 앞두고 '금융소비자보호헌장 서약식' 실시

한화생명은 10일 여의도 63빌딩에서 ‘금융소비자보호헌장 서약식’을 열고 금융소비자 보호를 위한 실천을 다짐했다. 이번 서약식은 이달 25일 시행되는 ‘금융소비자보호법’에 따라 ‘금융소비자 보호’를 핵심 가치로 삼고, ‘함께 멀리’의 경영철학을 바탕으로 강화된 금융소비자 보호에 대한 확고한 원칙을 대내외에 알리기 위해 마련됐다. 이 자리에는 여승주

2021-03-10 11:00
금소법 시행 한 달 앞…“대출모집인 등록 6개월 유예”

금융소비자보호법(금소법)이 오는 3월 25일 시행되는 가운데 금융당국은 금소법 시행을 앞두고 영업 프로세스 전반의 개편을 추진 중이다. 금융당국은 대출모집인에게 6개월의 등록 유예기간을 두겠다고 밝혔다. 금융위원회와 금융감독원은 현장에서 금소법 시행과 관련된 문의가 많은 것을 감안해 '금융소비자보호법 주요 질의(FAQ)에 대한 1차 답변'을 18일 공개

2021-02-18 14:11

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