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  • 이케아 코리아, 한국서비스품질지수 가구 부문 6년 연속 1위
    이케아 코리아, 한국서비스품질지수 가구 부문 6년 연속 1위
    반품 및 환불 정책으로 서비스 품질이 유지될 수 있도록 하고, 최근에는 언택트 소비 트렌드에 맞춰 △전화 상담 및 주문 △온라인 화상 플래닝을 선보이며 옴니채널 서비스 영역을 강화하고 있다. 제품 수명을 연장하는 바이백 서비스, 무료 부품 제공 서비스, 전기차 가구 배송 등을 통해 자원 순환과 기후 변화에 대응하고 있다. 이사벨 푸치 이케아 코리아 대표는...
    2023-11-08 11:18
  • 한샘, 홈리모델링 이어 홈퍼니싱 옴니채널 구축…”디지털 전환 속도”
    한샘, 홈리모델링 이어 홈퍼니싱 옴니채널 구축…”디지털 전환 속도”
    앞서 한샘은 지난 2월 △아파트로 찾기 △언택트 3D 제안서 △리모델링 매니저 기능 등을 선보이며 홈리모델링 분야에서 옴니채널을 구현했다. 한샘 관계자는 "최근 소비자들의 쇼핑이 온라인 플랫폼을 통해 정보를 획득하고, 구매로 이어지는 비율이 늘어 대규모 투자를 통해 디지털 플랫폼 한샘몰을 구축했다"며 "상반기 홈리모델링 분야 서비스를...
    2023-10-23 11:10
  • 올 추석 쇼핑 키워드는? 명절해방
    올 추석 쇼핑 키워드는? 명절해방
    또 유아동상품 중 의류는 21%, 패션잡화는 10% 증가했다. 이외 여성의류(36%), 남성의류(6%), 여행상품(146%)이 각각 증가세를 보였다. G마켓 관계자는 “코로나19 이후 언택트 명절을 경험해 본 소비자들이 추석 선물은 온라인으로 바로바로 배송해 두고 나를 위한, 가족을 위한 쇼핑을 즐기려는 모습을 보였다”고 말했다.
    2023-09-18 09:12
  • 이용자 이탈, 실적ㆍ주가 곤두박질…창업주도 수조 원 평가손실 [네카오의 기업가정신中]
    이용자 이탈, 실적ㆍ주가 곤두박질…창업주도 수조 원 평가손실 [네카오의 기업가정신中]
    하지만 과도한 수수료 장사, 쇼핑 알고리즘 조작, 먹통 사태, 골목상권 침해, 카카오택시 팁 도입 등으로 ‘국민 밉상’으로 도마위에 올랐다. 이들 기업의 위기는 실적과 주가가 대변하고 있다. 언택트 수혜로 2021년 6~7월 고점을 찍었던 주가는 곤두박질쳤다. 17만 원을 넘어섰던 카카오 주가는 주요 계열사의 만성 적자 및 희망퇴직, 쪼개기 상장, 블록딜 사태...
    2023-08-09 05:00
  • 한샘, 리모델링 통합 플랫폼 ‘한샘몰’ 론칭…“상담ㆍ견적ㆍ계약을 모바일로”
    한샘, 리모델링 통합 플랫폼 ‘한샘몰’ 론칭…“상담ㆍ견적ㆍ계약을 모바일로”
    자재를 살펴보거나 직접 상담을 원할 경우 한샘몰을 통해 언택트 3D 제안서를 작성한 매장과 일정을 예약해 방문 상담을 진행할 수 있다. 계약은 ‘전자계약’으로 체결돼 플랫폼에 기록된다. 계약 내용을 언제, 어디서든 확인할 수 있어 리모델링 공사의 정보 불균형을 해소하고 시공 중 견적 증가 등의 불편을 최소화할 수 있다. 한샘몰에선 모든 시공 과정을 ‘리모델링...
    2023-02-23 14:24
  • 작년 유통업 고용 줄고 IT전기전자 늘어…삼성전자 순고용 ‘최다’
    작년 유통업 고용 줄고 IT전기전자 늘어…삼성전자 순고용 ‘최다’
    CEO스코어 조사 결과…코로나19 여파쿠팡ㆍ이마트 등 유통업계 고용 대폭↓‘공채 유지’ 삼성전자, 6768명 순고용 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 팬데믹 속에 소비 부진과 언택트(비대면) 근무 등으로 쿠팡, 이마트와 같은 유통과 금융업종에서 고용 감소폭이 컸던 것으로 조사됐다. 다만 반도체 소비 부진 등 글로벌 경기 침체에도 불구하고...
    2023-02-08 09:29
  • 인사 종합 / 7월 1~3일
    이윤재 △언택트영업부 이상학 △여신심사부 김종우 △자금부 김성우 △총무부 강희봉 △투자금융3부 노희종 △하단동금융센터 오은하 ◇4급 승진 △IT기획부 이국형 △감만동지점 이수민 △거제고현지점 문성규 △구서동금융센터 정인아 △금사공단지점 이상준 △남양산지점 하서윤 △다대포지점 박규석 △동래금융센터 안효정 △리스크관리부 김지현...
    2022-07-03 18:02
  • 로드숍 문닫는 화장품 브랜드, H&B 강자 올리브영서 "헤쳐모여"
    로드숍 문닫는 화장품 브랜드, H&B 강자 올리브영서 "헤쳐모여"
    토니모리는 최근 언택트 뷰티템으로 주목받고 있는 ‘마스터랩 솔루션 멀티밤 라인’ 중 ‘마스터랩 솔루션 멀티밤 비타민씨’와 ‘마스터랩 솔루션 멀티밤 콜라겐’도 올리브영 온라인몰에서 판매에 나섰다. 회사 관계자는 “점차 올리브영 내 토니모리 제품 확대에 힘쓸 것”이라고 말했다. 로드숍 화장품 브랜드들의 올리브영 입점은 토니모리가 처음은...
    2022-06-02 11:00
  • 증시 약세에도 이륙하는 리오프닝株…어닝서프라이즈 이어지나
    증시 약세에도 이륙하는 리오프닝株…어닝서프라이즈 이어지나
    국내 증시의 테마가 ‘언택트’에서 ‘리오프닝(경기재개)’으로 옮겨가고 있다. 코로나19 엔데믹(endemic·전염병의 풍토병화)으로 일상 야외활동이 늘자 실적이 개선되면서 주가에 반영되는 모양새다. 13일 한국거래소에 따르면 신세계는 전 거래일 대비 0.39%(1000원) 오른 25만5000원에 거래를 마감했다. 이날 전 거래일 대비 현대백화점은 1.95%, 롯데쇼핑은 4...
    2022-05-13 16:26
  • [이슈크래커] 이통 3사, 아이폰SE 사전예약 개시…혜택 '빵빵'
    [이슈크래커] 이통 3사, 아이폰SE 사전예약 개시…혜택 '빵빵'
    또한 SKT는 온라인 전용 요금제 '언택트플랜'을 통해 아이폰SE를 월 3만~5만 원대로 보다 저렴하게 이용할 수 있다고 설명했다. KT도 전국 KT매장과 공식 온라인몰을 통해 아이폰SE 사전예약을 실시한다며 풍성한 혜택을 예고했다. 공식 온라인 쇼핑몰안 KT샵에서 사전예약한 고객은 아이패드 미니6, 코닥 미니샷3, 브리츠 스피커, 엑토 키보드, 오키오 레트로...
    2022-03-18 10:50
  • 롯데홈쇼핑, 디지털 쇼핑플랫폼 세계 디자인 어워드 연이어 수상
    롯데홈쇼핑, 디지털 쇼핑플랫폼 세계 디자인 어워드 연이어 수상
    언택트 시대에 디지털 매체 특성을 활용한 고객 참여형, 개인 맞춤형 콘셉트를 기반으로 차별화된 브랜드 가치를 창의적으로 표현해 높은 평가를 받았다. 작년 2월 출시된 와이드, 아이투는 오픈 1년 만에 MZ세대 비중 70%, 앱 다운로드 수 약 100만 명, 방문자 수 500만 명 돌파 등 높은 실적을 달성하고 있다. 와이드는 고객이 직접 에디터가 돼 다양한 카테고리의 상품...
    2022-03-15 10:00
  • KB국민카드, '톡톡' 알파벳(F.O.M.D) 시리즈 카드 4종 출시
    KB국민카드, '톡톡' 알파벳(F.O.M.D) 시리즈 카드 4종 출시
    KB국민카드는 언택트 소비에 특화된 ‘톡톡’ 알파벳(F.O.M.D) 시리즈 4종을 출시했다고 3일 밝혔다. 출시된 카드는 △KB국민 톡톡F 카드(Fashionㆍ패션) △KB국민 톡톡O 카드(OTTㆍ인터넷 기반 동영상 서비스) △KB국민 톡톡M 카드(Membershipㆍ쇼핑 멤버십) △KB국민 톡톡D 카드(Deliveryㆍ배달앱) 등 4종이다. 영역별로 제시된 서비스 또는 구매 금액의 50~100%의...
    2022-03-03 09:28
  • BNK경남은행, 작년 펀드 판매회사 평가서 ‘A+등급’ 획득
    BNK경남은행, 작년 펀드 판매회사 평가서 ‘A+등급’ 획득
    특히 자체적으로 ‘펀드 미스터리쇼핑(암행감찰) 제도’를 운영하고 직원들을 대상으로 유튜브나 SNS 등을 활용한 ‘언택트 연수’를 지속해서 추진했다. 또, 불완전판매 예방을 위해 매년 자체 조사 및 완전판매를 위한 판매프로세스를 점검하는 등 펀드 판매 과정에서 고객 만족도를 높이기 위해 노력했다. 자산관리본부 박태규 상무는 “올해는 더욱 강화된...
    2022-02-14 13:22
  • [노트북을 열며] 줄상장 앞둔 이커머스, 상장이 종착역은 아니다
    [노트북을 열며] 줄상장 앞둔 이커머스, 상장이 종착역은 아니다
    언택트(비대면) 트렌드가 확산되면서 주문량이 급증했고 빠르게 몸집을 불렸다. 이를 바탕으로 이커머스 업체들은 대거 상장을 준비하고 있다. SSG닷컴, 마켓컬리, 오아시스마켓 등을 비롯해 H&B(헬스앤뷰티) 스토어인 CJ올리브영도 상장 채비를 서두르고 있다. 이들은 최근 성장하는 기업답게 모두 조 단위 이상의 기업가치를 인정받은 공모 유망주들이다. 이마트...
    2022-02-14 06:00
  • “설에도 끊김 없이” 이통 3사, 네트워크 집중관리 돌입
    “설에도 끊김 없이” 이통 3사, 네트워크 집중관리 돌입
    윤형식 SKT 인프라운용담당은 “고객들이 언택트 환경 및 장시간 이동하는 교통편 안에서도 SKT의 서비스를 통해 편안함을 느낄 수 있도록 연휴 중에도 시스템 관리에 최선을 다할 계획”이라고 말했다. LG유플러스도 ‘연휴 특별 소통 대책’을 수립하고 네트워크 최적화, 24시간 종합상황실 운영 등 대비에 나섰다. 이 기간에 LG유플러스는 명절 네트워크 특별...
    2022-01-24 14:48
  • 롯데홈쇼핑, MZ세대 겨냥 '유튜브 송년회' 진행
    롯데홈쇼핑, MZ세대 겨냥 '유튜브 송년회' 진행
    롯데홈쇼핑은 코로나19 장기화로 직원들과 비대면 소통 프로그램을 확대 운영하고 있다. 작년부터 언택트 조직문화 프로그램의 일환으로 유튜브 채널 ‘완신 라이브(완전 신박한 라이브)'를 운영하고 있다. 비대면 송년회는 네 번째로 진행되는 행사로 올 한 해 수고한 임직원들을 격려하고, 새로운 도약을 다짐하는 다양한 코너들이 마련됐다. 행사는 총 60분간...
    2021-12-31 08:37
  • "전문인력 뽑고 자체 웹예능 만들고”···유통가 ‘라방’ 영역 넓힌다
    "전문인력 뽑고 자체 웹예능 만들고”···유통가 ‘라방’ 영역 넓힌다
    신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 이후 유통업계에 언택트 쇼핑이 떠오르면서 라이브 방송을 통해 상품을 판매하는 라이브커머스(라방) 시장이 한축으로 자리잡았다. 일부 업체들은 전문인력을 선발하고 플랫폼 업체와 손을 잡는 등 라이브커머스 비중을 높이고 있다. 11일 업계에 따르면 최근 유통업체들은 신제품 론칭부터 상품 판매에 이르기까지 다양한...
    2021-12-11 08:00
  • 대한상의, 제28회 기업혁신대상 개최…대통령상에 ‘비지에프리테일'’
    대한상의, 제28회 기업혁신대상 개최…대통령상에 ‘비지에프리테일'’
    국내 최초 AI역량검사 개발과 언택트 채용 솔루션 ‘JOBFLEX’ 개발로 역량중심 채용문화를 선도하기도 했다. 분당 재생병원 및 소외계층 테블릿 PC 기부 등 다양한 봉사활동도 심사위원의 호평을 이끌어냈다. 산업부장관상은 △국내 최초 풍력발전을 이용해 그린수소 생산기술을 개발한 한국중부발전 △디지털 재택업무시스템으로 업무 효율성과 직원 만족을 동시...
    2021-12-09 15:23
  • [증시 키워드] 삼성전자ㆍSK하이닉스, 외국인 투자자 귀환
    [증시 키워드] 삼성전자ㆍSK하이닉스, 외국인 투자자 귀환
    LG Chem On은 온라인 쇼핑몰에서 검색하듯 석유화학제품을 쉽게 살펴보고, 언택트로 기술 협업과 실시간 주문 현황 파악까지 가능하도록 만든 통합 영업 플랫폼이다. 포스코는 전일 대비 1.62%(4500원) 오른 28만1500원에 거래를 마쳤다. 포스코는 최근 지주회사 체제로 전환을 추진하면서 향후 전환 방안에 관해 관심이 집중되고 있다. 관련 업계에 따르면...
    2021-12-03 08:19
  • 혼돈의 이커머스 업계, 치킨게임 계속된다
    혼돈의 이커머스 업계, 치킨게임 계속된다
    G마켓과 옥션을 운영하는 이베이코리아는 올해 6월 신세계그룹 이마트 품에 안겼고, 인터파크는 지난달 14일 야놀자와 여행·공연·쇼핑·도서 등 '인터파크 사업 부문'의 지분 70%를 2940억 원에 매각하는 내용의 양해 각서를 체결했다. 올해 1세대 이커머스 기업들이 줄줄이 새 주인을 맞은 것은 업계 구도가 급변하고 있는 상황에 코로나19로 언택트 소비가 대세를...
    2021-11-29 16:14
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