신세계면세점은 지난해 중국인 고객을 위해 음성으로 취향 검색을 할 수 있도록 해당 서비스를 처음 선보였는데 이를 한국어로도 사용할 수 있게 해 서비스를 강화한다는 계획이다.
한국어 서비스는 말하면(SAY) 고객의 취향을 파악해 골라주는(PICK) ‘세이픽(SAY-PICK)’ 모바일 앱을 통해 이용할 수 있다. 신세계인터넷면세점은 500개 이상의 뷰티 브랜드, 1만여 개의...
최근 인천공항공사와 연 1조 원대 임대료 갈등을 겪고 있는 롯데·신라·신세계 등 ‘빅3’ 면세점의 경우도 인천공항보다 인터넷 면세점 매출이 더 높았다. 지난해 인천공항 면세점 총 매출은 2조2938억 원으로 면세점 업계 인터넷 매출 합계인 2조3642억 원을 밑돌았다.
공항 면세점이 외면받는 이유는 복합적이지만 가격이 가장 큰 문제로 꼽힌다. 비싼 임대료가...