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삼성전자서비스, '서비스품질지수' 콜센터 부문 업계 최고 평가 획득

삼성전자서비스가 '2026 한국산업의 서비스품질지수' 콜센터 부문에서 가전제품 서비스업계 최초이자 유일하게 '고객감동콜센터'와 '한국의 우수콜센터'에 동시에 선정됐다고 27일 밝혔다. 고객감동콜센터는 2023년부터 4년 연속, 한국의 우수콜센터는 2010년부터 17년 연속 선정된 대기록이다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국산업의 서비스품질지수

2026-05-27 09:02
LG전자, AI 모빌리티 ‘슈필라움’ 고객 접점 확대

LG전자가 인공지능(AI) 홈 솔루션을 차량에 적용해 내 집처럼 편안한 휴식을 제공하는 ‘AI 모빌리티 솔루션 슈필라움(Spielraum)’ 체험 공간을 새롭게 마련했다고 27일 밝혔다. LG전자는 8월 말까지 ‘해비치 호텔앤드리조트 제주’에서 AI 모빌리티 공간 솔루션 슈필라움을 선보인다. 독일어로 ‘놀이 공간’을 뜻하는 슈필라움은 기아 PV5 차량에

2026-05-27 08:57
[증시키워드] '30만 전자' 터치·'200만 하이닉스' 안착…IT·전장 부품주 관심↑

국내 증시가 반도체 투톱의 압도적인 신고가 랠리에 힘입어 하이테크 하드웨어 시장 전반으로 강력한 매수세를 확산시켰다. AI 인프라 확장에 필수적인 전장 부품, 광통신, 조선, 원전 섹터 우량주들로 투자자들의 자금이 집중되며 검색창을 뜨겁게 달궜다. 27일 금융투자업계에 따르면 네이버페이증권 검색 상위 종목은 삼성전자, SK하이닉스, 삼성전기, 현대차,

2026-05-27 08:26
삼성전자 잠정합의 투표 결과 오늘 오전 발표⋯가결 무게 속 성과급 격차 후폭풍

전날 오후 5시 투표율 92.4%…찬성표 1만6천376명 이상시 가결막판 변수는 투표 아닌 '성과급 양극화' 삼성전자 노사가 마련한 2026년 임금협상 잠정합의안에 대한 조합원 찬반투표가 오늘(27일) 마무리된다. 반도체 사업을 담당하는 디바이스솔루션(DS) 부문 조합원 비중이 높은 만큼 합의안 통과 가능성에 무게가 실리지만, 사업부 간 보상 격차를 둘러

2026-05-27 07:32
삼성 비스포크AI 스팀, 강력 보안으로 안심을 완성하다

보안 경쟁력 앞세워프리미엄 시장 공략구매부터 AS까지안심 관리 강화로 차별화 카메라와 인공지능(AI)을 탑재한 로봇청소기가 생활 필수 가전으로 자리 잡으면서 보안에 대한 관심도 커지고 있다. 집 안 곳곳을 이동하며 공간 정보를 수집하는 특성상 영상과 데이터 유출 우려도 함께 제기되기 때문이다. 삼성전자는 2026년형 ‘비스포크 AI 스팀’에 독자 보안

2026-05-27 05:00
1.96kg에 담아낸 압도적 흡입력⋯삼성전자 스틱청소기 '제트 핏'

초경량 무게에 최대 180W 흡입력 구현1인 가구 겨냥…가벼운 무게·공간 효율성 강화좁은 공간·생활 청소에 최적화된 무선 청소기 국내 1인 가구 수가 800만명을 넘어서는 등 소형 가전 수요가 확대되면서 가볍고 공간 효율이 높은 청소기에 대한 관심도 커지고 있다. 특히 좁은 공간에서 사용하는 생활가전 특성상 흡입력뿐 아니라 무게와 보관 편의성까지 중요한

2026-05-27 05:00
유럽선 단지째 따내고 국내선 인력 키우고…삼성·LG, ‘히트펌프 전쟁’ 본격화

삼성, 폴란드 대형 주거단지 통째 수주…LG는 설치·유지보수 인력 확대탄소중립·에너지 절감 수요 급증에 HVAC 시장 선점 경쟁 가속 유럽발(發) 탄소중립 정책과 고효율 난방 수요 확대에 힘입어 삼성전자와 LG전자의 히트펌프 경쟁이 본격화하고 있다. 삼성전자는 유럽 대형 주거단지 프로젝트를 잇달아 따내며 기업간거래(B2B) 수주 확대에 나섰고, LG전자는

2026-05-26 10:00
한국엡손, ‘보스 사운드’ 탑재 프리미엄 홈프로젝터 EF-73 출시

‘3LCD X 3LED’ 트리플 코어 엔진 적용콰이어트 럭셔리 콘셉트 디자인코드리스 사용 환경·무선 충전·구글 TV 탑재 한국엡손이 몰입감 있는 대화면 시청 경험과 사용 편의성, 라이프스타일 요소를 강화한 홈프로젝터 신제품 ‘EF-73’을 출시했다고 26일 밝혔다. 고화질 홈프로젝터 라인업을 확대하며 일상 속 라이프스타일 제품의 새로운 기준을 제시했다.

2026-05-26 08:51
삼성전자 DX 노조, 임단협 찬반투표 제동…법원 가처분 예고

삼성전자 비반도체 사업부 중심으로 구성된 3대 노조가 2026년 임금협상 잠정합의안 찬반투표 절차 중단을 요구하며 법원 대응에 나선다. 25일 업계에 따르면 삼성전자 노동조합 동행(동행노조)은 26일 오전 수원지방법원에 찬반투표 절차 중지 가처분 신청을 낼 계획이라고 밝혔다. 현재 삼성전자는 노사가 마련한 2026년 임금협상 잠정합의안에 대해 조합원 찬

2026-05-25 16:59
삼성전자 잠정합의안 투표 나흘째…참여인원 5만명 돌파ㆍ투표율 88% 육박

삼성전자 임금협상 잠정합의안에 대한 노동조합 찬반 투표가 나흘째 진행 중인 가운데 참여 인원이 5만 명을 넘기며 투표율이 88%에 육박했다. 25일 삼성그룹 초기업노동조합 삼성전자지부에 따르면 조합원 투표율은 이날 오후 4시 30분 기준 87.93%를 기록했다. 전체 투표권자 5만7301명 가운데 5만387명이 참여했다. 투표는 22일 시작돼 27일

2026-05-25 16:53
삼성전자 잠정합의안 투표 나흘째…투표율 86% 돌파

삼성전자 임금협상 잠정합의안에 대한 노동조합 찬반 투표가 나흘째 진행 중인 가운데 투표율이 86%를 넘어섰다. 25일 삼성그룹 초기업노동조합 삼성전자지부에 따르면 조합원 투표율은 이날 오전 8시 29분 기준 86.16%를 기록했다. 전체 투표권자 5만7291명 가운데 4만9363명이 참여했다. 투표는 22일 시작돼 오는 27일 오전 10시까지 진행된다

2026-05-25 15:00
삼성전자 임금협상 찬반 투표율 85%…사업부별 보상 격차에 촉각

삼성전자 임금협상 잠정 합의안에 대한 노동조합 투표가 실시된 지 사흘째인 24일 투표율이 85%에 달했다. 업계에 따르면 삼성전자 2026년도 임금교섭 잠정합의안에 대한 노동조합 찬반 투표율이 사흘 만에 80%를 넘어섰다. 반도체 부문과 완제품 부문 간 성과급 격차를 두고 조합원 사이에서 찬반이 엇갈리는 가운데 잠정합의안 가결 여부에 관심이 쏠린다.

2026-05-24 17:45
삼성전자 ‘성과급 잠정합의안’ 투표 시작된다…노노 갈등 뇌관으로

22일 잠정안 찬반투표 시작DX, 전삼노로 이탈 움직임 삼성전자 노동조합이 사측과 마련한 임금·성과급 잠정합의안에 대한 찬반투표를 시작한다. 다만 사업부별 성과급 격차와 노조 간 갈등이 격화된 상황이어서 최종 가결 여부를 예단하기 어려울 것으로 보인다. 22일 업계에 따르면 삼성전자 노사는 이날 오후부터 27일 오전 10시까지 잠정합의안 찬반투표를 진행

2026-05-22 13:31
[증시키워드] '30만 전자·200만 하이닉스' 초읽기…AI·전장 광풍 속 LG전자 관심↑

부동의 검색 상위를 지킨 삼성전자와 SK하이닉스가 각각 30만원과 200만원 고지를 눈앞에 둔 가운데 LG전자가 전장 및 피지컬 AI 모멘텀을 앞세워 상한가로 직행하는 등 투자자들의 검색 창에 대대적인 지각변동이 일어났다. 22일 금융투자업계에 따르면 이날 장 시작 전 네이버페이증권 검색 상위 종목은 삼성전자, SK하이닉스, LG전자, 현대차, 삼성전

2026-05-22 08:28
해외 고객 문의 늘었다…“삼성 반도체 공급 안정성 괜찮나”[삼성전자 노사협상 결렬]

엔비디아 공급망·AI 서버·첨단 패키징 고객사 우려 확산“삼성 멈추면 HBM4·파운드리·AI 공급망 흔들린다” 삼성전자 노조가 총파업을 선언하자 해외 고객사들과 주요 외신들도 촉각을 곤두세우고 있다. 애플·엔비디아 등 글로벌 고객사들 사이에서 공급 안정성 우려가 커지는 가운데 외신들은 삼성전자 생산 차질이 현실화할 경우 글로벌 기술·반도체 공급망 전반에

2026-05-20 15:52
삼성전자서비스, ‘바로 서비스’ 전국 확대…매장서 점검·상담 한번에

부산·경북·전남 추가 운영이용 고객 30% 증가세 삼성전자가 고객의 서비스 접근성을 강화한 ‘바로 서비스’를 확대 운영한다. 삼성스토어 매장에서 제품 점검과 수리, 상담까지 한 번에 받을 수 있도록 하며 고객 접점을 넓히는 모습이다. 삼성전자서비스가 운영하는 ‘바로 서비스’는 고객이 서비스센터에 방문하지 않고도 삼성스토어 매장에서 제품 점검과 수리, 상

2026-05-19 08:57
삼성전자 '패밀리허브' 냉장고, 美·英서 AI 기반 식재료 관리 기능 호평

삼성전자는 인공지능(AI) 기반 식재료 관리 기능을 한층 고도화한 2026년형 '비스포크 AI 패밀리허브' 냉장고가 미국과 유럽의 테크 매체들로부터 호평을 받고 있다고 19일 밝혔다. 지난 3월 국내 출시한 '비스포크 AI 패밀리허브' 냉장고는 업그레이드된 'AI 비전(AI Vision)' 기능을 통해 식품 종류 수에 제한 없이 다양한 신선식품과 가공

2026-05-19 08:56
신한투자증권 "켐트로닉스, 반도체 소재 및 유리기판 기대감 유효"

19일 신한투자증권은 켐트로닉스에 대해 반도체 소재 매출이 본격화한 가운데 케미칼 유통 마진 개선으로 계단식 성장을 전망했다. 우호적 업황 속 수요 확대로 합성 생산능력(Capa) 증설 시기는 기존 2027년말에서 이르면 연내로 당겨질 가능성이 있으며, 불산 허가 및 유휴 공간이 있는 제이쓰리 부지 활용도 주목된다는 평가다. 또, 웨이퍼 리클레임 등 사

2026-05-19 08:36
[논현광장_김대종의 경제진단] 영업익은 ‘삼전 노조’ 몫 아니다

급여후 경영성과…주주 배당 돼야미래 위한 투자재원으로 활용하고정부도 균형잡힌 노사정책 펼쳐야 5월 18일부터 삼성전자 노동조합이 영업이익 15% 성과급 지급을 요구하며 파업을 예고하고 있다. 1인당 약 6억원에 달하는 요구안은 ‘슈퍼리치 노조’라는 비판을 넘어, 일반 노동자들로부터 심각한 소외감과 비난을 사고 있다. 2800만 대한민국 근로자 중 노조

2026-05-15 06:00
삼성전자, 유럽서 에너지 협력 확대 기반 마련…고효율 AI 가전 리더십 강화

유럽연합 스마트 가전 에너지 행동강령 서명EU 공동연구센터 주도 에너지 절감 협약에 참여유럽서 에너지 협력 확대 기반 마련고효율 AI 가전으로 유럽 시장 적극 공략 삼성전자가 유럽연합(EU)의 스마트 가전 에너지 협약에 국내 기업 최초로 참여하며 유럽 에너지 시장 공략에 속도를 낸다. 인공지능(AI) 기반 고효율 가전을 앞세워 유럽 전력회사들과 협력

2026-05-14 08:43

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브라보 마이 라이프

나이 들어 사는 집은 더 똑똑해야 한다

오래된 조명과 걸리적거리는 문턱, 욕실 바닥의 물기까지. 젊을 때는 의식하지 않았던 집 안의 요소들이 노년에는 위험 요인이 된다. 노년기에 접어든 이들에게 집은 주 생활공간인 동시에 사고가 가장 자주 발생하는 공간이다. 시니어 하우징 분야에서 스마트홈 기술이 주목받는 까닭은 편리함뿐 아니라 집의 위험을 줄이는 기술에 있다. 나이 들수록 익숙한

2026-03-06 06:00
한중 정상외교 ‘산업 협력 시동’, 실버산업은 과제로

지난 7일 마무리된 이재명 대통령의 중국 국빈 방문은 경색됐던 한중 관계를 정상외교의 궤도로 되돌리며 양국 간 산업 교류 확대의 물꼬를 텄다는 평가를 받는다. 베이징에서 열린 정상회담을 통해 양국 정부는 14건의 정부 간 양해각서(MOU)를 체결했고, 민간 차원에서도 32건의 협력 MOU가 성사됐다. 이번 방문은 외교·안보 현안을 넘어 산업과 민생 협력

2026-01-08 10:18
[AI 브리핑] 민주당, 정년연장 최종안 논의…연내 입법 추진 外

바쁜 일상 속 알짜 뉴스만 골랐습니다. 정책·복지·건강·기술까지, 꼭 필요한 시니어 관련 정보를 AI가 정리하고 편집국 기자가 검수해 전해드립니다. ◆민주당, 9일 정년연장 최종안 논의…연내 입법 추진 더불어민주당 정년연장특별위원회가 9일 회의에서 65세 정년 연장 및 재고용 제도에 대한 최종안을 도출할 계획이며, 올해 안 입법 발의를 목표로 속

2025-12-08 14:03