스마트고객센터 검색결과

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SK렌터카, “심야·휴일 상담도 문제없이”… AI 스마트 고객센터 구축

# 직장인 A 씨는 평소 운행해보고 싶었던 전기차를 제주도에서 렌터카로 예약했다. 여행을 마치고 저녁에 전기차를 충전하려 했지만 처음 해보는 터라 익숙하지 않았다. 대여했던 SK렌터카 제주지점으로 문의하려 했으나 이미 일반 상담원의 업무 시간이 지나 안내를 받지 못할까 봐 걱정스러웠다. 하지만 24시간 응대하는 AI 상담사가 전기차 충전 관련 정보를 카카

2024-09-02 09:14
[인사] 신한생명

◇상무 △준법감시인 정석재 ◇본부장 △수도본부 오동현 △홍보팀 원경민 △VA본부 박종진 △고객지원그룹 임상현 △FM본부 김순기 ◇본부장 △GA본부 윤종수 ◇부서장 △마케팅팀 겸 영업지원시스템 고도화 TF팀 최명복 △CRM팀 곽희정 △GA사업팀 허영재 △융자팀 팽용운 △경영기획팀 조형엽 △총무팀 이광표 △ICT기획팀 겸 경영혁신

2019-01-02 15:58
지방은행도 조직개편…키워드는 ‘안정’·‘핀테크’

지방은행의 조직개편이 마무리단계에 접어들었다. 30일 은행권에 따르면 BNK금융그룹 부산·경남은행, DGB금융그룹 대구은행, JB금융그룹 광주·전북은행은 조직개편이 끝났고, 제주은행은 내년 1월 중순에 마무리할 예정이다. 제주은행은 이동해 행장의 임기가 3월에 끝나고, 부행장들 임기가 남아있어 큰 변화는 없을 것으로 보인다. 이동대 행장은 201

2016-12-30 09:22
DGB금융그룹, 임원인사ㆍ조직개편 실시

DGB금융그룹은 27일 그룹 임원 인사위원회 및 후보추천위원회를 개최하고 자회사 대표이사 1명을 포함한 총 14명의 임원 승진인사와 DGB금융지주 및 DGB대구은행의 조직개편을 실시했다고 밝혔다. DGB금융은 “이번 임원인사는 창립 50주년을 앞둔 새로운 도약에 초점을 맞춰 성과와 역량이 뛰어난 경영진을 유임하고, 풍부한 현장경험을 갖춘 인재를 중용하

2016-12-27 21:00
현대證, '비대면 계좌개설' 이벤트…5년간 수수료 면제

현대증권은 '비대면 계좌개설 서비스' 출시 기념 이벤트를 12월말까지 진행한다고 2일 밝혔다. 현대증권은 비대면 계좌개설 시 5년간 수수료를 면제해주는 ‘주식수수료 무료 이벤트’을 비롯해 ‘신용융자 이자 무료 이벤트’등 2가지 혜택을 마련했다. 지난 3월 출시한 현대증권 비대면 계좌개설 서비스는 자체개발 모바일 애플리케이션 'Start able' 또는

2016-12-02 11:12
현대證-KB캐피탈, 신차 장기렌터카 상품 'KB 렌터카' 출시

현대증권은 21일 KB캐피탈과 업무제휴를 통해 신차 장기렌터카 상품인 'KB렌터카'를 출시한다고 밝혔다. KB렌터카는 △적은 초기 비용으로 차량 구매 △사고처리 등 차량관리 △트렌드에 따른 차량변경 △LPG차량 통한 유류비 절감 등을 원하는 장기렌터카 고객을 위해 매월 가격 경쟁력을 지닌 특판 상품으로 구성될 예정이다. KB렌터카는 현대증권 계좌를 보

2016-11-21 10:25
[인사] DGB금융지주·대구은행

◆DGB금융지주 ◇2급 △IT기획부장 이상근 ◇3급 △검사부 부부장 성기완 ◇4급 △신사업부 과장 김봉열 ◇부서장 △신사업부장 강정훈 △경영관리부 조사역(부장대우) 이은일 ◆DGB대구은행 ◇1급 △정보보호부장 민구식△스마트금융부장 최기영 △죽전지점장 김형식 △구미영업부장 문현재 △칠곡지점장 노태승 △월성동지점장박명록△사상공단영업부장

2016-07-27 13:50
현대증권, ISA 사전예약시 '연5.0%' 특판RP 제공

현대증권은 다음달 13일까지 개인종합자산관리계좌(ISA) 사전상담예약고객을 대상으로 연 5.0%(세전기준) 특판RP가입 혜택을 제공한다고 밝혔다. 연 5.0% 특판RP는 만기 90일, 1인당 가입한도 500만원이다. 다음달 13일 전까지 현대증권 홈페이지와 모바일웹에 접속해 ISA 사전상담예약 후 가입 시 매수기회가 제공 된다. 아울러 현대증권은 현재

2016-02-22 10:27
[인사] DGB금융지주·대구은행

◇DGB금융지주 △사회공헌부 부장 박정식 △IT기획부 부장 이상근 ◇대구은행 △남문시장지점장 권성욱 △사상공단영업부장 권장오 △광장지점장 김낙원 △경북서부본부장 김남태 △성서3단지지점장 김명수 △검사부장 김방수 △울산영업부장 김병철 △양덕지점장 김순택 △경산공단영업부장 김영탁 △성주지점장 김재득 △송현역지점장 김병열 △동서변지점장 김점호 △범어동지점장

2015-12-28 10:27
[인사] 2015년 12월28일

◆법제처 ◇고위공무원 승진 △사회문화법제국 법제심의관 김기열 ◇부이사관 △경기도청 심현정 △창조행정인사담당관 손대수 ◆국세청 ◇부이사관 △서울지방국세청 징세관 정철우 △강남세무서장 류덕환(승진) △중부지방국세청 납세자보호담당관 박석현 △대전지방국세청 조사1국장 최상로 △대전지방국세청 조사2국장 이청룡 △대구지방국세청 성실납세지원국장 조정목 △국세청 김대

2015-12-28 07:50
[금융가 e상품] 신한은행 ‘주거래 온가족 서비스’, 한 명만 충족해도 온가족 함께 누리는 우대 혜택

최근 주목받는 ‘신한 주거래 온가족 서비스’는 계좌이동제에 대비해 개발한 것으로, 출시 후 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있다. 이 상품은 고객설문, 인터뷰, 아이디어 공모전 등을 바탕으로 △온가족 서비스 △통장 △적금 △대출 △카드 등 기본적인 금융거래를 한 데 묶었다. ◇가족끼리 혜택 공유하도록 설계= 온가족 서비스의 가장 큰 특징은 가족 중

2015-12-09 11:10
한전, 공기업 첫 ‘스마트 고객센터 서비스’…문자·채팅·이메일 상담

한국전력은 이달부터 공기업 최초로 문자와 채팅, 이메일 등으로 고객과 실시간 상담하는 ‘스마트 고객센터 서비스’를 시행한다고 7일 밝혔다. 한전은 웹이나 모바일을 선호하는 고객 수요를 반영해 기존의 전화 통화 위주 상담에서 실시간 즉문·즉답 응대가 가능한 양방향 상담 채널인 ‘스마트 고객센터 서비스’를 구축했다. 스마트 고객센터 서비스는 웹의 ‘사이버지점

2015-08-07 14:09
현대해상, ‘여름 휴가철 차량무상점검 서비스’ 시행

현대해상은 사고가 빈번한 여름 휴가철을 맞이해 오는 31일부터 다름달16일까지 부산 해운대 및 광안리, 강릉 경포대 해수욕장 인근 ‘하이카프라자’에서 ‘하계 차량무상점검 서비스’를 실시한다고 27일 밝혔다. 올해로 14회째를 맞이하는 이번 행사는 고객의 안전한 차량운전을 위해 매년 시행하고 있다. 무상점검 서비스는 현대해상 하이카 가입고객뿐만 아니라 방

2015-07-27 09:22
삼천리, 모바일 고객센터 서비스 오픈

삼천리는 다음달부터 모바일 고객센터 서비스인 ‘삼천리 스마트 고객센터’를 오픈한다고 30일 밝혔다. 삼천리 스마트 고객센터는 △청구 요금 내역 조회 △요금 계산 시뮬레이션 △요금 고지ㆍ수납 방식 변경 신청 △자주 묻는 질문 △고객센터 찾기 등의 서비스를 제공한다. 또 사고 발생시 삼천리 종합 상황실로 즉시 전화연결이 되도록 해 고객의 안전성을 향상시켰다

2014-06-30 17:48
[인사] 국가인권위원회 外

◆국세청 ◇부이사관 승진 △대변인 송기봉 △감사담당관 김진현 △부가가치세과장 한재연 △소득세과장 조성훈 △법인세과장 김형환 △세원정보과장 김요성 △서울지방국세청 납세자보호담당관 남동국 ◆국가인권위원회 ◇전보 △행정법무담당관 서수정 △인권상담센터장 정혜웅 △홍보협력과장 김용국 △침해조사과장 안성율 △차별조사과장 김규홍 △장애차별조사1과장 김대철 △장애차별조

2014-01-24 07:25
[인사]신한은행

◇ 부서장 승진(SM) △ CIB기획실장 박현준 △ CIB지원부장 변상모 △ 기업여신심사부장겸 부장심사역 김석주 △ 미래채널부장 권준석 △ IT기획부장 임석재 △ 신탁부장 이경태 △ 도곡역지점장 강보순 △ 도곡중앙지점장 이상봉 △ 압구정갤러리아지점장 임명수 △ 원당지점장 이동준 △ 인천광역시청지점장 이병철 △ 창원중앙지점장 최상열 △ 청주중앙지점장 서용

2014-01-23 15:47
보험사 “인터넷 대출 늘려라”

보험사들이 인터넷 대출을 경쟁적으로 확대하고 있다. 또 일부 보험사는 인터넷 대출과 함께 스마트폰을 통한 모바일 대출에 까지 나서고 있다. 이는 쉽고 빠른 대출 결정과 2금융권에 비해 상대적으로 저렴한 금리를 내세워 카드, 캐피탈, 대부업체들이 주로 하고 있는 인터넷대출 시장을 공략하기 위한 것이다. 1일 업계에 따르면 현대해상은 지난달 28일부터 자사

2013-11-01 10:20
[e라이프]한국야쿠르트, 상담은 고객센터 앱으로

한국야쿠르트는 고객과의 신속하고 편리한 상담을 위해 스마트 고객센터 앱(APP)을 출시했다고 밝혔다. 이 앱은 식품업계 최대 규모인 한국야쿠르트 고객센터와 연동해 스마트 상담 서비스를 제공한다. 스마트 고객센터 앱은, 1:1 모바일 채팅을 통해 전문상담원과 실시간 소통이 가능하며, 간단한 문의사항은 문자메시지로도 빠르게 상담 받을 수 있다. 더불어

2013-04-18 11:31
SKT, 첫 아이폰용 앱 출시..KT와 경쟁 가열

SK텔레콤이 처음으로 아이폰용 애플리케이션을 출시, KT와의 앱 경쟁히 한층 치열해 질 것으로 보인다. SK텔레콤은 애플의 아이폰4를 도입한 지 약 25일 만에 첫 아이폰용 애플리케이션인 ‘미니 티(T)월드’를 출시했다고 10일 밝혔다. 지난달 16일 아이폰4를 공식 출시한 SK텔레콤은 자회사인 SK커뮤니케이션스와 로엔엔터테인먼트의 네이트온,

2011-04-10 09:36
현대해상, '스마트 고객센터' 어플 출시

현대해상은 스마트폰을 통해 긴급출동접수, 사고접수, 계약조회, 증명서발급 등의 업무를 처리할 수 있는 '스마트 고객센터' 애플리케이션을 출시했다고 17일 밝혔다. '스마트 고객센터'는 단순 정보조회성 애플리케이션이 아닌 콜센터나 홈페이지 등에서 이루어지는 서비스를 모바일 환경에서도 가능하게 구현됐으며 아이폰과 안드로이드폰 모두 지원 가능하다.

2010-08-17 10:32