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롯데웰푸드, 식품업계 최초 ‘챗GPT 연동’ AI 커머스 진출

“초개인화 큐레이션 제공으로 색다른 쇼핑 경험 제공” 국내 식품업계 최초로 롯데웰푸드가 생성형 AI 플랫폼인 챗GPT(ChatGPT)에 전용 애플리케이션을 선보이며 인공지능 기반의 커머스 생태계 구축에 속도를 낸다. 단순한 대화형 서비스를 넘어 자사몰의 핵심 기능을 챗GPT와 직접 연동함으로써 소비자가 대화 흐름 속에서 쇼핑까지 마칠 수 있는 환경을

2026-04-15 09:28
초개인화 쇼핑 시대…유통업계 ’AI 탑재‘로 구매율↑

유통업계가 인공지능(AI)을 앞세운 ‘초개인화 쇼핑’ 경쟁에 속도를 내고 있다. 단순 검색 중심의 기존 온라인 쇼핑 구조에서 벗어나, 고객 취향과 상황까지 반영한 맞춤형 추천을 통해 구매 전환율을 끌어올리겠다는 전략이다. 이에 백화점·이커머스·가전양판 등 온·오프라인 유통 채널을 가리지 않고 AI 기반 서비스가 빠르게 확산되는 모습이다. 6일 유통업계

2026-04-06 07:30
“검색 대신 대화” 롯데하이마트, AI 쇼핑 에이전트 ‘하비’ 도입

롯데하이마트는 인공지능(AI) 쇼핑 에이전트 ‘하비(HAVI)’의 오픈 베타 테스트를 시작한다고 2일 밝혔다. 하비는 고객이 검색어를 입력하는 대신 자연어로 질문하면 상품 추천부터 비교·설명까지 지원하는 AI 기반 쇼핑 서비스다. 고객이 여러 조건을 나눠 입력하지 않아도 질문의 맥락을 이해해 필요한 정보를 정리하고, 이에 맞는 상품을 선별해 제안하는

2026-04-02 06:18
BTS 효과에도 방한 외국인 바가지·환불 ‘쇼핑 불만’ 고조…“KQ 인증제 확대 필요”

체험형 소비는 확산됐지만, 쇼핑 만족도는 여전히 '낮음'가격 시비·환불 갈등 지속…'관광 신뢰' 흔드는 쇼핑 환경 방탄소년단(BTS) 등 K팝 열풍을 타고 서울을 찾은 외국인 관광객의 '분산형·체험형 소비'가 확산하고 있으나, 정작 현장의 쇼핑 만족도는 전년 대비 하락하며 '관광 한국'의 질적 성장을 저해하고 있다는 지적이 나온다. 30일 관광업계에

2026-03-30 17:07
‘내일은 늦다’, 즉시배송 시대로⋯6조 퀵커머스 시장 ‘무한 경쟁’[달아오른 K퀵커머스戰]

지난해 4.4조, 2030년이면 "5년 만에 10배 성장할 것"배민·쿠팡 등 익일 배송에서 즉시배송으로 전환 편의점·대형마트 '오프라인 거점' 활용 사활 건 배송전 유통업계의 배송 패러다임이 숨 가쁘게 바뀌고 있다. 쿠팡이 열어젖힌 ‘익일배송’을 넘어, 주문 이후 1시간이면 어느새 문 앞을 두드리는 ‘즉시배송(Quick Commerce)’이 새로운 표

2026-03-13 05:30
“탈팡의 유일한 대안” 네이버…목표주가 33만원

삼성증권은 네이버가 이른바 ‘탈팡’(쿠팡 탈퇴) 흐름의 수혜를 받으며 커머스 경쟁력을 강화하고 있다고 평가했다. 오동환 삼성증권 연구원은 6일 보고서를 통해 “최근 쿠팡 개인정보 유출 사태 이후 네이버가 주요 대안 플랫폼으로 부상했다”며 “대외 변수가 내수 경기 침체로 이어지지 않는 한 네이버의 경쟁력은 유지될 것”이라고 밝혔다. 보고서에 따르면 네이

2026-03-06 14:53
네이버·카카오 사상 최대 실적 눈앞…매출 합산 20조 돌파 전망

국내 양대 플랫폼 기업 네이버와 카카오가 사상 최대 실적을 바라보고 있는 가운데, 올해는 인공지능(AI)이 실제 수익으로 이어질 수 있을지가 최대 승부처로 떠오르고 있다. 4일 에프앤가이드에 따르면 두 회사의 합산 연간 매출은 처음으로 20조 원을 넘어설 전망이다. 증권가 추정치 기준 네이버는 매출 12조1000억 원대, 영업이익 2조2000억 원대가

2026-02-04 16:57
“샤넬 품고 AI 입히고”…네카오 ‘250조’ 이커머스 생태계 습격 [탈팡족 잡는 ‘K-플랫폼’]

네이버스토어 명품관 브랜드 입점 속도, 초기 대비 브랜드 수 5배 증가카톡 선물하기 내 랭킹탭 3개로 확대, '나를 위한 선물' 커머스 사업 강화 국내 양대 IT 플랫폼 네이버와 카카오가 인공지능(AI)과 프리미엄 브랜드를 무기로 이커머스 시장 재편에 속도를 내고 있다. 네이버가 명품 입점과 개인화 기술로 ‘쇼핑 경험의 고도화’를 꾀한다면, 카카오는 국

2026-01-27 05:00
‘무늬만 5만원’ 쿠팡 이용권 지급 첫날부터 “소비자 기만” 비난 쇄도(종합)

5000원 쪼개기ㆍ유효기간 3개월에 비난시민사회단체들 쿠팡 본사 앞 항의 시위 향후 손배소 소송 등 법적대응 '면죄부' 우려 쿠팡이 개인정보 유출에 대한 보상책으로 제공을 시작한 ‘5만원 구매이용권’을 둘러싼 논란이 뜨겁다. 이용 기한을 ‘3개월’로 제한했고 쿠팡 플랫폼별로 금액을 쪼개놓고 차액도 환불해주지 않아 ‘무늬만 5만 원, 실제론 5000원’이

2026-01-15 18:11
‘쿠팡 보상쿠폰 안쓰고 말지’⋯3개월 기한 지나면 소멸, 치킨·커피 상품권도 못사

쿠팡이 대규모 개인정보 유출 사태에 대한 보상으로 지급하는 구매이용권의 유효기간이 3개월밖에 되지 않는 것으로 알려졌다. 15일 유통업계에 따르면 쿠팡은 이날부터 개인정보 유출 피해자에게 1인당 5만 원에 해당하는 구매이용권을 순차적으로 지급한다. 이 구매이용권은 △쿠팡 5000원 △쿠팡이츠 5000원 △쿠팡트래블 2만 원 △알럭스(명품 쇼핑 서비스)

2026-01-15 08:54
전화 주문부터 대리 구매까지…구글, 소매업체용 AI 에이전트 출시

로우스·크로거·파파존스 등 시범 사용 중월마트와도 손잡아오픈AI·MS 등 빅테크 경쟁 본격화 구글이 소매업체용 인공지능(AI) 에이전트 도구를 공개하며 AI 쇼핑 시장에 진입했다. 11일(현지시간) 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 새 AI 에이전트는 구글 자체 AI 모델인 제미나이를 토대로 상품 찾기와 고객 지원, 음식 주문과 같은 기능을 제공한다. 이

2026-01-12 15:01
제미나이에 묻고 상품 구매까지…구글·월마트 AI쇼핑 맞손

AI 챗봇과 대화하며 쇼핑하는 서비스 출시 예정상품 구매 후 30분~3시간 안에 배송 월마트와 구글이 손잡고 인공지능(AI) 쇼핑 서비스를 선보인다. 11일(현지시간) CNBC방송에 따르면 존 퍼너 월마트 차기 최고경영자(CEO)와 순다르 피차이 구글 CEO는 미국 뉴욕 자비츠센터에서 열린 전미소매협회 행사에서 양사가 AI 쇼핑에서 협력하기로 했다고 발표

2026-01-12 08:03
롯데백화점, AI 챗봇 ‘더스틴’ 공개

롯데백화점이 인공지능(AI) 쇼핑 챗봇 ‘더스틴’을 18일 공개한다. 롯데백화점 모바일 앱(APP)을 통해 선보인 더스틴은 AI를 기반으로 롯데백화점의 쇼핑 정보를 제공하는 AI 챗봇 서비스다. 고객이 매장 정보나 할인 혜택, 영업 시간 등 쇼핑 정보를 탐색하며 겪는 불편함을 줄이고, 최상의 정보를 신속하게 제공하기 위해 ‘롯데이노베이트’, ‘아마존웹

2025-12-18 06:00
KT, 연말 맞이 '달달한 혜택'…홀케이크 최대 50% 할인

KT가 연말 시즌을 맞아 전 등급 고객 대상 12월 멤버십 혜택을 15일 공개했다. 케이크와 외식, 배달 할인부터 여행·문화 콘텐츠까지 최대 50% 할인 혜택을 제공한다. 이번 혜택은 31일까지 응모 및 이용할 수 있다. ‘달달초이스’는 고객이 11종의 혜택 중 하나를 선택해 이용하는 방식이다. △롯데마트 6000원 금액권 △파스쿠찌 홀케이크 1만 원

2025-12-15 09:46
상품 추천 기본ㆍ통역에 동선 설계도...유통업계, 고객경험 고도화[AI가 바꾸는 유통공식]

유통업계가 상품 추천부터 통역, 동선 설계까지 쇼핑 전반에 인공지능(AI) 기술을 적용하며 고객 경험 고도화에 나서고 있다. 단순히 편의 기능을 강화하는 수준을 넘어, 데이터 기반으로 고객의 취향·선호·소비 패턴을 분석해 ‘맞춤형 쇼핑’으로 실제 구매까지 연결하는 초개인화 전략에 속도를 내는 모습이다. 3일 유통업계에 따르면 백화점·대형마트 등 오프라

2025-12-04 05:30
‘초개인화 쇼핑 시대’ 성큼 다가왔다[AI가 바꾸는 유통공식]

인공지능(AI) 혁명으로 유통산업의 공식이 다시 쓰이고 있다. AI 기반 서비스가 속속 도입되면서 산업 경쟁력의 축으로 떠올랐다. 초개인화 맞춤형 쇼핑 시대가 열리고, 원가 절감과 리스크 관리까지 AI의 역할이 커지고 있다. 특히 ‘초개인화’ 쇼핑 서비스의 문이 활짝 열리고 있다. 현대백화점은 AI 쇼핑 어시스턴트 ‘헤이디’를 론칭해 점포 정보를 기반으

2025-12-04 05:25
LS증권 "투자만 하던 MTS, 이제는 쇼핑 혜택까지 받아가세요"

LS증권은 투혼모바일트레이딩시스템(MTS)을 통해 제휴 쇼핑몰 상품을 구매하면 포인트를 지급하는 ‘투혼 쇼핑’ 서비스를 신규 오픈했다고 1일 밝혔다. LS증권 고객이 투혼MTS를 통해 제휴 쇼핑몰에 접속한 뒤 필요한 상품을 구매하면 결제금액의 일정비율이 포인트로 적립된다. 구체적으로 LG전자 공식몰이 최대 2.5%, 알리익스프레스는 최대 4%, 트립닷컴은

2025-12-01 09:50
[논현논단] AI시대 다시 보는 ‘혁신기업 성공조건’

경영환경 달라져 새로운 도전 직면고객집중·기업가정신 더욱 강조돼데이터 기반 디지털 경쟁력 키워야 1982년 톰 피터스와 로버트 워트먼이 쓴 ‘초우량기업의 조건(In Search of Excellence)’은 경영학 역사에서 하나의 전환점을 만든 책으로 평가된다. 당시 미국 기업들은 일본식 경영 모델의 도전에 직면해 있었고, 품질 경쟁에서 뒤처지고 있다는

2025-11-21 06:00
에이전트 AI 시대 여는 네이버⋯산업 AX로 AI 3대 강국 도약 힘싣는다

온서비스 AI 전략 고도화한 '에이전트N' 공개…사용자 맥락 이해해 행동까지 수행하는 AI 에이전트 내년까지 GPU에 1조원 이상 투자⋯제2사옥 1784·각 세종 데이터센터 연결하는 ‘피지컬 AI’ 테스트베드 운영 모바일 시대 검색으로 사용자 경험 혁신을 주도했던 네이버가 AI 시대에는 ‘에이전트화’를 통해 검색에서 실행까지 이어지는 새로운 서비스 모델

2025-11-06 14:44
네이버, 쇼핑·검색·광고 주요 서비스에 에이전트 AI 도입

네이버가 주요 서비스를 중심으로 인공지능(AI) 에이전트를 전면에 도입한다. 최수연 네이버 대표는 6일 코엑스 그랜드볼룸에서 열린 팀네이버의 통합 컨퍼런스 ‘단25(DAN25)’에서 “팀네이버는 지난 1년간 독자적 기술력으로 검색, 쇼핑, 로컬, 금융 등 주요 서비스에 AI를 접목한 결과 사용자 만족도가 증가하고 매출 성장을 견인하는 등 긍정적인 시그널

2025-11-06 10:00

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브라보 마이 라이프

디지털 에이징 시대 핵심 장수경제와 ‘GT’

오늘날 전 세계는 ‘장수경제’(Longevity Economy)에 주목하고 있다. 장수경제 담론은 고령 인구 집단의 증가가 사회에 부담이 되기보다는 의료, 교육 등 다양한 산업 분야에서 새로운 비즈니스 기회와 일자리를 창출함으로써 경제적으로 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 관점과 기대를 담고 있다. 고령 인구는 새로운 소비자 집단으로서 경제성장과 가치 창출을

2022-09-22 08:42