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증권업계, 장애인 금융접근성 높인다…수수료 우대·디지털 환경 개선

금융투자업계가 장애인 고객의 금융서비스 이용 편의를 높이기 위해 수수료 우대부터 모바일트레이딩시스템(MTS) 개선, 맞춤형 상담까지 서비스 전반을 손질하고 있다. 금융투자협회는 28일 서울 여의도 금융투자협회에서 ‘장애인 금융접근성 제고를 위한 간담회’를 열고 금융투자업계의 장애인 금융서비스 개선 현황과 우수사례를 공유했다고 밝혔다. 이날 간담회에는 정

2026-08-28 15:48
시외·고속버스 운임, 10월부터 9% 오른다

인건비ㆍ유류비 상승 등 반영 시외·고속버스 운임 상한이 10월부터 9% 오른다. 인건비와 유류비 상승으로 버스업계의 경영 부담이 커지고 노선 감축이 이어지자 정부가 운임 조정에 나섰다. 국토교통부는 관계 부처 협의 등을 거쳐 10월 1일부터 시외버스와 고속버스 운임 상한을 각각 9% 인상한다고 26일 밝혔다. 버스업계는 운송원가 상승 등을 이유로 지난

2026-08-26 14:29
'주민 삶' 만족도 전남광주특별시 상승세...의료인력 부족

전남광주특별시는 '2026년 전남도 사회조사' 결과, 주민의 삶 만족도가 6.9점으로 상승했다고 25일 밝혔다. 행정통합 전 전남도가 올해 3월 1만9116가구의 만 15세 이상 가구원을 대상으로 가구·가족, 소득·소비, 노동, 교육, 보건·의료 등 12개 부문에서 주민 삶의 질과 사회적 요구를 조사했다. 조사 결과, 격년제로 조사하는 삶의 만족도는

2026-08-25 07:56
KB국민은행, 외국인 고객 목소리 듣는다⋯글로벌 서포터즈 출범

KB국민은행이 외국인 고객의 금융서비스 이용 편의성을 높이기 위해 외국인 고객 패널을 운영한다. 다양한 국적의 고객이 직접 금융서비스를 이용하고 불편사항과 개선 아이디어를 제안하는 방식이다. 국민은행은 서울 여의도 KB국민은행 신관에서 외국인 고객 패널 ‘KB Global Star 서포터즈’ 1기 발대식을 개최했다고 23일 밝혔다. KB Global

2026-08-23 12:42
Z세대가 뽑은 5대 트렌드 키워드는…KT, ‘네트왓킹·스크롤픽’ 등 공개

Z세대(1995∼2007년생)가 직접 선정한 5대 트렌드 키워드는 △네트왓킹 △스크롤픽 △밸런쉼 △현재진행력 △트라이에이터 등으로 나타났다. Z세대의 관계, 소비, 자기계발, 콘텐츠 창작, 휴식 방식에서 나타나는 새로운 흐름이 담겼다. KT는 20일 KT광화문빌딩 WEST 온마당에서 '2026 Y트렌드 컨퍼런스&고객경청포럼'을 개최하고, Z세대가 직접

2026-08-21 09:17
플랫폼택시 전국 161개 지역서 운영…택시형 DRT 도입률 99.4%

플랫폼택시가 전국 모든 지역에서 운영되고 택시형 수요응답형교통(DRT)도 조사 대상 지방정부의 99% 이상에 도입된 것으로 나타났다. 반면 공유자전거와 공유 개인형 이동장치(PM), 차량공유 서비스 등은 대도시를 중심으로 이용이 집중돼 지역별 차이를 보였다. 국토교통부는 이 같은 내용을 담은 ‘2025년 첨단모빌리티 현황조사’ 결과를 21일 발표했다.

2026-08-21 06:00
신한라이프, 고객 목소리 반영해 업무 개선…상반기 74건 완료

신한라이프가 고객의 목소리(VOC)를 바탕으로 서비스와 업무 프로세스 개선에 나섰다. 신한라이프는 고객센터 상담과 민원, 영업현장 의견 등 다양한 채널을 통해 접수된 VOC를 분석해 올해 상반기 134건의 개선 과제를 도출하고 이 가운데 74건을 완료했다고 20일 밝혔다. 지난해에는 231건의 프로세스를 개선했다. 주요 개선 사례로는 보험금 지급증명서

2026-08-20 16:25
공영항로 개편 앞두고 17개 섬 찾는다…운항·운임 주민 의견 반영

24일부터 서해안 17개 섬 주민간담회운항 일정·운임체계·안전관리 등 운영계획에 반영 내년 공영항로 공공위탁 운영을 앞두고 정부가 운항 일정과 운임체계 등 구체적인 운영방안에 섬 주민들의 의견을 반영한다. 서해안 17개 섬을 직접 찾아 여객선 이용 과정에서 겪는 불편사항을 듣고 개선이 가능한 사항은 실제 운영계획에 담을 방침이다. 해양수산부와 한국해양

2026-08-19 11:00
네이버, AI 시대 개인정보보호 아이디어 발굴…대학생 공모전 개최

네이버가 AI 시대 개인정보보호 강화를 위한 대학생 아이디어 발굴에 나섰다. 온라인에 흩어진 정보를 AI로 분석해 개인을 추정할 수 있는 위험을 파악하고 정보 노출을 줄이는 방안 등이 제안됐다. 네이버는 전날 경기 성남시 네이버 1784 사옥에서 개인정보보호 아이디어 공모전 ‘네이버 프라이버시 챌린지’를 진행했다고 19일 밝혔다. 이진규 네이버 개인정보보

2026-08-19 08:59
아시아나항공, 2분기 영업손실 2951억…고유가·환율에 적자 확대

여객 매출 15% 늘었지만 화물기 사업 매각 영향환율 상승·서비스 개선·통합 준비 비용 부담…3분기 실적 개선 기대 아시아나항공이 올해 2분기 고유가와 환율 상승, 화물기 사업 매각 등의 영향으로 2951억원의 영업손실을 기록했다. 여객 사업은 탑승률과 수익성이 개선됐지만 화물 사업 매출 감소와 비용 부담을 상쇄하지 못했다. 아시아나항공은 2분기 별도

2026-08-13 16:59
인천공항, 사상 첫 국제선 여객 세계 1위…상반기 3839만 명

인천국제공항이 올해 상반기 국제선 여객 실적에서 세계 1위에 올랐다. 인천국제공항공사는 올해 상반기 국제선 여객이 3839만 명으로 집계돼 전 세계 1234개 공항 가운데 1위를 기록했다고 13일 밝혔다. 이번 순위는 국제공항협의회(ACI) 잠정 통계 기준으로 연간 공식 실적은 내년 초 확정될 예정이다. 2위는 영국 런던 히드로공항으로 3779만 명을

2026-08-13 15:06
아이돌봄 만족도 높지만⋯'긴 대기’ 해소는 과제

이용 가구 95.1% 서비스 정기 이용아이돌봄사 역량·서비스 질 만족도 높아아이돌봄사 확충·처우 개선 필요성도 아이돌봄서비스 이용자들은 서비스 품질에는 대체로 만족하고 있지만, 원하는 시기에 서비스를 이용하지 못하는 긴 대기 기간을 가장 큰 불편으로 꼽았다. 아이돌봄사 부족에 따른 공급 확대와 정부 지원 강화가 시급한 과제로 떠올랐다. 13일 성평등

2026-08-13 12:00
바이낸스, 상반기 서비스 개선 198건 완료

글로벌 가상자산 거래소 바이낸스는 올해 상반기 동안 총 198건의 서비스 및 기능 개선을 완료했다고 11일 밝혔다. 바이낸스는 올해 1월부터 6월까지 전 세계 이용자로부터 총 2354건의 피드백을 접수했다. 이를 바탕으로 P2P, 바이낸스 챗, 바이낸스 월렛, 계정 경험, 내비게이션 등 47개 세부 서비스 영역에서 기능을 개편했다. 이용자 간 직접 거

2026-08-11 14:38
수은은 첫걸음, 산은·기은은 실전 활용⋯국책은행 AI 전환 속도차 [국책은행 AI 전환]

수출입은행, AI에 약 170억 투입⋯인프라 구축 시작산업은행, 판단 보조에 집중⋯번역·공시 분석 등기업은행은 영업점·불완전판매 탐지까지 활용 확산 수출입은행이 3대 국책은행 전체 AI 예산의 77%를 차지했으나, 자체 생성형 AI 구축 속도는 한국산업은행과 IBK기업은행에 비해 뒤처진 것으로 나타났다. 산업은행과 기업은행이 이미 자체 플랫폼을 현업 전반

2026-08-11 05:00
KT, NH농협은행 차세대 AICC 구축 완료…AI 콜봇이 직접 업무 처리

KT가 NH농협은행의 차세대 AI 컨택센터(AICC) 구축 사업을 성공적으로 완료했다. 이로써 NH농협은행은 고객만족도와 상담 품질을 체계적으로 관리할 수 있는 안정적인 상담 운영 체계를 갖추게 됐다. KT는 차세대 AICC 인프라 전반을 구축하면서 NH농협은행이 보유한 대규모 데이터를 새로운 통합 플랫폼으로 안정적으로 이관하고, AI 상담 서비스와 운

2026-08-10 09:53
서울 지하철 이용환경 개선⋯일상에서 체감할 수 있는 변화 만든다

부착물 1만3000여 개 정비⋯안내표지 시인성 개선성수역 화장실 면적 1.6배, 변기 수는 2배로 확대 서울 지하철이 이용환경을 개선하면서 시민이 일상에서 체감할 수 있는 변화를 만들고 있다. 서울교통공사는 8일 서울교통공사에 따르면 공사는 노후화된 역사 내 부착물과 안내문 등 시설물을 정비하고 화장실 개선사업에 나서는 등 지하철 환경 환경을 정비하고

2026-08-08 07:00
쿠팡, 3대 악재 속 상반기 ‘최대 적자’...‘돌아온 고객’에 수익성 반등 주목

과징금 반영에 2분기 영업손실 8350억원…상장 후 최대세무조사·물류센터 화재까지 겹쳐 하반기 실적 부담 확대고객 회복에도 마케팅 비용 지속…“내년 중반 수익성 정상화” 쿠팡 모회사 쿠팡Inc이 올해 2분기 8000억원 이상의 역대 최대 분기 영업손실을 냈다. 개인정보 유출에 따른 대규모 과징금이 손실을 키우면서 올 상반기 누적 영업적자도 역대 최대를 찍

2026-08-05 18:00
씨어스, 씽크 운영 조직 개편⋯플랫폼 경쟁력 강화

씨어스는 AI 입원환자 모니터링 플랫폼 ‘씽크(thynC™)’의 사업 확대에 맞춰 기존 운영 조직을 기능별로 세분화하고 씽크 커넥티드 허브 운영 체계를 고도화했다고 5일 밝혔다. 씨어스는 현재 전국 220여개 의료기관, 2만 병상에 육박하는 운영 경험을 축적하고 있다. 씽크 도입 병원과 운영 병상이 빠르게 증가함에 따라 기존 운영 조직을 사업부 체계로

2026-08-05 14:43
“고객 돌아왔다” 쿠팡 김범석 “회복된 성장 흐름...신사업 확대 위한 투자 유지”[컨콜 종합]

“개인정보 사고 이탈 고객 복귀… 와우 회원수 사고 전 넘어서”단기 수익성 부담에도 물류·신사업 투자 유지… AI 통한 효율화 강조국세청 3000억 과세 “불복·소송 대응”…화재 손실 3500억 3분기 반영 김범석 쿠팡 Inc 의장은 개인정보 유출 사고 이후 떠났던 고객들이 돌아오고 있으며 고객 지출 수준도 회복하고 있다고 밝혔다. 이어 로켓배송 상품군

2026-08-05 10:49
[BioS]씨어스, '씽크 운영조직' 사업부 체계로 "조직 개편"

웨어러블 AI 진단 모니터링 기업 씨어스(SEERS)는 AI 입원환자 모니터링 플랫폼 ‘씽크(thynC™)’의 사업 확대에 맞춰 기존 운영조직을 기능별로 세분화하고, 씽크 커넥티드 허브(thynC Connected Hub) 운영 체계를 고도화했다고 5일 밝혔다. 씨어스는 국내 1위 모니터링 플랫폼 사업자로 현재 전국 220여개 의료기관, 2만병상에 육박하

2026-08-05 10:34

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브라보 마이 라이프

‘내게 맞는 일자리 찾기’ 일자리 탐험 노트

창직은 거창한 사업계획서보다 자기 경험을 다시 해석하는 일에서 출발한다. 내가 오래 해온 것, 지속적으로 관심을 가져온 것, 다른 사람이 필요로 하는 것을 연결해보자. *참고 : 고용노동부·한국고용정보원 ‘함께 할 미래 for 5060 창직사례집’을 바탕으로 ‘브라보 마이 라이프’ 재구성. STEP 1. 내 안의 재료 찾기 1. 무엇을 바꾸

2026-08-06 06:00
“50대 이후 만남, ‘지금의 삶’ 함께할 사람 찾는 것”

최근 국내뿐 아니라 일본에서도 50·60대의 만남을 주선하는 매칭 서비스가 관심을 받고 있다. 여러 업체가 시장에 뛰어든 가운데, 20대 여성이 대표를 맡아 중장년층의 새로운 관계 형성을 지원하는 일본 기업이 눈길을 끈다. 시니어 대상 서비스는 당연히 그들의 마음을 이해할 수 있어야 한다. 때문에 국내에선 종사자의 연륜을 따지는 경우가 많다. 2

2026-07-16 07:00
[쓸 수 있나요 ③] 고령층 금융 해법 "이용 가능성까지 제도화"

고령층의 금융 접근성을 바라보는 기준은 국가마다 다르다. 영국과 일본, 미국과 같은 해외 주요국은 고령층을 포함한 취약 금융소비자 보호를 법과 감독 체계로 관리하고 있다. 금융사가 서비스 제공을 넘어 ‘이용 가능성’까지 책임지도록 하는 구조다. 한국 역시 금융소비자보호법을 중심으로 소비자 보호 체계를 갖추고 있다. 최근에는 고령층 금융 피해 예

2026-04-08 06:00

넥스블록

바이낸스, 상반기 이용자 피드백 2354건 반영…198건 서비스 개선

글로벌 가상자산 거래소 바이낸스가 올해 상반기 이용자 피드백을 바탕으로 총 198건의 서비스 및 기능 개선을 진행했다. 바이낸스는 11일 2026년 1월부터 6월까지 전 세계 이용자들로부터 총 2354건의 피드백을 접수하고, 이를 바탕으로 47개 세부 서비스 영역에서 기능을 개편했다고 밝혔다. 주요 개선 영역은 개인 간 거래(P2P), 바이낸스 챗,

2026-08-11 09:26
코빗, 휴대폰 번호로 가상자산 송금하는 ‘연락처로 보내기’ 출시

국내 최초 가상자산 거래소 코빗이 휴대폰 번호와 실명만으로 가상자산을 송금할 수 있는 ‘연락처로 보내기’ 서비스를 출시했다고 1일 밝혔다. ‘연락처로 보내기’는 코빗 회원이 받는 사람의 지갑 주소 없이 휴대폰 번호와 실명만 입력해 가상자산을 송금할 수 있는 서비스다. 그동안 가상자산 송금 시 지갑 주소를 직접 입력해야 하는 번거로움과 오기재로 인한 자

2026-06-01 09:39
빗썸, 대학생 서포터즈 ‘썸즈업(Thumbs Up)’ 3기 발대식 진행

대학생 20명ㆍ4개월 간 다양한 활동 진행활동비와 우수자 상금 및 앰배서더 기회 7일 빗썸은 대학생 서포터즈 ‘썸즈업(Thumbs Up)’ 3기의 발대식을 지난 4일 개최했다고 밝혔다. ‘썸즈업’ 3기는 2월 28일부터 3월 14일까지 지원자를 모집, 대학생 20명을 최종 선발했다. 발대식은 △환영 인사 △활동 서약식 △팀 빌딩 프로그램 △웰컴 키트 및

2025-04-07 09:01