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머리아픈 연말정산, AI ‘공제맨’이 풀어준다

국세청, 4컷만화·숏츠로 시각형 상담 확대…세무서·126 상담 연계의료비·교육비·기부금까지…헷갈리는 공제 12가지 사례 한눈에 연말정산 시즌마다 반복되는 의료비·교육비·기부금 공제 혼란을 줄이기 위해 국세청이 인공지능(AI)을 활용한 시각형 상담 콘텐츠를 내놨다. 맞벌이 부부와 자녀가 있는 가구 등 실제 문의가 많은 사례를 중심으로, 딱딱한 세법 설명 대

2026-01-09 12:00
한성숙 중기장관 "소상공인·중소기업 회복·성장 집중…벤처생태계 활성화" [국감]

"창업루키 프로젝트로 매년 청년 창업가 1000명 발굴" 한성숙 중소벤처기업부 장관은 14일 "중기부는 소상공인과 중소·벤처기업의 '회복과 성장'에 역량을 집중해 우리 기업이 세계를 무대로 활약할 수 있도록 뒷받침할 것"이라고 말했다. 한 장관은 이날 국회 산업통상자원벤처기업위원회 국정감사에서 모두발언을 통해 이같이 밝히며 "경영 안전망 강화를 위해

2025-10-14 10:36
우리은행, 직원이 직접 설계한 '업무 자동화 서비스' 확대 운영

우리은행은 고객 상담용 RPA(로봇프로세스자동화) 프로그램인 ‘상담 도우미’를 고도화해 확대 운영한다고 30일 밝혔다. ‘상담 도우미’는 지점 직원이 고객을 상담하면서 필요한 부동산 등기부등본 출력과 같이 단순·반복적인 각종 업무를 자동화한 프로그램이다. 이 프로그램은 IT 분야 직원이 아닌 일반 은행원이 직접 코드를 설계해 제작했다. 현장 목소리를

2022-03-30 10:36
[정책사이다] '빚 독촉은 이제 그만' 장기소액연체자 지원제도 아시나요?…"신청방법·서류 간단하네"

‘정책사이다’ 코너는 정부 및 지자체 지원 정책을 사이다처럼 시원하게 소개해주는 코너입니다. 정부와 지자체는 매년 다양한 국민 지원 혜택을 내놓고 있지만, 생각보다 널리 알려지지 않아 혜택을 받지 못하는 경우도 종종 있는 게 사실입니다. 이에 ‘정책사이다’ 코너에서는 정부와 각 지자체의 지원 정책사업을 상세히 소개, 필요한 사람들에게 고루 혜택이 갈 수

2019-02-14 17:08
MWC 전시장 홍보한 KT 새내기들 “글로벌 시야 갖게 됐죠”

“넓은 글로벌 시야를 갖게 됐어요.” 지난달 28일(현지시간) 스페인 바르셀로나에서 폐막한 세계 최대 이동통신 전시회 MWC 2014. 전시장마다 숙련된 도우미들이 각 업체의 서비스와 제품 설명에 공을 들였다. 이 가운데, 유독 눈에 띄는 전시장이 있었다. 노란머리의 현지 도우미 대신 자사 신입사원을 전시 요원으로 내세운 KT다. 스페인 현지에서 KT

2014-03-03 10:17
[채용소식] W몰, 시니어 고객상담사 채용

금천구 가산동에 위치한 대형 아울렛 매장 W몰에서는 만 56~65세의 남성 시니어 사원을 채용한다. 고객의 불만사항을 접수하고 처리하는 고객센터에 배치해 상담 도우미로 활용한다는 방침이다. W몰은 노인일자리 창출이라는 사회공헌에 이바지함과 동시에 시니어 상담도우미를 고객센터에 배치해 고객이 편안한 마음으로 불만사항을 얘기할 수 있도록 할 계획이다. 근무

2013-05-22 08:19
수학 시간, 계산기·컴퓨터 사용 가능…수학교육 선진화 방안 발표

2014년부터 수학 수업시간에 계산기나 컴퓨터 등 공학적 도구를 사용할 수 있게 된다. 또 올해부터 중간고사, 기말고사 등의 수학시험에서 교육과정을 벗어난 내용을 출제해 선행학습형 사교육을 유발하는 학교는 제재를 받는 등 수학교육에 다소 변화가 예상된다. 교육과학기술부는 지식 암기 및 문제풀이 위주의 수학 교육을 바꿔 수학을 쉽고 재미있는 과목으로 인식

2012-01-10 15:05
예보, '파산금융기관 채무자 민원상담 도우미' 제도 시행

예금보험공사는 대 고객서비스 강화 및 파산금융기관 업무지원을 위해 파산금융기관에 제기된 민원을 공사차원에서 적극적으로 파악하고 이를 처리하기 위한 '파산금융기관 채무자 민원상담 도우미'제도를 13일부터 시행한다고 4일 밝혔다. 현재 파산금융기관에서는 민원이 제기되면 이를 자체 검토하여 처리했지만 앞으로는 공사가 파산금융기관에 제기된 민원내용을 주기적으

2007-06-04 10:26