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금감원 소비자보호 체질개선 1년⋯거버넌스 구축했지만 ‘체감’은 과제

금융감독원이 금융소비자보호 중심으로 조직과 감독체계를 개편한 지 1년을 맞았다. 금감원은 민원·분쟁을 감독·검사와 연결하는 거버넌스를 구축하고 금융상품 설계 단계부터 소비자보호를 적용하는 등 제도적 기반은 갖췄다는 평가를 내렸다. 제도 변화가 실제 금융 현장에서 소비자가 체감할 수 있는 수준으로 안착하는 것이 향후 과제로 꼽혔다. 금감원은 17일 서울

2026-09-17 15:04
찍을 땐 무료, 원본은 유료…촬영 뒤 날아든 ‘숨은 청구서’[생애 첫사진의 함정①]

무료앨범 혜택 이용하려다 추가금 영업 피해사전 안내 없이 촬영직후 심리적 압박 상술소비자 선택권 보장ㆍ분쟁 방지 위해 투명하게 사전고지해야 올해 아빠가 된 30대 서진수(가명) 씨는 몇달 전 만삭 아내와 한 포토 스튜디오를 찾았다. 산후조리원을 계약하며 원장으로부터 '만삭·생후 20일·50일 무료 앨범'을 제공해준다고 소개받은 곳이다. 부부는 1시간 넘게

2026-09-16 05:00
"최애야 나와라"⋯지갑 털어가는 '쿠지', 무슨 매력이길래 [솔드아웃]

지금 화제 되는 패션·뷰티 트렌드를 소개합니다. 자신의 취향, 가치관과 유사하거나 인기 있는 인물 혹은 콘텐츠를 따라 제품을 사는 '디토(Ditto) 소비'가 자리 잡은 오늘, 잘파세대(Z세대와 알파세대의 합성어)의 눈길이 쏠린 곳은 어디일까요? 분명 '꽝'이 없긴 한데, 만족감이 좀처럼 채워지지 않습니다. 손에 작은 굿즈가 하나둘 쌓여도 A상 경품인

2026-09-11 17:09
금융노조 3만명 총파업⋯‘2차 파업’ 시 업무 차질 우려 [공공기관 빅뱅]

광화문 집회서 노동시간 단축·실질임금 인상 등 요구금융기관 지방이전 반대 목소리도⋯“산업 특수성 무시”국책은행 노조 참여율 높아⋯장기화 시 업무 차질 우려 전국금융산업노동조합(금융노조)이 주 4.5일제 도입과 임금 인상, 금융기관 지방이전 반대 등을 요구하며 4일 총파업에 돌입했다. 지방이전 논의 당사자인 국책은행 노조에서 높은 참여율을 보였다. 당장

2026-09-04 15:38
네타냐후 “트럼프의 '하마스 합의 초안' 동의 못 해”

“하마스 가자지구 완전 무장해제 전까지 철수 안 해” 베냐민 네타냐후 이스라엘 총리가 이례적으로 도널드 트럼프 미국 대통령에게 반기를 들었다. 4일(현지시간) AP통신에 따르면 네타냐후 총리는 화상 연설에서 “트럼프 행정부가 우리에게 초안을 보냈고 우린 동의하지 않았다”며 “그건 우리가 작성한 초안이 아니다”고 밝혔다. 앞서 트럼프 대통령이 설립한 평화

2026-08-05 10:52
[단독] 분양 홍보 VR 믿고 계약했는데⋯풍무 호반써밋Ⅱ, 달라진 설계 논란

주방 우물천장·창호 긴창 설계 VR서 사라져예비입주자위원회, 김포시에 정식 민원 제기“사전 안내 없이 변경 이뤄져⋯원상복구 촉구” 호반건설이 경기 김포시 사우동 527일대에 분양한 ‘호반써밋 풍무’ 2차가 계약 단계에서 잇따른 논란에 휩싸이고 있다. 분양 당시 공개한 e-모델하우스(가상현실·VR)와 실제 설계 내용이 일부 달라졌다는 입주예정자들의 민원이

2026-07-27 18:30
카카오·오픈AI 참여…플랫폼 자율기구, 생성형 AI 자율규제 원칙 마련 착수

정부가 기업들과 생성형 AI 시대에 맞춘 플랫폼 자율규제 원칙 마련에 나섰다. 과학기술정보통신부가 운영을 지원하는 '플랫폼 자율기구'는 서울 페이토호텔에서 플랫폼 기업과 AI 기업인 오픈AI(OpenAI), 앤트로픽(Anthropic)과 간담회를 개최했다고 22일 밝혔다. 간담회에 참여한 플랫폼 기업은 △카카오 △놀유니버스 △당근마켓 △로앤컴퍼니 △무신사

2026-07-22 15:30
“족쇄냐 날개냐”…규제ㆍ육성 쌍끌이 韓 ‘AI기본법 개정안’ 오늘 시행

1월 시행 ‘AI 기본법’ 후속 조치고영향AI·생성물 표시 등 적용AI 확인제 신설 공공조달 판로이공계 인재 AI 지원 산업 육성AI 기업들 선제적 거버넌스 구축 국내 AI 산업의 튼튼한 안전망을 다지고 글로벌 수준의 생태계 확장을 이끌기 위해 마련된 ‘AI기본법 개정안’이 본격 시행됐다. 올 1월 첫발을 뗀 AI기본법의 후속 조치 성격으로, 그간 선언

2026-07-21 07:00
공정위, '먹튀' 막는다…"요가·필라테스 휴·폐업 14일 전 고객에 알려야"

앞으로 요가·필라테스 시설도 휴업 또는 폐업하기 14일 전까지 고객에게 알려야 한다. 공정거래위원회는 요가·필라테스 분야에서의 거래질서 개선 및 소비자피해 예방을 위해 '요가·필라테스 표준약관'을 제정했다고 20일 밝혔다. 이는 민생 밀접 분야 소비자 권익 증진을 위한 올해 공정위 중점 추진 과제 중 하나다. 요가·필라테스 업계의 공정한 거래질서를 확

2026-07-20 12:00
휴대폰 개통 안면인증 7월 6일부터…모바일신분증·초본 대체인증 가능

정부가 7월 6일부터 휴대전화 신규개통과 번호이동을 대상으로 안면인증을 단계적으로 적용한다. 10월 법적 근거 보완 전까지는 안면인증에 실패하더라도 로그 기록 등 일정 요건을 충족하면 개통을 허용한다. 안면인증을 원하지 않으면 행정안전부의 모바일신분증 앱 인증과 주민등록초본 확인으로 대체할 수 있다. 30일 최우혁 과기정통부 정보보호네트워크정책실장은 정

2026-06-30 13:49
7월 6일부터 휴대폰 개통 안면인증…10월까지 법적 근거 보완

정부가 7월 6일부터 휴대전화 개통 시 안면인증 제도를 단계적으로 적용한다. 이동통신 3사와 알뜰폰사의 대면·비대면 개통 채널에 안면인증을 도입하되 10월까지 법적 근거와 대체 인증 절차를 보완해 제도를 안착시킨다는 방침이다. 과학기술정보통신부는 30일 이 같은 내용이 담긴 ‘휴대전화 부정사용 방지 종합대책’을 발표했다. 핵심은 7월 6일부터 신규개통

2026-06-30 11:00
‘깜깜이 사후정산’ 손본다…정유업계 공급가 체계 개편 확산 조짐

SK, 업계 최초 주 단위 공급가 사전 고지하기로에쓰오일은 일간 고지…GS·HD현대도 개편 논의가격 예측 가능성 높여 소비자 신뢰 회복 기대 정유업계의 주유소 공급가격 체계 개편 움직임이 빨라지고 있다. SK에너지가 업계 최초로 주 단위 공급가격을 사전에 확정하기로 하면서 ‘깜깜이 사후정산’으로 불리던 기존 거래 관행이 바뀔지 주목된다. 국제유가가 오를

2026-06-24 14:24
SK에너지, 상생 위해 공급가 미리 정하고 경유값 낮춘다…업계 최초

주 단위 공급가 사전 고지…정유업계 첫 사후정산 폐지 추진SK주유소 경유 ℓ당 50원 한시 지원…운수사업자 부담 완화김종화 SK에너지 사장 “국민 생활안정 지원” SK에너지가 정유업계 처음으로 주유소 공급가격을 주 단위로 사전에 고지한다. 석유제품 공급 이후 가격을 정산하던 기존 사후정산 방식을 폐지하고, 거래 조건을 표준화해 주유소의 매입가격 예측 가능

2026-06-22 11:16
여름 휴가철 예약 피해의 72% ‘숙박 플랫폼發’…“환불불가 약관 확인 필수”

소비자원, 최근 3년간 숙박 피해구제 분석 후 예방주의보 발령과도한 위약금 등 계약해제 관련 분쟁 최다…7일 이내 청약 철회 준수 권고 여름 휴가철을 앞두고 온라인 플랫폼을 통한 숙박 예약 시 위약금과 환불 조건을 면밀히 살펴야 할 것으로 보인다. 한국소비자원은 숙박 계약 관련 피해구제 신청이 성수기에 집중됨에 따라 ‘온라인 숙박 예약 피해 예방주의보’

2026-06-19 13:38
전기차배터리 리스제 도입…OTT 등 구독내역 한눈에 조회

생활밀착 서비스 개선 방안시야제한석 고지 의무화…취소율 높은 항공사 제재 정부가 전기차 가격 부담 완화를 위해 전기차 배터리 구독(리스) 제도를 도입한다. 온라인동영상서비스(OTT)·클라우드 등 가입 경로가 다른 다양한 구독서비스 가입 내역을 한눈에 조회·관리하고 해지도 간편하게 할 수 있는 서비스를 출시한다. 정부는 19일 정부서울청사에서 구윤철 경제

2026-06-19 08:00
금감원, ‘스페이스X 0주’ 무기한 검사…판매사 책임론에 갇힌 해외 IPO

금감원, 경영진 청약 홍보 발언까지 점검하태경 “당국 과잉규제가 만든 결과” 금융감독원이 미래에셋증권의 스페이스X 공모주 ‘0주 배정’ 사태와 관련해 기한 없는 검사에 나서면서 검사 범위를 둘러싼 논란이 커지고 있다. 투자위험 고지와 청약 모집 과정을 확인하겠다는 취지지만, 경영진 발언과 내부통제 문제까지 들여다보는 것은 과도하다는 시각도 있다. 대표

2026-06-17 06:00
스페이스X 공모주 ‘0주’ 후폭풍…미래에셋發 해외 IPO 투자자보호 시험대

미래에셋증권이 국내 투자자를 대상으로 진행한 스페이스X 기업공개(IPO) 청약에서 최종 공모주 물량을 한 주도 배정받지 못하면서 후폭풍이 커지고 있다. 국내 증권사가 해외 초대형 IPO 인수단에 참여해 개인·법인 전문투자자를 대상으로 청약을 받은 첫 사례 중 하나였다. 하지만, 결과적으로 공모가 투자 기회가 무산되면서 투자자 보호와 판매 관행, 글로벌 IP

2026-06-15 07:44
딱 걸린 업자?…'꿈빛 파티시엘' 팝업 관문 퀴즈 [해시태그]

이 캐릭터 이름은? 인내로 기다린 입장줄. 겨우 입장 문턱에 닿은 순간 날아온 질문인데요. 온갖 추억을 담은 애니메이션 ‘꿈빛 파티시엘’ 팝업스토어에서 입장 대기 중 캐릭터 이름을 묻는 퀴즈가 나왔다는 후기가 퍼지자, 팬들의 반응은 예상보다 뜨거웠습니다. 이 운영 방식이 되팔이 업자를 걸러내는 ‘신박한 방법’이라는 평가를 받으며 화제가 된 거죠.

2026-05-21 16:09
230명 '노쇼'에 식당만 울었다⋯'예약부도 피해' 왜 반복되나

식당 예약은 이미 플랫폼과 예약금의 영역으로 넘어갔다. 네이버 예약, 캐치테이블, 테이블링 등 예약 서비스가 확산했고, 일부 식당은 카드 등록이나 예약보증금을 통해 '노쇼'(No-Show·예약부도) 위험을 줄인다. 그러나 관광지 지역 음식점의 단체예약은 여전히 전화와 구두 확인에 의존하는 경우가 적지 않다. 울릉도 한 식당의 '230명 예약 취소' 논

2026-05-13 17:54
5월 제주 4인 가족 유류할증료만 28만원⋯차라리 배 탈까 [이슈크래커]

중동발 정세 불안이 이제는 가족여행 비용까지 흔들고 있습니다. 5월 황금연휴를 앞두고 국내선 유류할증료가 한 달 새 4배 넘게 뛰면서 제주행 항공권을 알아보던 여행객들의 부담도 급격히 커졌는데요. 항공권 기본 운임보다 유류할증료 인상폭이 더 두드러진다는 점에서 체감 부담이 특히 크다는 평가가 나옵니다. 실제 주요 항공사의 5월 국내선 유류할증료는 편도

2026-04-14 15:10

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브라보 마이 라이프

미래에셋생명, 뉴노멀 시대 디지털 보험사 도약

미래에셋생명은 현재 디지털 전환에 앞장서고 있다. 보험과 대출 등 업무 문서를 모두 전자문서로 전환하고, 전자증명서 및 전자위임장을 통해 모바일에서 서류를 주고받는 등 페이퍼리스 시스템을 도입해 디지털 보험회사로 탈바꿈했다. 현재 미래에셋생명의 대부분 업무는 고객이 직접 모바일에서 어플리케이션이나 웹 창구를 활용해 원스톱으로 처리할 수 있다. 더불어 미래에

2023-10-26 11:46

넥스블록

코빗, 비트코인 25개 매도 왜? 충당 목적ㆍ게시 형식 공식 해명

국내 가상자산 거래소 코빗이 보유 중인 비트코인(BTC) 일부를 매도하기로 하고 관련 계획을 2일 공시했다. 공시 이후 게시 형식과 내용 일부를 둘러싼 논란이 제기되자, 코빗은 공식 입장을 통해 배경과 절차를 추가로 설명했다. 코빗이 공개한 가상자산 매도계획서에 따르면 매도 주체는 주식회사 코빗이며, 매도 대상 자산은 비트코인이다. 매도 예정 수량은

2026-02-03 16:27