신세계그룹은 임직원 사기를 북돋우려고 다양한 복리후생 정책을 시행하고 있다. 임직원이 무료로 이용할 수 있는 피트니스 센터와 도서관을 운영하고, 월 1회 정기 리프레시 데이제를 통해 ‘일과 삶의 균형’을 실현, 임직원의 업무 생산성과 삶의 질을 동시에 높이는 정책을 추진하고 있다.
신세계그룹은 2012년 6월 사원 복지시설을 위해 속초에 있는 영랑호
정용진 신세계그룹 부회장의 ‘사원만족 경영’은 유명하다. 정 부회장은 평소 “유통업은 사람이 곧 설비”라며 “사람에게 쓰는 돈은 투자이므로 이를 비용으로 생각하지 말라”고 강조한다. 신세계그룹의 최고 가치인 ‘고객제일주의’를 실현하기 위해서는 먼저 내부 고객인 임직원의 만족도가 높아야 한다는 것이다.
신세계그룹은 임직원이 무료로 이용할 수 있는 피트