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  • "어디서나 만족 서비스 제공"…LG전자, 해외 상담센터 전문성 높인다
    "어디서나 만족 서비스 제공"…LG전자, 해외 상담센터 전문성 높인다
    글로벌 상담센터 역량 제고를 위한 글로벌통합상황실 운영판매·수리 등 고객 접점 영역 전반의 우수 역량 해외 전파 LG전자가 상담, 판매, 수리 등 고객 접점 영역 전반의 우수한 노하우를 세계에 전파한다. 글로벌 서비스 역량을 높여 고객 만족도를 높이고, 차별화된 고객경험을 제공하겠다는 취지다. LG전자 베스트케어 상담 자회사 하이텔레서비스는 올해부터
    2024-03-04 10:00
  • 서울교육청어린이도서관, 어린이주간 42개 무료 체험행사
    서울교육청어린이도서관, 어린이주간 42개 무료 체험행사
    서울시교육청이 어린이날 주간인 5월 첫째 주 다양한 체험 행사를 운영한다. 시교육청 산하 어린이도서관(어린이도서관)은 24일 어린이날과 개관 44주년을 맞아 5월 1~7일 42개 온·오프라인 행사를 운영한다고 밝혔다. 행사는 △놀이마당 △문화마당 △배움마당 △체험마당 △정보마당 등의 프로그램으로 준비됐다. 놀이마당에서는 로드기차, 회전그네, 키즈라
    2023-04-24 15:03
  • LG전자, 서비스 엔지니어 교육 플랫폼 운영
    LG전자, 서비스 엔지니어 교육 플랫폼 운영
    LG전자가 서비스 엔지니어의 전문성을 육성하고 고객 만족도를 높이기 위해 온라인 교육 플랫폼을 적극적으로 키운다. LG전자는 뉴노멀 시대에 맞춰 서비스 엔지니어가 도움이 필요할 때 언제 어디서든 편리하게 이용할 수 있도록 지난해 7월 사내 교육 플랫폼 ‘배움마당’을 만들었다고 17일 밝혔다. LG전자는 최근 1년 동안 1200개 이상의 다양한 서비스
    2021-08-17 10:00
  • 삼성물산 래미안, NCSI 아파트 부문 1위
    삼성물산 래미안, NCSI 아파트 부문 1위
    삼성물산 건설부문은 19일 한국생산성본부가 주관하는 국가고객만족도조사(NCSI)에서 아파트 부문 1위를 달성했다고 밝혔다. 래미안은 국가고객만족도조사가 시작된 1998년 이래 24년 연속 1위를 차지하며 최고의 아파트 브랜드로서 명성을 이어가고 있다. 삼성물산은 2005년 건설업계 최초로 아파트 입주고객 대상 서비스 브랜드인 ‘헤스티아’를 도입했다.
    2021-07-19 13:41
  • LG유플러스, 임직원 교육플랫폼 ‘U+배움마당’ 접속자 200만 돌파
    LG유플러스, 임직원 교육플랫폼 ‘U+배움마당’ 접속자 200만 돌파
    LG유플러스의 임직원 온라인 교육플랫폼 ‘U+배움마당’이 올해 1월부터 11월까지 누적 접속자 수 200만을 돌파했다. 10일 LG유플러스에 따르면 U+배움마당은 2018년 LG유플러스가 개발한 임직원 전용 모바일 학습플랫폼이다. 오프라인 교육의 한계를 없애고 MZ세대(밀레니얼+Z세대)를 대상으로 효과적인 교육을 제공하고자 마련됐다. U+배움마당에는
    2020-12-10 09:00
  • 하현회 LG유플러스 부회장 “아마존처럼 팬덤 만들자”
    하현회 LG유플러스 부회장 “아마존처럼 팬덤 만들자”
    하현회 LG유플러스 부회장이 아마존, 넷플릭스처럼 고객 팬덤을 만들자고 임직원들에 주문했다. 하현회 부회장은 13일 4분기 임원 워크숍에서 “충성고객 확보에 모든 역량을 집중하자”며 이같이 밝혔다. 그는 “2020년에는 여러 어려움 속에서 통신 시장의 변화와 혁신을 주도하면서 견실한 성장을 지속할 수 있는 구조를 만드는 데 집중했다”며 모바일 가입자 순
    2020-11-15 09:00
  • LG전자, 전국 5개 서비스 아카데미 한 곳으로 통합
    LG전자, 전국 5개 서비스 아카데미 한 곳으로 통합
    LG전자는 고객들의 서비스 만족도를 높이기 위해 서울, 부산 등 전국 5개 지역에 있던 서비스 아카데미를 한 곳으로 통합하고, 서비스 엔지니어의 전문성과 현장 대응력을 높이기 위한 맞춤 교육을 진행한다고 23일 밝혔다. LG전자는 최근 경기도 평택시에 위치한 LG전자 러닝센터에 에어컨, 냉장고, 빌트인, 헬스케어 등으로 나눠 서비스 전문 교육장
    2020-07-23 10:00
  • '코로나19'가 신입사원 교육도 바꿨다…LG유플러스, '디지털 모바일 방식' 채택
    '코로나19'가 신입사원 교육도 바꿨다…LG유플러스, '디지털 모바일 방식' 채택
    '코로나19' 사태가 신입사원 교육 방식까지 바꿨다. LG유플러스는 지난달 4일부터 약 한 달간 신입사원 91명을 대상으로 입문교육 전 과정을 모바일로 운영, 지난 3일 비대면 디지털 수료식을 가졌다고 4일 밝혔다. LG유플러스는 매년 신입사원을 대상으로 시행하는 입문교육 방식을 올해는 '코로나19' 영향으로 집합교육에서 탈피하고, 자사 교육
    2020-03-04 09:43
  • 삼성물산 래미안, 입주민 대상 체험프로그램 펼쳐
    삼성물산 래미안, 입주민 대상 체험프로그램 펼쳐
    삼성물산 건설부문은 올해 총 26개 래미안 단지 2만4000여 입주 가구를 대상으로 입주민 체험 프로그램을 진행한다고 1일 밝혔다. 래미안은 2005년부터 입주고객 대상 서비스 ‘헤스티아’를 운영하고 있다. 헤스티아는 도움마당, 배움마당, 나눔마당 등 3가지 서비스로 이뤄졌다. 도움마당은 에어컨 및 전열교환기 필터 청소, 레인지후드 청소 등 불편
    2019-04-01 10:43
  • 삼성물산, 23개 래미안단지 대상 입주민 체험활동 실시
    삼성물산, 23개 래미안단지 대상 입주민 체험활동 실시
    삼성물산 건설부문은 올해 총 23개 래미안단지(1만9000여 가구)를 대상으로 입주민 체험활동을 실시했다고 11일 밝혔다. 래미안 캠핑아카데미는 가족여가 트렌드 확산에 맞춰 올해 새롭게 도입한 프로그램이다. 대한캠핑협회와 함께 캠핑장 안전교육, 캠핑 에티켓 등 이론교육과 불 만들기 등의 실습을 병행하는 체험형 교육이다. 이달 중에는 래미안 부천 중
    2018-04-11 15:49
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