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한진, 택배업계 첫 생성형 AI 챗봇 '한지니' 공개

한진이 택배업계 최초로 생성형 인공지능(AI) 기반 챗봇을 도입하며 고객 소통 방식을 한 단계 진화시켰다. 한진은 12일 택배 이용 고객을 대상으로 생성형 AI 모델을 적용한 챗봇 ‘한지니(HanJini)’를 공개했다. 기존 규칙 기반 챗봇에서 벗어나 대화 맥락을 이해하고 자연스럽게 응답하는 생성형 AI 시스템으로 전면 리뉴얼했다. 이번 개편은 생성형

2025-11-12 09:05
네이버, 배송 정확도 높인다…오늘배송·내일배송·일요배송 세분화

네이버의 물류 솔루션인 ‘네이버도착보장’이 ‘네이버배송(N배송)’으로 더욱 빨라지고 한층 정확해진다. 네이버는 3월중 기존 ‘네이버도착보장’을 ‘네이버배송’으로 새롭게 선보이고 네이버배송 항목을 오늘배송, 내일배송, 일요배송, 희망일배송 등으로 세분화해 이용자들에게 서비스한다고 28일 밝혔다. 오늘배송은 구매자가 당일 오전 0시부터 오전 11시까지 상품

2025-02-28 08:18
CJ올리브영, ‘도심형 물류거점’ 올해 6곳 연다···퀵커머스 속도

CJ올리브영이 올해 물류 혁신을 통해 독보적인 퀵커머스 시스템을 완성, 옴니채널 도약에 방점을 찍는다. 16일 CJ올리브영(이하 올리브영)은 올해 수도권에 도심형 물류 거점(마이크로풀필먼트센터, 이하 MFC) 6곳을 오픈한다고 밝혔다. 올리브영은 MFC를 통해 서울과 경기 지역의 ‘오늘드림’ 배송 확대뿐만 아니라 온라인몰 일반 주문 건의 24시간 내 배

2022-03-16 09:17
[새해 공급망 해법 찾기] 다국적 기업, ‘로컬을 위한 로컬’ 새 화두로 부상

신발 제조·배송 소요시간 과거 28일에서 최근 52일로 급증다른 업종도 상황은 마찬가지소비처와 생산시설 가까운 곳에 두는 '로컬화' 주목 주요국의 생산거점 유치 인센티브도 매력신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 팬데믹(전염병 대유행)으로 글로벌 공급망에서 세계화가 후퇴하고 대신 ‘로컬화’가 부각되고 있다. 영국 파이낸셜타임스(FT)는 최근 다국적 기업

2022-01-24 06:01
“앱으로 주문하세요” 세븐일레븐, 와인 예약 주문 서비스 론칭

편의점 세븐일레븐은 14일부터 와인 예약 주문 서비스를 론칭하고 전국 세븐일레븐 매장에서 개시한다고 13일 밝혔다. 이번에 선보이는 와인 예약 주문 서비스는 세븐일레븐 모바일앱 ‘세븐앱(APP)’을 통해 와인을 예약하고 점포에서 찾아가는 픽업 서비스로, 최근 편의점에서도 와인을 찾는 소비자들이 늘어남에 따라 품질 좋은 다양한 종류의 와인을 선보이기 위

2020-04-13 09:22
[혁신이 답이다] 롯데그룹, 전 유통 계열사 통합 접속 ‘롯데 ON’ 론칭

롯데그룹은 미래 성장과 생존을 위해 기존의 틀과 형태를 무너뜨릴 정도의 혁신을 이루기 위해 노력하고 있다. 롯데그룹은 우선 첫해인 올해에는 약 12조 원의 투자를 계획하고 있다. 국내 석유화학사를 인수했던 2016년 투자금액인 11조2000억 원을 넘어서는 사상 최대 규모다. 유통 부문에서는 온라인 역량 강화에 집중 투자하고, 화학 부문에서는 한국 및

2019-06-24 08:37
정용진, 온라인 배송 경쟁력 강화…구리에 온라인 전용 물류센터 구축

정용진 신세계그룹 부회장이 이마트 온라인몰의 배송 경쟁력을 강화하고자 구리에 세 번째 온라인 전용 물류센터(네오·NE.O)를 짓는다. 이마트는 2020년까지 3곳의 물류센터를 더 구축해 수도권 당일 배송 비율을 100%까지 끌어올릴 계획이다. 20일 이마트 관계자는 “온라인 전용 물류센터를 세우려고 올해 초 갈매지구에 약 1만6500㎡(5000여 평) 규

2017-04-20 17:25
中 ‘광군제’ 구매 상품, 배송 소요 시간은?

중국 현지 택배업체에 따르면 11일(현지시간) 광군제에 구매한 상품이 중국 내 소비자에게 도착하기까지 약 10~15일이 걸릴 것으로 보인다고 12일 중국 경화시보가 보도했다. 11일 0시부터 광군제 할인 상품을 앞다퉈 주문한 소비자의 현재 관심은 언제 구매한 상품을 받을 수 있느냐는 것이다. 중국 대표 택배업체인 ‘윈다(YUNDA)’는 “보통 온라인

2014-11-12 16:47
GS홈 허태수 사장 "인터넷ㆍ뉴미디어 커머스 리더로 도약"

업계1위인 GS홈쇼핑은 2008년에는 인터넷ㆍ뉴미디어 커머스 리더로 도약하겠다고 포부를 나타냈다. GS홈쇼핑은 대표이사 허태수 사장이 지난 27일 전사 송년모임 자리에서 2008 신년 경영 계획을 참석 임직원들과 함께 공유했다고 31일 밝혔다. 이날 허 사장은 "업종 경계를 넘어서는 무한 경쟁 시대를 맞아 홈쇼핑이 제공해 오던 기존

2007-12-31 11:17