민원발생 검색결과

검색결과 총444건

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신한라이프, AI로 고객 불편사항 선제 대응⋯11월 서비스 본격화

신한라이프가 보험 상담 과정에서 고객이 별도로 민원을 제기하지 않아도 AI가 불편사항을 파악해 선제적으로 대응하는 시스템을 도입했다. 이를 통해 민원 발생 이후 대응하던 기존 방식에서 벗어나 상담 단계부터 고객 불편을 관리할 방침이다. 21일 신한라이프는 고객 상담 기록을 분석해 민원 발생 가능성을 사전에 파악하는 '민원 예방 AI 에이전트' 시스템을

2026-10-21 14:08
AI 안경 부정행위에 대학가 '비상'…자체 지침 만들고 서약서까지 검토

논술·면접 앞두고 감독관 교육 강화…스마트 안경 반입금지 명시시험 중 안경 벗기면 민원 우려…대학별 대응 달라 혼선 가능성 대학별 논술고사에서 AI 스마트 안경을 이용한 부정행위가 잇따라 적발되면서 대학가에 비상이 걸렸다. 일부 대학은 자체 감독 지침을 마련하고 스마트 안경을 반입금지 물품에 명시하는 등 대응 수위를 높이고 있다. 교육부가 최근 스마트

2026-10-20 14:05
“가계대출 총량규제는 월권” 주장에⋯이찬진 금감원장 “직접 규제 조항 없지만 정책차원” [국감]

이찬진 금융감독원장이 금융당국의 가계대출 총량관리와 관련해 직접적인 규제 조항은 없는 것으로 보인다고 밝혔다. 국회에서는 금융당국이 법적 근거 없이 은행별 대출 한도를 사실상 통제하고 있다는 지적과 함께 총량관리에 따른 무주택 실수요자의 대출 제한 우려도 제기됐다. 19일 국회 정무위원회 금융감독원 국정감사에서 조정훈 국민의힘 의원은 5대 시중은행장들에

2026-10-19 17:38
연 3000건 ‘답변 연장’ 줄인다…농식품 민원에 AI 투입

농식품부, ‘AI민원365’ 9월 정식 운영…연 1만7000여건 민원 처리 지원법령·판례 등 50만여건 학습…답변 초안 작성·담당 부서 추천 연간 3000여건에 이르는 농식품 민원 답변 연장을 줄이기 위해 AI가 민원 분석부터 답변 초안 작성까지 지원한다. 과거 민원 답변과 법령·판례 등 50만여건을 학습한 AI가 담당 부서를 추천하고 답변에 필요한 근거

2026-09-17 14:55
골목에서 즐기는 서울의 밤⋯세로수길·건대맛의거리 등 6곳 '달빛야장' 시범 상권 선정

강남구·관악구·광진구·중랑구·도봉구·동작구 등 자치구 선정 서울시가 민선 9기 핵심 전략으로 내세운 ‘야간경제 활성화’를 위해 강남구 세로수길과 광진구 건대맛의거리 등 6곳을 ‘서울 달빛야장’ 시범 운영 대상지로 선정했다. 선정 상권에는 2028년까지 각각 최대 20억원을 지원해 야외 먹거리 공간과 야간경관을 조성한다. 시는 14일 오후 서울시청 다목적

2026-09-14 17:02
서울의 골목이 야간 명소로⋯서울시, '서울 달빛야장' 대상지 선정한다

서울시가 민선 9기 핵짐전략인 '야간경제 활성화'를 골목상권에서 구현하기 위해 '서울 달빛야장을 서울 곳곳에 조성한다. 14일 서울시는 이날 오후 1시 서울시청 8층 다목적홀에서 2026년 서울 달빛야장 조성사업 최종 시민참여 평가를 열고 서울 달빛야장 대상지를 선정한다고 밝혔다. 이번 공모에는 15개 자치구 19개 상권이 참여했다. 서울시는 1차 서

2026-09-14 13:00
성문전자, 엣지 IDC로 수익성 잡고 GPU·서버 공급으로 매출 키운다

인공지능(AI) 인프라 분야로 사업 포트폴리오 재편에 나서고 있는 성문전자가 최근 엣지 데이터센터(IDC) 사업 진출을 선언하며 실적 성장에 대한 기대감이 높아지고 있다. 8일 금융투자업계에 따르면 성문전자는 엣지 IDC 건립 프로젝트에서 에쿼티 투자자 중 최대주주로서 사업을 주도한다. 해당 프로젝트는 내부수익률(IRR)이 약 25% 수준으로 예상될

2026-09-08 09:52
새마을금고, 소비자 보호 체계 전면 정비⋯"금소법 선제 대응"

금소법 적용 대비 소비자보호지침·내부통제 체계 손질대출 심사부터 상품설명서까지 판매 절차 전반 개선 새마을금고가 금융소비자보호법(금소법) 적용 확대에 대비해 금융상품 판매부터 광고·민원·내부통제까지 소비자보호 체계를 전반적으로 손질했다. 4일 금융권에 따르면 새마을금고는 올해 초부터 약 6개월간 진행한 금소법 도입 컨설팅을 마무리하고 관련 제도 정비에

2026-09-04 14:05
경부고속도로 지날 때 코 찌르던 냄새…안성·천안 축산농가 160곳 점검

8~9월 안성천교 주변 반경 3㎞…분뇨 보관·외부 유출 집중 확인위반 농가 시설 개선까지 추적 관리…컨설팅 이행 농가는 제외 여름철 경부고속도로 안성·천안 구간에서 발생하는 축산악취를 줄이기 위해 정부가 주변 축산농가 160여곳을 집중 점검한다. 악취저감 장비뿐 아니라 가축분뇨 임시 보관시설의 청결 상태와 분뇨 외부 유출 가능성까지 살피고, 위반 농가는

2026-08-10 11:01
여름이면 심해지는 축산악취…휴게소·주거지 주변 59곳 추적관리

고속도로·주거밀집지역 인근 7개 시·군 농가 선별분뇨 적체·시설 가동상태 진단…연말까지 매달 개선 확인 여름철 축산악취로 인한 주민 불편이 우려되는 고속도로 휴게소와 주거밀집지역 주변 농가 59곳이 연말까지 추적 관리 대상에 오른다. 정부는 악취저감시설을 설치해주는 데 그치지 않고 농가마다 다른 악취 발생 원인을 찾아 개선책을 제시한 뒤 실제 이행 여부까

2026-07-19 11:00
“교권보호 제도 현장서 작동하나”…서울교육청, 보완 과제 모색

서울시교육청이 교권보호 5법 개정 이후 마련한 교육활동보호 제도의 현장 안착 상황을 점검하고 보완 과제를 논의한다. 서울시교육청은 15일 오후 2시부터 서울시교육청 소속 교원 중 사전 신청자 500명을 대상으로 ‘제2회 서울 교육활동보호 포럼’을 온라인 웨비나 방식으로 개최한다고 14일 밝혔다. 이번 포럼은 ‘서울 교육활동 침해 특이민원 대응 체계:

2026-07-14 06:00
[시론] 공유숙박은 이미 여행의 ‘핵심 인프라’

한국 관광산업이 새로운 전환점을 맞고 있다. 2025년 우리나라는 역대 최대인 1894만 명의 외래관광객을 유치했고, 관광수출액 역시 약 272억 달러를 기록했다. 정부는 2026년 2월 열린 제11차 국가관광전략회의에서 외래관광객 3000만 명 시대를 기존 계획보다 앞당겨 2029년까지 실현하겠다는 목표를 제시했다. 관광산업을 국가 성장동력으로 육성하겠다

2026-06-29 10:45
살수드론 첫 투입으로 친환경 방제⋯서울시, 러브버그 대응 강화

불암산, 수락산 등 중심으로 살수드론 총 4회 시범 운영 서울시가 붉은등우단털파리(러브버그)의 대발생이 예상되는 올해 여름을 대비해 살수드론과 친환경 미생물제제 등을 활용한 스마트 방제체계를 추진한다. 25일 서울시는 이달 중순부터 7월 초까지를 러브버그 발생 집중 시기로 보고 일일 모니터링 강화 및 민원 다발지역 중심 현장 대응체계를 정비한다고 밝혔다

2026-06-25 11:15
"잠실서 용지 빌리러 출발"…6·3 지선 혼란 담긴 투표록 공개

野 주진우, 선관위 투표록 439곳 확보잠실2동, 오후 4시35분 용지 동나무번호·도장누락·수기오류 줄이어 6·3 지방선거 당일 투표용지가 바닥났던 서울 일부 투표소들의 투표록(투표소별 진행 상황을 시간대별로 적는 공식 기록)이 공개됐다. 일련번호 없는 용지를 받아 손으로 번호를 적어 넣거나, 도장이 빠진 채 교부된 용지가 뒤늦게 확인된 정황 등 당시

2026-06-18 14:32
러브버그 출몰 경보, 그 시기가 왔다 [해시태그]

예고된 날짜. 날아온 목격담. 사랑스러운 이름과 다른 불쾌감 가득한 형태의 출몰이죠. 이맘때쯤 팅커벨(동양하루살이) 다음 타자로 으레 인식되는 수준의 존재인데요. 올해는 생각보다 덜한 것 같다는 안도 섞인 말에도 “그런 말 함부로 하는 것 아니다”라는 핀잔이 돌아올게 하는 영향력이죠. 이제는 그의 지역별 출몰 정보를 퍼센트로 보여주는 사이트까지 등장

2026-06-16 16:04
아파트 가치 가르는 '주차권'⋯주차 민원 4년 새 2배 폭증

주차 특화 단지 청약시장서 블루칩 부상 서울 구로구의 직장인 A 씨는 주차 스트레스로 기상 악화가 예보된 날엔 아예 차를 두고 출근한다. 늦게 귀가하면 단지에서 턱없이 먼 곳에 주차해야 하기 때문이다. A 씨는 "궂은 날씨에 멀리 차를 대고 걸어올 생각을 하면 끔찍하다"며 "퇴근 후 주차 전쟁을 겪느니 차라리 대중교통이 속 편하다"고 토로했다. 이처

2026-05-30 15:00
서초구, 드론으로 공사장 비산먼지 특별점검 나선다

22일 방배‧서초동 일대 사업장 2곳 대상살수‧세륜시설 운영 이행 여부 중점 확인 서울특별시 서초구는 공사장 주변 생활환경을 관리하고 비산먼지로 인한 주민 불편을 예방하기 위해 22일 드론을 활용한 비산먼지 발생 사업장 특별점검을 실시할 예정이라고 21일 밝혔다. 이번 특별점검은 방배동과 서초동 일대 비산먼지 발생 사업장 2개소를 대상으로 진행된다.

2026-05-21 10:04
기은세, 평창동 인테리어 민폐 사과⋯"주민들에 직접 사과, 세심히 살필 것"

배우 기은세 측이 인테리어 공사 논란 관련 입장을 밝혔다. 7일 기은세의 소속사 써브라임은 공식입장을 통해 “기은세는 약 2주 전 이사를 앞두고 진행된 빌라 인테리어 공사 과정에서 일부 주민분들께 주차 불편 및 청소 관련 민원이 발생했다는 점을 인지했다”라고 밝혔다. 이어 “불편을 제기하신 주민분께 직접 사과를 드렸으며 동네 청소를 완료했다. 차량

2026-05-07 20:54
교원 괴롭히는 ‘악성민원’ 막는다⋯전문 대응체계 가동

서울특별시학교안전공제회는 교원의 민원 대응 부담을 줄이고 교육활동 보호를 강화하기 위해 특이민원에 대한 전문 대응 기능을 확대한다고 1일 밝혔다. 이번 조치는 분쟁으로 확대될 가능성이 큰 민원을 조기에 식별하고, 초기 단계에서 전문적으로 대응하는 예방 중심 체계를 구축하는 데 목적이 있다. 공제회가 운영하는 교원안심공제는 민원 발생 초기 단계에서 체크

2026-04-01 12:00
"제2의 명일동 사고 막는다"⋯지하까지 파고든 서울 안전망

GPR 1.7배 확대·노후 하수관 전수조사·AI 관측망 구축 서울시가 명일동 지반침하 발생 1년이 흐른 가운데 지하 안전관리 체계를 전면 강화한다. 예방 중심의 관리체계를 구축해 보이지 않는 땅속 위험까지 선제적으로 차단하겠다는 구상이다. 서울시는 23일 지반침하 예방을 위해 △예방시스템 강화 △신속 대응체계 구축 △제도·시스템 개선 등 3대 축을

2026-03-23 11:15

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브라보 마이 라이프

한은, 요양시설 확충 해법 ‘귀속임대료 법정 비급여’ 제언

10일 한은 경제연구원–연세대 인구와 인재연구원 공동 심포지엄 개최 “노인요양시설 일당 정액수가제, 지역별 부동산 격차 반영 못해” “토지·건물 소유권 확보 의무 자본비용, 기회비용 환산 시 지역 간 수익성 격차 뚜렷” 노인요양시설을 확충하기 위해 귀속임대료를 법정 비급여로 지정하는 방안을 검토할 필요가 있다는 제언이 나왔다. 장시령 한국은

2026-02-11 00:02
태양광 발전, 은퇴 후 인생도 밝게 비출까?

노후에 안정적 수익을 원하는 시니어 사이에서 태양광 발전사업에 대한 관심이 높아지고 있다. 태양광 발전사업은 말 그대로 태양광을 통해 얻은 전기를 팔아 수익을 올리는 사업. 초기 자본만 확보되면 육체적인 노동력에 의존하지 않고 장기적인 수익을 기대할 수 있어 많은 시니어의 관심을 모으고 있다. 업계에선 ‘황금알을 낳는 거위’라며 투자자를 설득하고 있다.

2018-07-03 11:08