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카카오가 멈추면 벌어질 일 [이슈크래커]

카카오 노사 갈등이 이번 주 최대 분수령을 맞습니다. 창사 이래 첫 본사 파업 가능성까지 거론되면서 이용자들의 관심은 자연스럽게 한 가지 질문으로 향하고 있습니다. “카카오톡도 멈추는 것 아니냐”는 겁니다. 전국화학섬유식품산업노동조합 카카오지회는 27일 오후 3시 경기지방노동위원회에서 사측과 2차 조정 절차를 진행합니다. 앞서 노사는 18일 1차 조정에

2026-05-26 11:35
파르나스호텔앤리조트, 1분기 역대 최대 실적⋯영업익 53%↑

파르나스호텔앤리조트가 올해 1분기 기준 역대 최대 실적을 달성했다. 지난해 개관한 웨스틴 서울 파르나스가 빠르게 흑자 전환에 성공한 가운데 주요 호텔 사업 부문이 고르게 성장하며 실적 개선을 이끌었다. 파르나스호텔앤리조트는 15일 공시한 올해 1분기 보고서를 통해 매출 1286억원, 영업이익 244억원을 기록했다고 밝혔다. 전년 동기 대비 각각 약 39

2026-05-15 15:01
하이원리조트, ‘가치 상생 해 봄’ 프로모션 실시

강원랜드가 운영하는 하이원리조트가 영화 ‘왕과 사는 남자’로 주목받고 있는 영월 지역 관광객과 지역주민들을 위해 다양한 혜택을 담은 지역 상생 문화 관광 활성화 프로젝트 ‘가치 상생 해 봄’ 프로모션을 실시한다고 11일 밝혔다. 이번 프로모션은 영월의 단종 유적지 청령포와 장릉을 찾은 관광객들의 발길을 인근 지역 정선에 있는 하이원리조트까지 이끄는 한

2026-03-11 18:15
“혜택 모아 보여준다” 롯데멤버스, 엘포인트 앱 개편

롯데멤버스는 롯데그룹 통합 멤버십 엘포인트의 모바일 애플리케이션을 리뉴얼 오픈했다고 9일 밝혔다. 이번 리뉴얼은 고객 혜택을 강화해 앱 유입을 늘리고, 롯데그룹 계열사로 고객을 연결하는 통합 허브로서의 기능을 고도화하기 위해 추진됐다. 앱 내 혜택을 직관적으로 보여줌으로써 고객이 이를 인지하고 실제 브랜드 이용까지 자연스럽게 이어지도록 설계한 것이 특

2026-03-09 09:11
티웨이항공, 하계 시즌 유럽 노선 예약률 상승세⋯전년比 14%↑

티웨이항공이 운항 중인 유럽 노선의 예약률이 지속적으로 증가하며 장거리 노선 수요 확대가 이어지고 있다. 티웨이항공은 3월부터 10월까지 유럽 노선의 예약률이 전년 동기 대비 평균 14% 올랐다고 6일 밝혔다. 유럽 노선 예약률 상승은 봄·여름 여행 시즌을 앞둔 예약 수요 증가와 함께 장거리 자유여행 및 신혼여행 수요가 동시에 확대된 이유로 분석된다

2026-03-06 09:09
호텔업계, 가족·미식·웰니스·멤버십 혜택으로 ‘봄캉스’ 수요 선점

새학기와 봄 시즌을 앞두고 주요 호텔과 복합리조트가 가족 단위 고객과 미식 수요, 멤버십 충성 고객에 더해 웰니스(Wellness) 경험까지 결합한 패키지를 선보이며 봄 여행 수요 선점에 나섰다. 객실 패키지 할인부터 제철 식재료 기반 시즌 한정 메뉴, 포인트 적립 강화, 웰니스 프로그램 제공 등 각기 다른 전략으로 고객 접점을 넓히고 있다. 28일

2026-02-28 11:00
코레일, ‘자유석 셀프체크인’ 서비스 ‘ITX-청춘’으로 확대

이제 ITX-청춘 열차 자유석 승객도 승무원 검표를 기다리지 않아도 된다. 한국철도공사(코레일)가 27일부터 KTX와 ITX-새마을 열차에서만 가능했던 ‘자유석 셀프체크인’ 서비스를 ITX-청춘 열차(용산∼춘천 운행) 까지 확대해 운영한다고 26일 밝혔다. 셀프체크인은 자유석 승객이 좌석의 QR코드를 스마트폰으로 스캔해 스스로 검표하는 서비스다. 승무

2026-02-26 10:29
에어프레미아, 설 연휴 대비 이용객 편의 정보 제공

에어프레미아가 설 연휴를 앞두고 이용객 편의를 높이기 위한 주요 이용 정보를 안내했다고 11일 밝혔다 설 연휴 기간 체크인 카운터 혼잡이 예상되는 가운데, 에어프레미아는 공항 내 대기 시간을 줄일 수 있는 온라인 체크인 서비스를 제공하고 있다. 탑승 24시간 전부터 스마트폰이나 웹사이트를 통해 좌석 사전 지정과 모바일 탑승권 발급이 가능하며, 탑승 전

2026-02-11 09:12
‘TV보다 앱서 놀게 하라’...홈쇼핑 4사, AI·숏폼·참여형 앞세워 ‘콘텐츠 강화’

롯데·CJ·GS·현대홈쇼핑, '킬러 콘텐츠'로 승부수콘텐츠 플랫폼으로 전면 개편 '락인 효과' 극대화 TV홈쇼핑업계가 모바일 애플리케이션(앱) 강화에 사활을 걸었다. 단순히 물건을 파는 곳으로 활용하지 않고, 고객이 24시간 손 안에서 콘텐츠를 즐기고 머물 수 있는 ‘놀이터’로 바꾸고 있는 것이다. 5일 홈쇼핑업계에 따르면 롯데홈쇼핑은 최근 모바일 앱을

2026-02-05 17:00
롯데홈쇼핑, 고객 원하는 상품 더 빨리·더 쉽게 찾도록 ‘앱 개편’

‘체크인100’ 등 콘텐츠 커머스 강화 롯데홈쇼핑은 모바일 애플리케이션(앱)을 개편해 정보 탐색과 소통 기능을 강화한 고객 경험 중심의 쇼핑 환경을 새롭게 구축했다고 27일 밝혔다. 이번 앱 개편은 고객 편의성을 높이고 쇼핑 과정 전반의 이용 흐름을 개선하는 데 초점을 맞췄다. 이를 위해 롯데홈쇼핑은 고객의 실제 소비 패턴과 콘텐츠 이용 행태를 분석

2026-01-27 09:33
대한항공 등 한진그룹 항공사, 26일부터 보조배터리 기내 사용 전면 금지

대한항공을 비롯한 한진그룹 소속 5개 항공사는 기내에서의 보조배터리 사용을 전면 금지한다고 23일 밝혔다. 변경된 운영 정책은 이달 26일부터 시행한다. 이날부터 대한항공과 아시아나항공, 진에어, 에어부산, 에어서울의 국내선 및 국제선 항공편 기내에서는 보조배터리로 휴대전화, 태블릿, 노트북, 카메라 등 전자기기를 충전하는 행위가 모두 금지된다. 보조배

2026-01-23 09:36
티웨이항공, 인천공항 A·B 체크인 카운터 이전··· 승객 편의 강화

티웨이항공이 인천국제공항 제1여객터미널 체크인 카운터를 이전한다고 22일 밝혔다. 티웨이항공은 기존 인천국제공항 제1여객터미널 F카운터를 사용하다 이날을 기점으로 B카운터로 우선 이전한다. 이는 22일 출발 항공편부터 적용된다. 이후 26일 오픈 예정인 A카운터는 비즈니스 클래스 승객 대상 ‘프리미엄 체크인’ 서비스를 제공할 계획이다. 대기 시간 단축

2026-01-22 09:10
"내년엔 다 여기로"… 2026년 여행 트렌드 총정리

2026년 새해 여행 키워드는 '조용함·AI·초개인화'로 압축될 것으로 보인다. 디지털 피로와 고물가, 넘쳐나는 선택지에 대한 반발이 맞물리며 여행 방식이 크게 달라질 것이라는 관측이 나왔다. 10일 BBC에 따르면 글로벌 호텔 그룹과 여행 기업들이 올해 집계한 데이터를 종합한 결과 가장 두드러진 변화는 '조용함을 찾는 여행(Quietcation)'의

2025-12-10 15:20
아시아나항공, 겨울철 외투 보관 '코트룸 서비스' 개시

아시아나항공이 다음 달 1일부터 내년 2월 28일까지 인천국제공항에서 국제선 탑승객의 외투를 무료로 보관해주는 ‘코트룸 서비스’를 실시한다고 26일 밝혔다. 코트룸 서비스는 겨울철 따뜻한 지역으로 떠나는 여행객들을 위해 인천국제공항에서 일정 기간 여행객의 외투를 무상으로 보관해주는 서비스다. 아시아나항공은 인천공항 제1터미널과 제2 터미널에 상주하는 ‘

2025-11-26 09:17
롯데호텔앤리조트, ‘DX서비스어워드’서 월드그랑프리 수상

롯데호텔앤리조트는 한국표준협회 주관 ‘2025년 DX서비스어워드’에서 ‘월드그랑프리’를 수상했다고 12일 밝혔다. DX서비스어워드는 서비스 경영 전반에 정보통신기술(ICT)을 효과적으로 접목하고, 디지털 전환(DT)을 통해 고객에게 향상된 디지털 경험(DX)과 높은 품질의 서비스를 제공하는 우수 기업에 수여되는 상이다. 롯데호텔앤리조트는 ‘통합 중앙

2025-11-12 11:25
신한은행, AI 몰리창구 시범 서비스 오픈

신한은행은 서울시 용산구 소재 숙명여자대학교지점에서 ‘인공지능(AI) 몰리창구’ 서비스를 시범 운영한다고 3일 밝혔다. ‘AI 몰리창구’는 신한은행의 ‘AI 브랜치’의 핵심 기술과 운영 노하우를 확장 적용한 디지털 창구로서 신한은행의 대표 캐릭터 ‘몰리(MOLI)’를 AI 은행원으로 구현했다. 이를 통해 무겁고 딱딱할 수 있는 은행업무를 보다 친근하고

2025-11-03 13:40
김동선의 안토 “북한산과 함께 서울 대표 힐링 명소로 거듭날 것”

한화호텔앤드리조트가 새 하이엔드 브랜드 ‘안토(ANTO·安土)’를 선보이고 국내 프리미엄 리조트 시장 공략에 나섰다. 한화호텔앤드리조트 자회사이자 안토 운영사인 ㈜정상북한산리조트는 23일 오전 미디어 간담회를 열고 신규 브랜드 소개와 함께 안토의 향후 청사진을 밝혔다. 북한산국립공원 자락에 위치한 안토는 도심에서 불과 40분 거리로 서울 한복판에서

2025-09-23 16:38
"번호표 대신 모바일 알림"⋯신한은행 이지 체크인 첫선

신한은행은 서울시 용산구 소재 숙명여자대학교지점에서 ‘이지 체크인(Easy Check-in)’ 서비스를 시범 운영한다고 23일 밝혔다. 이번 서비스는 공항·호텔의 사전 체크인 서비스를 은행 창구에 적용한 것으로 고객이 영업점을 방문해 번호표를 발급받을 때 전화번호를 입력하면 카카오톡 알림이나 문자메시지로 모바일 번호표를 제공하는 서비스다. 고객은 대기

2025-09-23 09:15
드디어 돌아왔다…'네이버 블로그 챌린지' 미리 보기! [솔드아웃]

지금 화제 되는 패션·뷰티 트렌드를 소개합니다. 자신의 취향, 가치관과 유사하거나 인기 있는 인물 혹은 콘텐츠를 따라 제품을 사는 '디토(Ditto) 소비'가 자리 잡은 오늘, 잘파세대(Z세대와 알파세대의 합성어)의 눈길이 쏠린 곳은 어디일까요? 블로그? 한물간 거 아냐? 그렇게 생각했다면 요즘 잘파세대를 잘 모르는 겁니다. 트렌드는 X(옛 트위터)

2025-08-29 17:29
“이번 여름, 스마트하게 떠나자”…휴가철 항공 여행 꿀팁 5가지

진에어가 여름 휴가철을 맞아 항공 여행을 더 빠르고 편리하게 준비할 수 있는 ‘스마트 여행 꿀팁 5가지’를 소개했다. 항공권 예매부터 탑승까지 실속 있는 정보로 구성된 팁을 통해 여행의 설렘은 물론 효율성과 안전까지 챙길 수 있다. 실속 있는 정보로 구성된 5가지 팁을 통해 여행객은 항공권 예매 시 선호 좌석을 미리 확보하고 여행자보험 가입도 항공권

2025-07-05 09:00

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브라보 마이 라이프

무인화 시대, 시니어는 ‘추가요금’? 디지털 약자 금전적 부담 가중

국내 저비용항공사(LCC)를 중심으로 공항 카운터 발권 시 수수료를 부과하는 정책이 확산되고 있다. 모바일·키오스크를 이용한 탑승권 발권은 무료지만, 직원이 직접 처리하는 대면 수속에는 비용이 붙는다. 이스타항공은 13일부터 국내선 이용객이 공항 카운터에서 직원의 도움으로 탑승권을 발급받을 경우 1인당 3000원의 수수료를 부과한다고 밝혔다.

2025-10-14 10:32
한국접근성평가연구원, 디지털 약자 위해 키오스크부터 표준화 시작

“주문하시려면 터치해주세요.” ‘터치? 왜 메뉴가 없어?’ 손가락으로 화면을 눌렀더니 그림과 글자가 나왔다. “매장에서 식사... 테이크 아웃...” 포장해서 가려고 했는데, 포장 버튼이 안 보인다. 하나는 매장에서 먹는 것이고 하나는 쇼핑봉투 그림이 있으니까 이게 포장인가? 답답한 마음에 스마트폰을 확대하듯 늘려보려고 모니터에 손을 댄 순간 화면

2023-05-04 13:18