카카오 IT 솔루션 개발 자회사 디케이테크인은 정보 시스템 개발 전문 기업 누리꿈소프트와 ‘AI 기반 고객 센터’ 사업 확장을 위해 파트너십을 체결했다고 22일 밝혔다.
AI 기반 고객 센터(AICC, AI Contact Center)는 기존 고객 상담 업무 시스템에 △음성봇 △스마트 콜백 서비스 △고객 발화 자연어 분석 시스템 등 음성 AI 기술을 접목해 유통·금융·보험 등...
B2B 정보기술(IT) 솔루션 개발 기업 디케이테크인이 교보생명에 고객 관리 운영 효율화 제고를 돕는 CS 및 고객관계관리(CRM) 솔루션 ‘카카오 아이 커넥트 올웨이즈(kakao i Connect Always)’를 공급, 본격적인 운영을 시작했다고 18일 밝혔다.
디케이테크인의 커넥트 올웨이즈는 고객 응대, 전문 상담 및 영업·마케팅·상품 구매 등 고객 접점에서 일어나는 다양한...
고객이 직접 홈페이지 등에서 별도로 다운로드 받거나 컨설턴트를 통해 신청 후 다시 전달받아야 하는 등 여러 단계를 거쳐야 했지만, 이런 번거로움이 획기적으로 줄어든 것이다.
이번 교보톡톡 시스템은 교보생명과 카카오 그룹사인 디케이테크인이 2년간 협업해 완성됐다. 국내 최초로 카카오톡을 활용한 고객관계관리 시스템을 개발한 만큼 특허까지 출원한 상태다.
앞서 카카오 계열사 카카오엔터프라이즈와 케이앤웍스, 디케이테크인도 지난해 12월 A씨를 이사에서 해임했다. 이에 A씨가 카카오 계열사에서 이사직을 맡는 곳은 단 한 곳도 없게 됐다.
카카오게임즈는 28일 주주총회에서 카카오 본사 임원들을 후임 기타 비상무 이사로 선임할 계획이다. 카카오게임즈는 6일 조계현 대표 임기 만료로 한상우 CSO(최고전략책임자)를...
카카오 기술정보(IT) 개발 자회사 디케이테크인이 카카오엔터프라이즈의 자회사 ‘케이이피’를 흡수합병한다고 23일 밝혔다. 합병 기일은 3월 1일이다.
케이이피는 카카오엔터프라이즈가 비즈서비스 사업 부문을 물적분할해 설립한 신생 회사로 지난 2일 출범했다. 주요 사업으로는 △AI 기술의 집합체이자 대표 기술 브랜드 '카카오 i' △AI 기반 비즈니스...
이번 행사에는 대덕전자, 드림텍, 동우화인켐, 동진쎄미켐, 디케이, 솔브레인, 엘오티베큠, 이오테크닉스, 원익아이피에스, 엠씨넥스, 인탑스, 피에스케이, 히로세코리아, KH바텍 등 삼성전자의 우수 협력회사 53개사가 참여했다. 이 중 동우화인켐, 엠씨넥스, 원익아이피에스, 드림텍과 같은 협력회사는 연 매출 1조 원이 넘는 중견기업이다.
채용박람회를 통해...
카카오 자회사 디케이테크인이 자체 개발 스마트공장 서비스 ‘T-fac’을 6일 런칭했다고 밝혔다.
‘T-fac’은 카카오의 IT기술에 기반을 둔 스마트공장 서비스다.
카카오톡을 활용한 실시간 공정관리 시스템을 제공한다.
뉴-노멀(New Normal), 언택트(Untact) 시대에 IT기술을 활용한 새로운 연결로 제조 과정의 시ㆍ공간적 제약을 줄여 기업 생산성 및 업무 효율을...
좋은 일자리 모범 중소기업 제일메디칼코퍼레이션, 카카오 자회사 디케이테크인 등 25개사는 박람회 현장에 부스를 마련해 직접 면접을 실시한다.
산단공 측은 현장에서의 구인구직 뿐 아니라 참여 구직자 중 희망자를 대상으로 지속적인 취업정보 제공과 면접을 주선하는 사후관리 서비스도 함께 제공한다고 밝혔다.
또 중소기업 및 구직자 지원 정부정책 설명 및...