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정형동 신한은행 싱가포르 지점장 “K-기술과 글로벌 자본 잇는 허브” [K-금융 현장을 가다⑤]

신한은행 싱가포르 지점이 한국 기술기업과 동남아 벤처캐피털(VC)을 잇는 핵심 교두보로 떠오르고 있다. 현지 네트워크를 확장하며 기술기업의 성장 자금 조달을 돕는 생산적 금융 역할도 강화하고 있다. 특히 한국 기술기업의 해외 확장과 신한은행의 글로벌 투자은행(IB)·네트워크 강화 전략이 맞물리며 ‘상호 보완적 성장 구조’가 형성되고 있다. 신한은행의

2025-11-28 05:00
신한은행, 전남 외국인 전용 디지털라운지 개소

신한은행은 전남 이민외국인 종합지원센터에 외국인 전용 '디지털라운지 대불산업단지'를 연다고 21일 밝혔다. 디지털라운지 대불산업단지에는 디지털데스크와 스마트키오스크가 배치된다. '신한 글로벌플러스' 서비스를 통해 외국인 고객의 은행업무처리 편의성을 크게 높였다. 방문 고객은 디지털데스크를 통해 화상상담 직원과 △베트남어 △인도네시아어 △중국어 △영어

2025-09-21 15:06
“저녁 9시까지 은행 영업”…신한은행, ‘이브닝플러스’ 78곳 확대

신한은행은 30일부터 저녁에도 은행 업무를 볼수 있는 ‘이브닝플러스’ 채널을 기존 20개에서 전국 78개의 디지털라운지로 확대한다고 29일 밝혔다. 신한은행은 이번 전국 디지털라운지 확대 시행에 맞춰 기존 오후 8시까지 제공하던 상담 시간을 9시까지 1시간 연장한다. 신한은행은 외국어 상담 서비스인 ‘신한 글로벌플러스’ 서비스를 외국인 밀집지역을 중

2025-06-29 11:16
[단독] NH농협ㆍ부산銀, 연내 ‘외국인 특화 창구’ 신설 [블루오션 외국인금융]

언어능통 직원ㆍAI번역 시스템 배치비수도권 중심 외국인 편의성 강화 국내 주요 은행이 '블루오션'으로 외국인 금융을 정조준하고 있다. 특히 외국인 근로자 증가세가 두드러진 비수도권을 중심으로 외국인 고객 편의성 강화 움직임이 활발하다. 9일 은행권에 따르면 NH농협은행, 부산은행은 연내 첫 외국인 특화지점을 개설한다. 기존에 있는 일부 영업점에 외국인

2025-04-10 05:00
[종합]더 똑똑한 'AI뱅커ㆍAI설계사' 시대 온다…금융사, 차별화 혈투 예고

금융위, 9개 금융사 10개 서비스 혁신금융서비스 지정생성형AI의 금융사 내부망 연결에 규제 특례 적용망 분리 규제로 활용하지 못했던 금융사 본격적으로 서비스 출시할 듯 국내에서 생성형 인공지능(AI)의 금융권 활용이 본격화되면서 금융혁신서비스 운영할 곳으로 지정된 금융사들이 발빠른 대응에 나선다. 금융위원회가 지난 달 생성형 AI를 활용한 9개 금융사

2024-12-10 13:52
“은행, 외국인 신용평가모형 고도화해야”

은행권 외국인 고객층의 규모와 중요성이 확대되고 있는 가운데 외국인 신용평가모형을 고도화해 카드, 대출 등 외국인 대상 금융서비스의 질을 높여야 한다는 제언이 나왔다. 6일 금융권에 따르면 최근 하나금융연구소는 이 같은 내용을 담은 ‘한국인 옆 외국인 – 외국인 손님의 부상과 대응’ 보고서를 발표했다. 보고서는 국내 외국인 고객층이 높은 장기 성장

2024-12-06 15:06
"AI은행원과 상담하세요" 신한은행, 미래형 영업점 ‘AI 브랜치’ 오픈

'고객과 미래를 신뢰로 이어주는 디지털컴퍼니' 2021년 1월, 진옥동 당시 신한은행장이 '2021 경영전략회의'에서 제시한 신한은행의 가야 할 방향이었다. 디지털플랫폼을 활용한 온택트 방식으로 전 직원이 참여한 이날 행사에서 진 행장은 디지털전환을 통한 본원적 경쟁력 강화를 강조했다. 이후 3년여가 지난 2024년 11월, 신한은행이 인공지능(AI)

2024-11-17 13:04
"디지털데스크로 오세요" BNK부산은행, 영업점 3곳 외국인 금융서비스 확대

대연동금융센터ㆍ반송동ㆍ부평동지점 내디지털데스크 '외국인 유학생 상담 창구' 지정 지원 언어에 우즈베크어ㆍ네팔어ㆍ벵골어 추가 BNK부산은행이 영업점 3곳 내 디지털데스크의 외국인 금융서비스를 확대했다고 7일 밝혔다. 디지털데스크는 전문상담 직원과 화상으로 소통하는 창구로 △예·적금·주택청약 신규 △대출상담 및 신청 △외환업무 △인터넷·모바일뱅킹 신규

2024-08-07 16:07
신한은행, 외국인 특화 채널...'신한 글로벌플러스’ 서비스 시작

신한은행은 외국인 고객의 채널 접근성과 은행업무처리 편의성을 높이기 위해 ‘신한 글로벌플러스’ 서비스를 시행한다고 15일 밝혔다. 신한 글로벌플러스는 화상상담 기반 디지털 특화채널 신한은행 ‘디지털라운지’를 활용해 외국인 고객들의 업무처리를 돕는 새로운 서비스다. 디지털라운지에는 디지털데스크와 스마트키오스크가 배치돼 있고 컨시어지 직원이 상주하고 있어 누

2024-07-15 13:36
“와인·인문학 배워요” 한화생명, 고객센터를 우리동네 문화센터로 새단장

한화생명은 대전·부평·부산 고객센터를 지역 주민을 위한 복합 금융 라운지로 새단장한다고 15일 밝혔다. 새롭게 개편한 고객센터는 금융서비스는 물론, 지역 주민을 위한 커뮤니티 기능까지 갖췄다. 이를 통해 금융 접근성과 편의를 높이고, 지역 상생을 강화하고자 했다. 한화생명은 대전·부평 고객센터를 시작으로, 이달 말 부산 고객센터까지 순차적으로 재단장

2024-07-15 09:26
신한은행, 효성티엔에스·LG CNS 맞손…AI 은행 만든다

신한은행은 효성티엔에스·LG CNS와 인공지능(AI) 기술 기반의 미래 은행 구현을 위해 업무 협약을 체결했다고 11일 밝혔다. 전일 진행한 협약에 따라 3사는 생성형 AI 모델 공동개발, AI·디지털기기 연계를 통한 무인 은행 고도화, AI 상시 협업 플랫폼 운영 등에서 공조할 예정이다. 정상혁 신한은행장은 "AI 기술이 적용된 다양한 기기를 통해

2024-06-11 16:11
“우리은행 무인점포 ‘디지털EXPRESS’서 저녁 6시까지 은행 업무 보세요”

이날 강남교보타워점ㆍ신사역점 개점…예금가입ㆍ대출상담 두 지점서 저녁 6시까지 연장 시범운영 후 전국 확대 검토대출이자 납부ㆍ개인형IRP신규 가입 등 가능 업무도 확대올해 유동인구 많은 지역서 무인점포 33개로 확대 운영 예정 우리은행이 무인점포인 ‘디지털EXPRESS’ 강남교보타워점과 신사역점을 개점하고 오늘부터 본격적인 운영에 들어갔다고 1일 밝혔

2024-04-01 10:00
금융사 CEO도 "CES 2024"…라스베이거스서 新사업 구상

함영주 하나 회장 2년 연속 참관디지털 금융 강화…직·간접 체험신한은행, 2년째 단독부스 설치AI적용 체험형 미래영업점 선보여 금융권 최고경영자(CEO)들이 신사업 구상을 위해 세계최대 가전·IT 전시회인 ‘CES 2024’를 찾는다. 이번 전시회의 핵심 테마가 인공지능(AI)인 만큼 금융권은 AI와 금융을 접목한 신사업 발굴에 집중한다. 7일 금융업계

2024-01-08 05:00
'얼굴 인식으로 ATM서 돈 뽑고 이체한다' 신한은행, 금융권 최초 서비스 시행

신한은행 고객들은 카드, 통장 없이도 얼굴정보 인증을 통해 ATM 출금이 가능해졌다. 신한은행은 금융권 최초로 생체 정보 중 얼굴을 활용한 ‘얼굴 인증 기반 ATM 출금 서비스’를 시행한다고 4일 밝혔다. 얼굴 인증 기반 ATM 출금 서비스는 ATM에서 카드, 통장 등 매체가 없어도 얼굴정보 인증을 통해 안전하고 편리하게 출금 및 이체 업무를 처리할 수

2023-12-04 10:09
신한은행, 디지털라운지, 이브닝플러스 1시간 연장…18시까지 운영

신한은행은 고객 편의성 강화를 위해 18일부터 ‘디지털라운지’ 이용가능 시간을 1시간 늘리고 ‘이브닝플러스’ 영업점을 6개 추가 운영한다고 17일 밝혔다. 디지털라운지는 실시간 화상통화를 통해 직원과 상담하고 업무 처리할 수 있는 ‘디지털데스크’, 고객이 직접 계좌 신규, 카드 발급 등 업무를 할 수 있는 ‘스마트키오스크’ 등 디지털기기로 구성된 무인형

2023-09-17 08:35
시큐센, 美 NIST 선정 양자내성암호 기술 적용 ‘앱아이언스위트(AppIronSuite)’ 출시

시큐센은 양자내성암호(PQC)를 적용한 앱아이언스위트(AppIronSuite)를 출시해 모바일 보안솔루션 시장 공략을 강화한다고 7일 밝혔다. AppIronSuite는 앱의 불법적 위/변조를 통해서 사용자의 중요 개인정보, 금융정보 및 민감정보의 유출을 방지하는 앱 위변조 방지기능과 피싱 원격앱을 통해서 사용자 패스워드 등 중요 정보가 유출되는 것을

2023-09-07 14:28
신한은행 "영업점서 자녀 금융교육까지"…'고객중심 영업점' 새단장 실시

신한은행이 상생형 혁신점포 '고객중심 영업점' 시행 4년 차를 맞아 전면적인 새 단장을 실시했다고 30일 밝혔다. 신한은행 '고객중심 영업점'은 고령층 고객의 단순 업무 비중이 상대적으로 높은 곳을 선정해 내점 고객 업무처리와 편의 제공을 중심으로 운영하고 있는 점포다. 2020년 1월 5개 지점(신내동ㆍ난곡ㆍ신림동ㆍ오류동ㆍ하계동)으로 시작했고 올

2023-06-30 14:37
신한은행, 창구서 얼굴 인증으로 출금한다

신한은행은 금융권 최초로 생체 정보 중 얼굴을 활용한 ‘창구 얼굴 출금 서비스’를 시행한다고 10일 밝혔다. 창구 얼굴 출금 서비스는 고객의 고유 생체 정보인 얼굴 인증을 통해 신분증, 통장, 카드 등 출금 매체 없이 편리하게 출금할 수 있다. 이 서비스는 고객 생체 정보를 이용하기 때문에 금융사고도 예방할 수 있다. 얼굴 인증 및 출금한도 등록은 전

2023-05-10 09:21
밤 8시·주말에 문 여는 은행 늘어난다

시중은행, 영업시간 탄력점포 확대우리은행, 올해 12곳 늘리기로KB국민 '9To6 뱅크' 72곳 운영신한은행 '이브닝·토요일 플러스' “퇴근 시간이면 은행은 모두 문을 닫아버리고, 점심시간을 이용해서 은행을 가면 길어진 대기시간에 그냥 돌아온 경우도 비일비재해요. 주말에는 문을 연 곳도 없잖아요. 은행 업무보려면 반차라도 써야할 판입니다.”(30대 직장

2023-03-08 18:00
이원덕 우리은행장 "고객 중심 경영에 집중…맞춤형 생활금융서비스 확대할 것"

올해 경영목표 '터치 에브리원, 커넥트 에브리싱'부동산 개발·생활플랫폼시장 진출 등 신사업 고심중소기업·소상공인 지원…공급망금융 플랫폼 활성화지방 영업점 통폐합 지양…다양한 채널 지속 확대 ‘대위기의 시대’다. 그간 우리가 익숙했던 경영 여건이 뒤흔들린 상황에서 은행들은 위기 시대에 대응하는 한편, 새 미래에 맞설 새로운 동력을 찾아야 할 막중한 의무를

2023-01-18 18:00

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