신한은행은 지난달 서울 서소문에 ‘디지택트 브랜치’를 개설했다. 시중은행 최초로 화상상담 시스템을 적용한 미래형 혁신 점포 모델이다. 2평 규모의 부스 안에 대형 스크린과 화상상담용 카메라, 키패드, 손바닥 정맥 인식 장치, 신분증, 인감 스캐너 등을 설치했다. 실명 확인부터 업무 완결까지 은행 직원과 직접 대면하는 수준의 업무 처리가 가능하다는...
대면상담과 동일한 금융서비스모니터 줄 그어가며 상품 설명대기시간 없이 상담 쉽고 간편
“네. 고객님, 무엇을 도와드릴까요?”
23일 본지 기자가 서울 중구 신한은행 서소문지점 디지로그 브랜치를 방문하자, 디지털 데스크에 화상으로 연결된 본점 직원은 이같이 말했다. 두 평 남짓 디지털 데스크엔 화상 모니터, 비밀번호 등을 누를 수 있는 키패드, 본인을 인증할...
신한은행의 디지택트 브랜치와 같은 미래형 혁신 점포에 안면 인식 등의 바이오 인증 기술을 적용한 혁신 서비스도 올해를 목표로 개발할 계획이다.
금융결제원 관계자는 “고객 중심의 편의성을 최우선으로 하는 신한금융그룹의 핵심 가치와 맞아 전략적 제휴를 추진하게 됐다” 라고 밝혔다.
신한금융그룹 관계자는 “금융결제원의 인증서를 그룹 내에 적용하여 고객...
동서발전은 디지택트 기반의 중소기업 지원 등 동반성장 전략체계를 기반으로 한 △중소기업 혁신역량 강화 △체계적 성장기반 조성 △양질의 일자리 창출 △포스트코로나 대응 지원 등을 통해 중소기업과 소통‧협력하고 선도적 동반성장 문화정착에 기여했다는 평가를 받았다.
또한 발전설비 소부장 국산화를 위한 연구개발(R&D), 테스트베드(시험장)를...
한국동서발전은 10일 화상회의시스템을 활용한 디지택트 방식으로 ‘전사 인더스트리 4.0 워크숍’을 진행했다.
동서발전은 사내 인더스트리 4.0 전담 조직인 디지털기술융합원 주도로 2015년부터 안전‧환경, 신재생, 발전운영 등 5개 분야에서 4차 산업 기술 도입‧개발 과제를 추진하고 있다.
이번 워크숍은 전사에서 개발하고 있는 4차 산업 기술 관련 184개 과제의...
한국동서발전은 포스트 코로나 시대에 대비한 '디지택트 업무전환' 일환으로 비대면 신입사원 입문교육을 진행했다고 16일 밝혔다.
이번 입문교육에서는 증강현실(AR), 스마트폰 어플 등을 활용했다는 점이 특징이다.
특히 증강현실 기술를 통해 젊은 세대에 친숙한 디지털 기술을 활용한 게이미피케이션(Gamification) 교육을 제공해 신입사원 간의 심리적 거리를...
신한은행은 지난해 11월말 서울 서소문 지점에 미래형 혁신 점포 '디지택트(디지털+콘택트) 브랜치'를 서울 서소문 지점 안에 마련했다. 디지택트 브랜치는 고객이 화상 상담 창구에서 전담 직원과 원격으로 은행 업무를 처리할 수 있는 '대면·비대면 융합 점포'다.
하나은행은 ‘컬처뱅크’를 운영하고 있다. 지역사회의 문화 커뮤니티 활성화 사업에 동참하고...
진 행장은 점심시간을 활용해 신한은행의 미래형 혁신점포인 서소문 지점 ‘디지택트 브랜치’를 찾아 직접 화상상담을 체험하기도 했다.
◇' 흔들림 없는 신의성실의 자세로 고객과 사회의 공감 이끌어내자= 진 은행장은 “변화의 기준은 명확하다. ‘고객을 위한 것인가’, ‘미래를 위한 것인가’라는 두 가지 질문에 자신있게 대답할 수 있다면 실패도 혁신의...
한국동서발전은 4일 중소기업 협력사의 디지택트 전환을 위한 정보보안기술 지원사업을 완료했다고 밝혔다.
디지택트(Digitact)란 디지털(Digital) 기술을 이용한 비대면 소통(Contact)과 업무수행 방식을 말한다.
이번 사업은 디지택트 업무환경에 취약한 중소기업을 대상으로 포스트 코로나 시대 비대면 활동 강화를 지원하기 위해 마련했다.
동서발전은 지난해...
동서발전 관계자는 "발전 공기업 최초로 진행된 이번 온라인 견학이 취업을 준비하는 특성화고 학생들에게 발전소를 이해하는 좋은 기회가 됐길 바란다"며 "앞으로도 디지택트(디지털+콘택트) 기반의 다양한 지원 활동을 통해 코로나19 상황 속에도 사회적 가치 실현에 앞장설 것"이라고 말했다.
한편 동서발전은 울산지역의 고교생 취업역량 강화...
페이 결제 등 디지털 금융 확산시중銀 ATM 3.4만개 → 2.7만개“금융 서비스 개선 필요하지만취약계층 경제활동 제약 안돼”
“무엇을 도와드릴까요?”
지난달 30일 신한은행 서소문점 디지택트(디지털과 콘택트의 합성어) 브랜치의 스크린에서는 고객이 들어서자 이같은 말이 흘러나왔다. 이날 화상으로 연결된 직원은 화면을 통해 고객에게 금융 상담을 제공했다....
신한은행은 시중은행 최초로 화상상담 시스템을 적용한 미래형 혁신 점포 모델인 ‘디지택트 브랜치’를 서소문 지점에 오픈한다고 24일 밝혔다.
‘디지택트’는 디지털과 컨택트의 합성어다. 디지택트 브랜치는 고객이 화상상담 창구에서 전문 직원과 원격으로 업무를 처리할 수 있다.
화상상담 부스 내에 대형 스크린과 화상상담용 카메라, 키패드, 손바닥 정맥 인식...
한국동서발전은 포스트 코로나 시대에 대응해 협력 중소기업 현장 경영을 디지택트 방식으로 전환하고, 상생경영에 앞장선다고 21일 밝혔다.
동서발전은 이날 협력 중소기업 2곳과 경영 현안을 논의하고 애로사항을 청취하기 위한 온라인 간담회를 열었다. 이번 간담회는 화상회의 시스템을 이용한 디지택트 방식으로 진행됐으며, 발전 터빈부품 기계 전문기업인...
한편 동서발전은 올해 8월 수립한 '동서발전형 뉴딜 종합계획'에서 디지털뉴딜 분야에 약 1조800억 원을 투입해 6200명의 일자리를 창출하는 것을 목표로 발전분야 디지털화, 디지택트 인프라 구축 및 중소기업 지원 활성화에 적극 나서고 있다. 또한 17개 중소·벤처 기업으로 구성된 상생협력 얼라이언스를 바탕으로 4차산업혁명 분야 연구개발 3건, 실증 4건, 용역...
동서발전은 최근 코로나19 확산으로 재택근무 기간이 늘어나고 인원이 확대됨에 따라 디지택트 소통문화 조성과 재택근무자 사기를 북돋우려고 공공기관 중 처음으로 온라인 식사 캠페인을 마련했다.
이번 행사에는 동서발전 본사 경영진을 포함해 당진(충남)·동해(강원) 등 전국 사업소 재택근무자 14명이 참여했다.
본사·사업소 재택근무자 중 참여...
김기진 쓰리디메디비젼 대표이사는 “4차 산업혁명으로 이미 시작된 ‘언택트’ 시대는 2020년 코로나19로 인해 폭발적으로 가속화 되고 있으며, 향후 언택트를 넘어서 ‘디지택트(디지털+컨택트) 교육’ 시장이 본격화될 것”이라며 “해외 주요국가 수의사 약 20만 명 중 5%만 확보하더라도 연간 6조 6000억 원 규모의 시장으로, 쓰리디메디비젼은 다년간의...
동서발전형 뉴딜은 △‘신재생에너지 투자확대’와 ‘수소경제 선도를 위한 수소에너지 트라이앵글 구축’을 핵심으로 하는 그린 뉴딜 △발전산업의 디지털화와 디지택트(디지털+컨택트) 기반의 인프라 구축을 내용으로 하는 디지털 뉴딜 △사람중심 안전망·환경망 구축 등이 주요 내용이다.
우선, 그린 뉴딜 분야에서는 신재생 및 수소산업에 2025년까지...
![[은행 디지털 빅뱅] 10년간 은행원 7500명 짐쌌다](https://img.etoday.co.kr/crop/200/125/1636106.jpg)
![[은행 디지털 빅뱅] 정맥으로 본인 인증 ‘화면 속 은행원’ 만나 통장 개설](https://img.etoday.co.kr/crop/200/125/1636086.jpg)
![[포토] 롯데백화점 어린이 미술대회, 1만여 명 운집](https://img.etoday.co.kr/crop/85/60/2029284.jpg)
![[정책에세이] 의대 증원 일등 공신은 의협과 전공의](https://img.etoday.co.kr/crop/85/60/2029269.jpg)
![[ENG/SUB]제로베이스원(ZEROBASEONE), 청량미로 국내외 차트 사로 잡을 수 있을까?](https://i.ytimg.com/vi/A_sGA4c9NYA/mqdefault.jpg)
![[컬처콕] 오디션 출신 그룹은 수년 내 해체?…'5세대 아이콘' 제베원의 도전](https://img.etoday.co.kr/crop/300/170/2028812.jpg)
!['한중일 정상회의', 방한한 리창 중국 총리 [포토]](https://img.etoday.co.kr/crop/300/190/2029275.jpg)